[호텔경영] InterContinental Hotel(인터콘티넨탈 호텔)과 전자업체와의 공생에 관한 분석

경영을 실시하고 있었다.그러나 시간이 경과됨에 따라 체인경영방식이 점차 증가하여 1983년 미국의 경우에는 전체 호텔객실의 61%이상이 체인경영하에 있으며, 앞으로도 계속 대규모의 호텔들이 호텔체인에 개입하리라 전망된다. 국제적 호텔기업은 세계 주요지역에 호텔을 직접 건설하거나 호텔 체인(hotel chain) 경영계약 혹은 호텔 컨소시엄(hotel consortium)의 형태로 국제적 호텔경영을 확대해 가고 있다.국내 체인 호텔Intercontinental Group인터콘티넨탈

호텔에 대해 잘 알 수 있도록 해놓았기 때문에 많은 도움이 되었습니다. 그 뿐만 아니라 Hotel magazine이라는 잡지를 통해서 조선호텔에 관한 기사를 스크랩하고, 많은 기사를 읽어 호텔에 관한 지식을 얻게 되었습니다. 저희는 조선호텔과 비교할 호텔로서 서울의 Big3 호텔중 하나인 ‘신라호텔’을 정해서 신라호텔에 관해서도 많은 자료를 인터넷 홈페이지와, Hotel magazine에서 찾을 수 있었습니다.저희는 이 과제를 통하여 조선호텔의 연혁과, 경영방침,

과 고급스러운 스위트, 클럽 인터컨티넨탈층 및 라운지등 비즈니스 여행객을 위한 최첨단 시설 내부 인테리어는 한국의 고전미를 반영2. 거시환경분석구분내용정치․법적 환경 위반사항의 대한 과태료 인상 호텔 산업의 기존의 정부규제 완화 종사원 의무고용제 폐지(인건비 절감/서비스 질 저하우려) 서비스 시장 개방에 따른 선진경쟁업체 시장 진입(W- hotel 개관) 인천국제 공항의 개항 2002 월드컵의 성공적인 개최 미 9.11테러

과 소비자만큼 역할이 매우 중요함을 인정하고 있으나 최근 이 분야의 많은 연구들은 관계 마케팅 활동과 서비스 품질이 소비자 만족에 따른 불평행동과 재구매 의도간의 구체적 특성에 관한 연구는 미비하다. 이러하기 때문에 연구자는 호텔 관계 마케팅에 관해 연구하는 것이 당연하다 생각한다. 불만행동을 하는 소비자가 가지는 개인적 특성, 불만행동 처리 결과 에 대하여 만족, 불만족했을 때의 구전효과 및 재구매 의도에서 경영상의 시사점을

호텔기업들은 큰 영향을 받고 있으며 불확실성의 환경에 둘러 싸여 있다. 고객들의 욕구 또한 급격히 변화하고 다양해지고 있다. 호텔의 진입장벽, 공급업체의 파워, 호텔을 방문하는 고객파워, 대체품, 타 산업과의 경쟁 혹은 호텔들 간의 경쟁 등의 관점에서 기회요인, 위협요인을 현세에 맞추어 분석하고 새로운 관점에서 많은 대응방안을 모색하며 전략적 사고를 유지하여야 한다. 이러한 전략적 사고를 기초로 한 경영전략이 가치를 창출하여 시너