[유통관리론] W.W. Grainger 사의 유통관리 사례 분석
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- 목차
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-유통 환경의 변화
-도매상의 경쟁력 강화방안
- 본문내용
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Case Study 4-1
Question
W.W.Grainger 는 일리노이주 스코키에 본사를 둔 미국의 최대 도매상의 하나로 $1.5 billion의 매출과 500명의 판매 사원, 300개의 대리점을 가지고 있다. 이 회사는 주로 전기 모터, 환풍기, 공기압축기, 전기송신장치, 기타 수천 가지의 부속품 및 교환품과 같은 산업재를 주로 판매하고 있다. 재고 관리와 주문 처리는 첨단의 컴퓨터 시스템을 통해 이뤄지고 있다. Grainger사는 2,000개의 제조사로부터 상품을 구입하여 920,000의 고객사에 재판매하고 있다. 이 회사의 최고 경영층에 따르면, Grainger사의 경쟁력의 원천은 지역 대리점을 통한 광범위한 제품 공급, 전문판매영업사원, 최상의 고객서비스에 있다고 한다.
근본적인 의미에서 볼 때, W. W. Grainger사는 다른 분야의 소규모 도매상과 다르다고 볼 수 있는가? 본 장에서 논의된 유통 채널로서의 기능적인 측면에서 논의하라.
■ Key Points
☞ 유통 환경의 변화에 따른 도매상의 역할 변화는 무엇인가?
☞ W.W. Grainger의 차별화된 경쟁력은 무엇인가?
☞ 유통 환경의 변화에 따른 도매상의 경쟁력 강화 방안은 무엇인가?
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