[조직과인간] 변혁적 리더십(히딩크와 잭웰치를 중심으로)
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- 목차
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1. 잭 웰치 리더십
Q1: 잭웰치에게 보이는 리더십 특질은 어떤 것이 있는가?
(1) 자신감(Self-confidence)
(2) 열정(Passion) + 정력/활동성 (Energy/ Activity levels)
(3) 지배력(Dominance)
Q2. 이분은 어떤 리더십 행동을 자주 쓰시는가?
2. 히딩크와 잭 웰치의 리더십
(1) 비전제시
(2) 사람중시
(3) 변화추구
- 본문내용
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(3) 지배력(Dominance)
잭 웰치는 어린 시절 골프와 하키부 주장을 맡으면서 그가 강조한 Energy(이끌어 가는 힘)의 경험을 쌓았고, 그러한 경험은 그가 GE의 직원 구조 개혁을 할 때 원동력이 된 지배력으로 나타나게 되었다. 그는 직원들을 능력에 따라 상위 20%, 중간 70%, 하위 10%로 나누어 하위 10%의 직원들은 공정하게 평가하여 과감하게 해고하였으며 그는 이 방식이 회사를 강하게 만든다고 생각하여 자신의 강한 지배력을 통해 이러한 경영방식을 실행하였다. 그리고 전통적인 관료제 중심의 기업경영을 변혁시킬 때 사람들의 비난을 받았음에도 굴하지 않고, 변혁을 성공시켜, 그 결과 최고의 기업의 자리에 GE를 올려놓았으며, GE는 사람들이 가장 입사하고 싶은 회사로 인식하게 되었다. 여기서 그는 누구보다 강한 지배력 특질을 가지고 있다는 것을 알 수 있다.
Q2. 이분은 어떤 리더십 행동을 자주 쓰시는가?
행동이론에 의하면 리더에겐 두 가지 스타일이 있다. 한 가지는 구조주도 스타일, 즉 일을 벌려놓고 그 일을 성취하기 위해 조직을 이끄는 것이고, 다른 한 가지는 인간관심 스타일, 즉 격려와 관심을 통해 부하직원들에 대해 관심을 보여주는 스타일 이다.
<Consideration : 인간에 대한 관심 or 배려 >
⇒ 변혁적 리더십 요인 중 개별적 배려와 연관
잭 웰치에게 가장 두드러지게 나타나는 리더십 행동은 인간 중심이라는 것이다
잭 웰치가 GE를 완전하게 지휘할 수 있었던 이유는 그가 다른 누구보다도 회사와 그곳에서 일하는 사람들을 잘 알았기 때문이다. 그는 자기 시간의 절반 이상을 ‘사람’ 문제에 할여, 큰 회사로서는 특이한 비격식을 창조했다. 회사를 ‘격식 없이’ 만든다는 것은 지위 고하를 막론하고 그들에게 관심을 기울인다는 뜻이다. 심지어 잭 웰치는 자기보다 한참 아래 사람들과 갑작스런 오찬 약속을 하고, 그는 틈이 날 때마다 손수 쓴 메모를 직원들에게 수도 없이 보내, 직원들의 목표에 끊임없는 관심을 표명했고, 단지 결과 뿐 만 아니라 과정 속에서 목표를 달성할 수 있게끔 ,조직의 행동을 이끌고 방향을 잡아주며 영향을 끼치려고 노력하였다.
또한 교육센터(크로톤빌)을 운영하여 직원들의 직급에 상관없이 그들의 생각을 중요시 하고, 이를 반영하려고 노력했다. 이를 위해 그는 직원들과의 술자리를 통해 자유로운 이야기를 하는 자리를 가질뿐더러, 회의의 시작은 늘 주말을 어떻게 보냈
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