사회복지사의 윤리적 딜레마
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1. 윤리적 딜레마
윤리적 딜레마(ethical dilemma)는 똑같이 비중 있는 대안 중에서 만족할 만한 해결책을 찾을 수 없는 문제 상황으로서, 사회복지사가 직면하는 문제의 윤리적 측면이며 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무(duties) 혹은 책무(obligation)가 서로 충돌하고 있어 어떠한 실천행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상태로서, 윤리적 갈등(ethical conflict)으로도 불린다. 사회복지실천에서 기본적인 윤리적 딜레마는 다음의 두 가지 면에서 제기된다고 보고 있다. 하나는 선(good)을 산출하는 작위 의무로서 필요할 때 전문적인 도움을 제공해야 하는 의무(적극적 의무)와 다른 하나는 해(harm)를 끼치지 말아야 하는 부작위 의무로서 복지대상자의 자유를 방해해서는 안 된다는 의무(소극적 의무)이다.
2. 윤리적 딜레마 현상의 특징
① 일반적으로 상황에는 상이한 두가치가 개입된 두 대안이 존재한다. 대안이란 실행으로 옮길 수 있는 구체적인 행동을 의미하고 가치는 그러한 대안을 정당화시키는 논리를 의미하며, 대안은 가치가 표상화된 형태이다. 더 나아가 두 대안에서 어떤 선택을 내릴지 갈등하는 상황뿐만 아니라 명목상 대안이 하나인 경우에도 선택할 것인지 말 것인지 갈등상황에 있을 수 있다.
<중략>
이와 같이 복잡한 윤리적 갈등상황에 처한 사회복지사는 합당한 의사결정을 하도록 요구되며, 이때 내린 결정이 바로 사회사업실천의 전 과정에 지대한 영향을 주기 때문에 사회복지사의 윤리적 결정은 바로 전문적 서비스 실천의 주요국면이 되는 것이다. 뿐만아니라 딜레마 상황에서는 상이한 두 개의 대안이 존재하는데, 이들은 서로 단절적이고 상충적이며, 가치가 엇비슷하고, 이중 하나를 선택해야 하는 특성을 지닌다. 따라서 대상 및 상황에 따라 어떤 가치덕목을 보다 우선시하는 것이 현명할지를 사고 및 반성해보는 노력이 필요한 것이다. 또한 사회복지사는 윤리적 딜레마 상황에서 자신의 가치와 클라이언트의 가치, 사회적 가치와 전문직 윤리를 모두 고려하여 적절하게 딜레마 상황을 해결해야 한다.
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