[인적자원관리] 제프리 페퍼 사례
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- 목차
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1. 첨부자료의 내용과 가능하다면 추가적으로 페퍼교수의 저서를 참고하여 페퍼교수가 강조하는 성공적인 인적자원관리의 핵심요인들을 정리하시오.
2. 페퍼교수가 주장하는 인재경영을 적용하여 성공한 국외기업의 사례를 조사하여 정리하시오.
3. 국내기업들이 페퍼교수의 경영철학을 적용하는데 부딪히는 가장 큰 문제점은 무엇인가? 그 원인은? 만약 자신이 한 회사의 CEO라면 페퍼교수의 모델을 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 시나리오를 제시하시오.
- 본문내용
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문제 2번. 국외기업의 사례 – SAS 인스티튜트
4. 실적 관리
직원들이 마음껏 일할 수 있는 환경 제공
업무 처리나 실적 면에서 기대 수준을 높게 설정하고 대신에 직원들이 자율적으로 행동할 수 있도록 보장
직원에 대한 신뢰가 있기에 가능
아파도 월차 휴가를 낼 필요가 없고 자율적으로 쉬면 됨 – 자율적으로 하되 기대 수준을 충족해야 함
존 볼링(John Bolling) – 교육 기술 관장 직
“가장 중요한 것은 직원들이 자율적으로 결정할 수 있도록 하는 것이다.(중략) 결국, 회사 측에서 기회만 제공해 주면 직원들은 자신들의 잠재력을 마음껏 발휘 할 수 있다”
문제 2번. 국외기업의 사례 – SAS 인스티튜트
5. 교육, 경력 개발 및 업무 전환
자체적인 교육에 역점
거의 모든 교육을 자체적으로 실시
외부 교육의 경우 교육비를 제공하지 않음
교육 내용은 회사의 역사, 비전, 가치관, 자사 제품, 회사의 조직 구도, 사업 모델, 고객에 관한 교육 등
매우 평등한 조직 구조
공식적으로 특별히 정해진 것은 없음, 정식 조직도도 없음
통상 3~4 단계의 조직으로 구성
사장은 27개 팀을 직접 관장 - 최대한 간섭 자제
문제 2번. 국외기업의 사례 – SAS 인스티튜트
5. 교육, 경력 개발 및 업무 전환
관리자들도 고유 업무를 가짐
다른 직원들을 관리하는 동시에 자신이 맡은 업무를 처리
자신이 원하는 업무를 할 수 있음
예를 들어 프로그래머가 관리자로 승진했다가 다시 자신이 원하는 경우 다시 프로그래머로 전환 가능
실제로 관리자로서의 책임을 줄이고 프로그래밍 업무를 늘리려는 직원들이 있음
‘직원 스스로 자신이 좋아하는 일과 잘할 수 있는 일을 찾을 수 있게 한다’는 회사의 방침과 일맥상통
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