[경영정보시스템] 삼성서울병원 MIS 도입을 통한 전략적 우위
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- 목차
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Contents
#1 삼성서울병원 선정이유
#2 삼성서울병원 소개 / MS 분석
#3 MIS 도입 이전의 국내 병원 상황
- 기존의 병원 경영 체제의 특징
- 기존의 병원 경영 체제의 한계
#4 삼성서울병원의 MIS 도입과 시스템 효과
- 처방 전달 시스템 (OCS)
- 의료 영상 진단 시스템 (PACS)
- 전자 의무 기록 시스템 (EMR)
- 전자 문서 교환 (EDI)
#5 삼성서울병원의 MIS 체계 평가
- MIS 체계 평가
- 미래와 제안
- 본문내용
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부동의 국내 병원 1위
국가 고객만족도 조사(NCSI), 한국고객만족도조사(KCSI),
생산성대상 고객만족부문 대상, 대한민국 소비문화대상 등
철저한 준비를 통해 MIS 시스템 정립과 동시에 개원
(10년에 걸친 철저한 개원 준비, 3년전 의료진 선발 해외연수)
철저한 환자중심의 의료서비스 구현
(진료 예약제, 보호자 없는 병원, 촌지없는 병원 등 )
1994.11. 서울 강남구 일원동 개원
(1,951병상, 40개 진료과, 8개의 특성화센터, 110여개 특수클리닉으로 구성)
6,500여명이 근무중인 3차 의료기관
(의사진 1,200여명, 간호사 3,000여명 포함)
소비자를 대상으로한 고객만족도 조사 부동의 1위
(10년 연속 한국산업고객만족도(KCSI) 1위 등 다수)
OCS, PACS, EMR 등 선진화된 진료인프라 구축
Culture
기존 병원 분위기 탈피와 전산시스템에 대한 전사적인 지원
병원 전산시스템 선구자로서의 자부심과 만족감
Job
의사 1,200여명, 간호사 3,000여명, 행정 및 기타직원 포함 총 6,500여명
Procedure / Rule
SMIS에 따른 직무군별 분권화 / 각 파트 및 부서와 유기적 연계
People
내부 사용자 업무 향상 및 협력 지원과 의사 결정 지원
의료서비스 사용자의 효율적 의료 서비스 이용과 만족
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