[리더십] 리더십과 의사결정
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- 목차
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< Part. 1 >
□ 의사결정의 정의와 특성
□ 효과적인 의사결정(피터드러커의 예)
□ 이성적 의사결정(의사결정이 어떤과정을 통해 이뤄지는가)
□ 의사결정을 효과적으로 하는 방법
□ 여러 가지 의사결정기법
□ 잘못된 의사결정에 빠지는 5가지 함정
□ 성공적 의사결정의 포인트
< Part. 2 >
* 좋은 의사결정이란 무엇일까?
(1) 박정희 前 대통령
(2) 노무현 前 대통령
(3) 조범현
- 본문내용
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□ 효과적인 의사결정 - 피터드러커
* 팩트를 먼저 찾는것은 불가능하다
-> 일반적으로 합리적 의사결정을 위해서는 객관적인 '팩트'를 먼저 찾아라는 얘기를 합니다. 피터 드러커는 일견 당연해 보이는 이 주장을 전면 부인합니다. 의사결정은 팩트에서 시작하는 게 아니라 '의견'에서 시작한다는 것입니다. 우리의 사고 방식이 객관적 팩트를 먼저 찾는 것에서 출발하지 않기 때문입니다. 우리는 (의식하든 그렇지 않든) 어떤 것에 대한 의견을 미리 형성한 다음 그에 '맞는' 팩트를 찾아서 자기 주장을 뒷받침합니다. 팩트를 먼저 찾는 것은 불가능
의사결정은 '의견'에서 출발한다는 것을 인정하고 거기서 어떻게 효과적인 의사결정으로 나아갈 수 있는지를 탐색해야 합니다.
* 측정 기준, 평가 기준을 정립하는 것이 핵심
의사결정은 객관적 사실로부터 이성적인 경로를 거쳐 이뤄지기 힘듭니다. 실제 의사결정은 다음과 같이 이뤄집니다.
- 의견이라는 가설에서 출발
- 현실 속에서 테스트
- 결과를 피드백해서 의사결정을 재수정
그러므로 정말로 결정해야 할 것은 확정적인 결론이 아닙니다. 그 의사결정이 실제 얼마나 효과를 발휘하는지를 정확하게 판단할 수 있는 평가 기준(measurement)입니다. 이 부분이 이 글의 핵심입니다. 모든 의사결정은 근본적으로 의견에서 출발할 수밖에 없습니다. 의사결정을 현실에서 실험해 보고 그것이 좋은 것인지 아닌지 판단할 수 있는 측정 기준을 정립하는 것이야말로 의사결정의 요체
* 의견 차이는 좋은 것이다
효과적인 의사결정에서 또 한 가지 중요한 점은 의견 불일치입니다. 많은 논의를 거친 끝에 의견이 합치되고 그것을 결론으로 하는 것이 좋은 의사결정이 아닙니다. 다양한 의견이 분분하게 쏟아져 나오는 것이 훨씬 더 바람직합니다. 몇 가지 이유가 있습니다.
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