현대백화점(부산)

백화점이다. 현재 사장은 이병규씨가 회장은 정몽근씨가 맡고 있 고, 자본금 1,378억원, 종업원수 17,376명에 달하는 엄청난 대기업으로 성장했다. 현재에는 백화점도 많이 늘어나 수도권지역에는 압구정본점, 무역센터점, 천호점, 신촌점, 부평점, 반포점, 미아점, 목동점(2002년 8월예정)이 있고 지방지역에는 춘천점(2004년 예정) 울산점, 울산성남점, 울산동구 점, 부산점, 광주점, PUEX점(2003년 오픈예정), 호텔현대 경주, 호텔현대 울산, 호텔현대 경포대, 호

현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산동구점 )1980’s1982. 4 안양사업소 개설 1983. 1 울산다이아몬드 호텔 개관(現 호텔현대 울산) 1985.12 현대백화점 압구정점 개점(現 현대백화점 본점) 1988. 9 현대백화점 무역센터점 개점 1988.12 반포레져타운 개점(現 현대백화점 반포점) 1989. 8 기업공개1990’s1991. 2 현대백화점 부평점 개점 1992. 7 호텔 현대 경주 개관 1995. 1 현대드림투어 발족 1995. 8 현대백화점 부산점 개점 1995.12 엑소후레쉬(주) (단체급식사업)

현대백화점 킨텍스점은 국내 백화점 중 최대 객석의 문화홀을 갖췄다토파즈홀은 소리가 울리는 것을 막기 위해 천장과 벽면을 흡음처리 했고천장 높이도 기존 문화홀보다 20% 높였다롯데백화점 부산 광복점 아쿠아몰은 아예 문화매장으로 꾸며졌다최대 규모의 문화홀 문화센터 갤러리를 갖춘 아쿠아몰은오페라하우스에서 사용하는 독일제 음향시스템과 극장용 500인치 스크린을 설치한 문화홀에서 전문 공연도 선보인다백화점들이 문화시설에 공

현대백화점은 명품브랜드를 구매하는 상류고객들을 집중적으로 관리하고 입소문을 타고 고객의 지인들까지 끌어들이는 식으로 고객서비스 제공. 명품 신상이 나올때마다 판매원들이 고객들에게 전화나 문자, 이메일 등을 통해 알려주어서 구매를 유도한다.12상류사회의 고급스러운 이미지(홈페이지에 소개되어있음)13본점과 부산 센텀시티점을 제외하면 다 똑같이 생김. 내부도 모든 점포가 대부분 통일된 디자인.14롯데백화점은 평범하고 특징없

CustomerRelationshipMarketing■ Contents1. 현대 백화점 기업소개2. 외부 환경분석3. CRM 도입 배경4. CRM 구축- 구축 목적- 효과- 단계별 실행- 기술적 측면- 사용자 제한- 효과5. Recommendation■ 기업 소개 - 현대 백화점• 1977년 8월 : 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산 동구점)• 1985년 12월 : 현대백화점 압구정점 개점(現 현대백화점 본점) • 1988년 : 현대백화점 반포점, 무역 센터점 개점• 1990년대 : 현대백화점 부평, 부산, 천호, 광주, 신촌점 등 개