[경영사례] 서비스기업 싸이월드의 성공사례

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2010.03.19 / 2019.12.24
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목차: 1. Instruction

2.싸이월드 연혁및 소개
2.1.싸이월드 기업 사명
2.2.싸이월드 소개
2.3. 연혁
3.싸이월드 성장배경
3.1.사회.문화적 배경 및 기술.환경적 요소
3.2.국내 블로그 시장
4.경쟁사 분석 - Sayclub
4.1.세이클럽 회사 소개
4.2.연혁
4.3.세이클럽 수상경력
※웹사이트 평가 순위

※싸이월드와 경쟁사들간의 방문자, 서비스 비중 및 이용자 비교
5.싸이월드의 SWOT분석

5.1.Strengths(강점)
(1) 관계 위주의 차별화된 서비스

(2) 자신의 감정을 표현하는 다양한 아이템의 사용

(3)‘전자화폐-도토리’의 수익성
5.2. Weaknesses(약점)
(1) 개인의 사생활 침해
(2) 잦은 서버 시스템의 문제
(3) 쇼핑몰의 부재와 제한된 콘텐츠
5.3. Opportunities (기회)
(1) 다른 온라인 커뮤니티의 유료화 바람
(2) 네이트와의 합병
(3) 네티즌들의 사회, 문화적인 추세
(4) 디지털 카메라와 핸드폰 카메라의 발달과 보급

5.4. Threats (위협)
6.싸이월드의 STP 전략 분석

6.1.싸이월드의 연령 세분화

6.2.싸이월드의 타겟
6.3.싸이월드의 포지셔닝
7. 4P 분석

7.1. Product
1)미니홈피 스킨
2)미니룸 스킨
3)미니룸 미니미
4)BGM(배경음악)
7.2.Price
7.3. Place
7.4. Promotion
8.싸이월드의 성공요인
8.1.철저하게 한국사람들의 스타일에 맞는 서비스
8.2.기존 경쟁사 서비스와는 매우 다른 차별화 된 서비스
8.3.엔터테인먼트 요소를 통한 인간의 기본적 욕구를 충족
8.4.디지털 카메라와 핸드폰 카메라 등 디지털 제품 보급의 확대
8.5.싸이월드 서비스 자체의 우수성
9.보완점 및 앞으로의 과제
9.1.소비자의 욕구충족을 위한 마케팅활동
(1) 도토리의 낱개 판매
(2) 불합리한 아이템 판매구조의 변경
(3) 검색포탈 사이트로의 제2의 변모를 도모
(4) 제 3자와의 허가 인맥제도 도입
9.2.판매자 입장에서 더 많은 이익을 내기 위한 마 케팅활동
(1) 입주형 쇼핑몰을 네이트몰과는 차별화하여 독립 적으로 운영
(2) 오프라인 커뮤니티 진출 모색
9.3.문화 선도 기업 측면에서의 마케팅활동
10.싸이월드 성공사례를 통해 느낀점
10.1.싸이월드 경영 성공사례 선정 이유
10.2.느낀점
<참고자료>

