(사회복지실천기술론) 사례관리 레포트(정리가 최고임)

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2010.05.24 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 사례관리의 이론과 개념적 고찰
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 발달 배경
3. 사례관리 필요성
4. 사례관리의 이론적 기반
5. 사례관리의 의의

Ⅱ. 사례관리의 특징
1. 사례관리의 기능
2. 사례관리자의 역할
3. 사례관리의 목적
4. 사례관리의 특성
5. 사례관리 활용하는 실천분야
6. 사례관리의 구성

Ⅲ. 사례관리의 과정
1. 사 정
2. 서비스 계획
3. 실행 및 모니터링
4. 종 결
5. 평 가
6. 요 약

Ⅳ. 사례관리 실천모형
1. 로스의 사례관리 기능에 따른 분류
2. 무어의 사례관리 기능에 따른 분류
※ 사례관리 실천적용

Ⅴ. 결 론
★ 참고 문헌 ★

본문내용: Ⅰ. 사례관리의 이론과 개념적 고찰

1. 사례관리의 개념

‘사례관리(case management)’라는 용어는 ‘보호관리(care management)’, ‘관리된 보호(managed care)’의 용어로도 사용되고 있다. ‘보호관리’ 는 사례관리보다 보호 서비스에 더 초점을 두는 개념으로 클라이언트의 능동적 역할보다는 사례관리자에 대한 의존성을 강조한다. 관리된 보호는 건강보호의 영역에서 발달한 개념이며, 사례관리는 장기요양보호 영역에서 발전되어 온 개념이다. 두 용어 모두 시설에서 불필요한 보호의 비용을 줄이고, 시설의 보호보다는 지역사회의 보호에 초점을 둔다. 그러나 사례관리는 관리된 보호보다 더 큰 개념으로 의료서비스를 넘어 사회적 서비스를 포함하는 개념으로 확장되어 사용되기도 한다.

사례관리실천은 다른 전문적 영역에서도 사용되지만, 사회복지 영역에서 사용될 때는 사회복지사가 사례관리의 주된 제공자가 된다. 사회복지에서 사례관리는 클라이언트 개인의 생리심리사회적 지위와 사회적 체계의 상태 모두에 적용된다. 즉 사례관리라는 용어는 두 가지 의미로 사용되고 있다. 첫째, 사례관리 실천에 관심을 갖는 개념으로 사례관리를 사회목지실천의 한 방법으로 간주하는 것이다. 여기서는 임상적인 서비스와 기술을 필요로 하며, 직접적인 서비스제공을 강조한다. 즉, 클라이언트에게 보호와 임상적 서비스를 제공하는 관점에서 사례관리를 정의하는 것이다. 둘째, 사례관리체계에 관심을 갖는 개념으로, 사례관리에서 지역사회 조직과 같은 옹호자로서의 기술을 강조하는 좀 더 거시적인 개념이다.

Barker(1991)는 사례관리란 클라이언트의 이익을 위해 다양한 기관과 직원들로부터 제공받을 서비스를 계획하고 추구하며 검토하는 일련의 절차이다. 이는 한 기관 내에서 혹은 상이한 기관에 속한 다양한 실천가가 전문적인 팀워크를 통해 클라이언트에게 제공될 서비스를 조정하고 필요한 서비스의 제공을 확대시켜 주며, 여기서 더 나아가 클라이언트가 필요로 하는 전문적 서비스의 진전 상황을 점검하고 평가하며 재사정한다고 하였다.

Rothman(1992)은 지역사회 기반 서비스, 지역사회 지지로도 알려지고 있는 사례관리는 다음의 두 가지 기능을 수행한다. 첫째. 지역사회 내에서 클라이언트에 대한 개별화된 조언, 상담, 치료를 제공하며, 둘째, 클라이언트를 지역사회 기관 및 비공식적인 원조 관계망에 연계시켜 준다. 이러한 실천은 그 성격상 미시적이며 동시에 거시적인 것으로 정의하였다.

Huxley(1993)는 사회복지기관 수준에서 보호의 조정에 반응하는 서비스 조직으로 ‘사례관리’라는 용어를 사용하고 있다. 따라서 사례관리라는 사회복지 서비스, 기회 그리고 수혜 등의 조정을 향상시키는 기능을 한다고 하였다.

참고문헌: ◎ 임윤형(2005), <학대노인에 대한 사례관리 개입연구> 서강대 신학대학원 석사 학 위논문
◎ 이주헌(2004), <재가노인을 위한 사례관리 유형개발과 그 효과성 검증에 관한 연 구 : 지역사회복지관을 중심으로> 성균관대 사회복지대학원 석사 학위논문
◎ 송준용(2005), <재가복지서비스에서의 사례관리 실천 과정에 관한 연구> 평택대 사회복지대학원 석사 학위논문
◎ 김혜란 외(2006) 사회복지실천기술론, 나남출판
◎ 정순돌 (2005) 사례관리실천의 이해(한국적 경험), 학지사
◎ 이용창 (2004) 사회복지 대상자 사정을 위한 PIE 체계의 적용사례에 관한 연구 - 사례관리 실천을 중심으로, 태화임상논문

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