[경영전략] 푸르덴셜 생명의 전략 분석

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2010.03.28 / 2019.12.24
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목차: 1. 푸르덴셜 소개
(1) 조직도
(2) 조직문화
(3) Leadership
(4) 서비스 단계

2. 산업 환경 분석

3. SWOT 분석

4. 푸르덴셜 전략 분석
(1) 푸르덴셜 마케팅
(2) 푸르덴셜 조직관리
(3) 푸르덴셜 고객관리
(4) 푸르덴셜 상품관리
(5) 푸르덴셜 통제관리
(6) 푸르덴셜 사회공헌

5. 최종 결론

본문내용: 푸르덴셜 생명은 `가족사랑, 인간사랑`의 창업정신을 모토로 130여 년간 변함없이 기업의 이념을 실천해오고 있는 대표적인 보험관련 기업이다. 푸르덴셜의 상징이라 할 수 있는 지브롤터의 바위처럼 푸르덴셜은 전 세계 3,000만 명 이상의 고객의 미래를 지켜주기 위해 꿋꿋하고 변함없이 노력하고 있다. 1875년 설립되어 전 세계 개인 및 기관투자자들에게 생명보험 등의 보험 상품뿐만 아니라 뮤추얼 펀드와 증권, 신탁 등의 다양한 금융 서비스를 제공하고 있다. 또한 `Worthy of Trust`(신뢰중시) `Customer focused`(고객중심) `Respect each other`(상호존중) `Winning`(승리) 라는 네 가지의 경험 이념을 그 기반으로 하고 있다. 푸르덴셜은 이러한 고유의 창업 이념, 경영 방침과 더불어 Quality People, Quality Products, Quality Service 라는 `3Qs`를 실천하며 고객과의 신뢰를 쌓아오고 있다.
보장성 보험인 종신 보험이 주목받지 못하던 1991년 당신, 종신보험 상품을 들고 국내 영법에 첫발을 내딛은 푸르덴셜 생명은 영업부진으로 고전을 면치 못했다. 그러나 지난 2000년 말부터 조짐을 보이기 시작한 저금리 시대가 지속되면서 상황은 바뀌었다. 국내 보험사들이 부랴부랴 저축성 보험 판매를 중단하고 보장성 보험 중심으로 상품포트폴리오를 전환하면서 푸르덴셜 생명이 두각을 나타내기 시작했다. 초기의 부진에도 불구하고, 이런 급성장을 하게 된 배경에는 타사와 차별화된 경영전략과 인적자원 선발, 관리부터 교육, 보상단계에 이르기 까지 인적 자원을 경영전략에 적합하게 활용한 경영방침이 있다고 볼 수 있다. 2년 동안의 엄격한 교육과정을 거쳐 육성되는 푸르덴셜 생명의 라이프플래너(LP)는 경쟁사의 스카우트 대상 1호로 꼽을 만큼 재무 설계사로써 그 명성이 자자하다. 기존의 회원 수와 매출액만 늘리려는 보험회사의 이미지를 탈피하여 1:1 컨설팅을 평생해주는 LP를 두어 진정한 보험의 진수를 보여줌으로써 기존의 보험회사와의 차별화에 성공한 것이다.

참고문헌: www.prudential.co.kr
www.prudential.com
www.seri.org
www.insura.net
www.fins.co.kr
www.insnews.co.kr
www.insweek.co.kr
www.inseconomy.co.kr
사례연구 보험경영 - 한국보험학회, 문영사, 2008
좋은 인재 나쁜 인재 - 정민정, 부키, 2007
세계 생명보험의 최강자 `푸르덴셜` - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
사랑으로 성공하는 보험컨설팅 - 김승억, 21세기북스, 2006
가족사랑에 미친 푸르덴셜가 사람들 - 김민구, 지식노마드, 2005
장미정원을 가꾸는 사람들 - 하라 도시히로, 김현희 역, 윌북, 2004
라이프플래너 푸르덴셜 성공의 비밀 - 김승억, 21세기북스, 2001

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