본문내용: 3.1.사회.문화적 배경 및 기술.환경적 요소
우리는 사이버시대에 살고 있다. 대중문화의 물결 속에서 특히 컴퓨터는 엄청난 위력을 발휘하며 우리의 삶 안에 들어와 있다. 인터넷을 이용하는 주 연령층인 10대와 20대들은 이제 온라인에서의 만남을 당연시하며 오히려 그 안에서의 만남을 더 중요하게 생각하기도 한다. 온라인에서와 오프라인에서의 삶이 일치하지 않으며 무엇이 진짜 삶인지도 구분할 수 없게되었다. 대중문화는 이제 우리들의 것이다. 온라인에서의 만남은 거대한 무리가 되어서 새로운 문화를 창출하고 있다. 우리는 이제 하나의 세력으로 대중문화를 이끌어 가기도 하고 현 지배세력에 반대하기도 하며 우리의 입지를 구축해나가고 있다. 우리는 이제 더 이상 수용자가 아니다. 우리도 공급자가 될 수 있으며 누구나 대중문화의 흐름 안에 주인공이 될 수도 있다. 21세기는 다양성의 시대이다. 이런 시대 흐름에 맞추어 모두들 다양성이라는 이름 아래 획일화가 되어가고 있다는 것은 전혀 인식하지 못하고 있다. TV 어느 드라마에 나온 주인공이 입은 옷은 어디어디 옷인지, 머리 스타일은 어떤지 인터넷을 통해 그 다음날이면 누구나 알 수 있다. 누구나 능력이 된다면 연예인과 똑같아 질 수 있다. 얼짱 신드롬은 이러한 예를 단적으로 보여준다. 누구나 연예인이 될 수 있다는 생각에 청소년들은 자신들을 상품으로 내건다. 신선하고 다양한 상품을 원하는 대중문화의 기호에 맞추어 청소년 스스로가 바뀌고 있다. 어쩌면 모두들 자본주의의 논리에 묻혀 자신들의 주체성을 망각해버린 것일지도 모른다. 아니 자신 스스로 상품이 되는 걸 반길지도 모른다. 상품을 구매하는 쪽보다 상품이 되는 쪽이 낫다고 생각한다면. 그들은 상품이 되는 것을 자신의 능력을 발휘시키는 일이라고 여길테니 말이다. 이처럼 디지털세대들은 자신을 적극적으로 표현하고 드러내놓고 싶어하는 욕구가 강하다. 아울러 그들은 영상 세대이자 인터넷 세대이다. 디지털 카메라와 폰 카메라, 캠코더, 초고속 인터넷 등의 대중적 확산은 스스로를 자유롭게 표현할 환경을 무한정 제공해
주고있다.
전국적으로 큰 열풍이 불었던 ‘디지털 카메라’와 ‘핸드폰 카메라’ 역시 싸이월드의 발전에 큰 몫을 차지했다. 일명 ‘디카’와 ‘폰카’의 보급으로 인해서 싸이월드 이용자들은 사진을 찍은 후 인화하는 과정 없이 바로 자신의 미니홈피에 사진을 올릴 수 있었다. 즉, 미니홈피 자체가 사진과 같은 이미지를 중심으로 발전하는데 있어 디지털 기기가 기술적 기반이 된것이다. 최근에는 혼자 자신의 얼굴을 찍어서 커뮤니티에 올리는 것이 유행이 되어 이른바 ‘셀프 카메라 전용 디카’도 출시되고 있다. 이렇게 싸이월드와 디지털 카메라의 대중화는 상부상조적 관계를 취하고 있다.

[표1 카메라폰 세계시장]

3.2.국내 블로그 시장
지난해까지만 해도 국내 블로그 시장은 토종화된 국산 '미니 홈피형' 블로그가 시장을 거의 장악했고, 포털 블로그는 극히 미미한 수준이었다. 하지만 올해 들어 네이버 블로그가 급성장하면서 싸이 미니홈피와 더불어 지난해 불어닥친 블로그 열풍의 대표주자였던 세이 홈피의 성장성에 제동이 걸렸다. 코리안 클릭에 따르면 지난해 싸이 미니홈피와 어깨를 나란히 하며 부동의 블로그 '양강' 자리를 지켜왔던 세이홈피가 지난 1월 둘째주 네이버 블로그에 처음으로 추월 당하면서 3위로 물러난 뒤 맥을 못 추고 있다.
　그러나 싸이 미니홈피는 양적 성장을 거듭하며 계속 1위 자리를 지키고 있다. 1월 마지막주에 주간 순방문자수가 517만명까지 올라선 이후 2월 둘째주 순방문자수는 530만명에 이르렀다. 　블로그 시장 규모를 뜻하는 순방문자수에서는 네이버 블로그의 급성장세가 돋보이지만 서비스 이용 활성화정도를 나타내는 페이지뷰 면에서는 싸이 미니 홈피가 압도적으로 뛰어나다. 코리안클릭에 따르면 2월 둘째주 싸이 미니 홈피 페이지뷰는 12억건으로 세이 홈피의 1억3453만건, 네이버블로그 1억374만건에 비해 10배에 육박하는 규모를 자랑한다.
　포털 이용이 갈수록 개인화되는 경향을 반영하며 떠오른 블로그는 사이트에 대한 충성도를 높여준다는 점에서 지난해 하반기부터 네이버, 엠파스, 야후 등 주요포털들이 잇따라 출사표를 던진 분야다. 이용자수 200만명에 머물렀던 블로그 시장은 지난해 6월을 기점으로 800만명으로 급성장해 7월부터 블로그 이용자 1000만명 시대가 열리면서 급성장했다.

4.경쟁사 분석 - Sayclub

4.1.세이클럽 회사 소개

참고문헌: 1. 싸이월드 홈페이지(http://cyworld.com)
2. 네이트닷컴 홈페이지(http://www.nate.com)
3. “싸이월드 서비스 소개” 신병휘(SK커뮤니케이션즈 싸이월드팀장, 2004. 01)
4. 네이버 홈페이지(http://www.naver.com)
5. 삼성경제연구소(http://www.seri.org)

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