[정부신뢰성][정부신뢰도]정부신뢰성(정부신뢰도)의 의미, 정부신뢰성(정부신뢰도)의 요인과 정부신뢰성(정부신뢰도)의 수준 및 정부신뢰성(정부신뢰도)의 확보 사례로 본 정부신뢰성(정부신뢰도) 관련 시사점 분석

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목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 정부신뢰성(정부신뢰도)의 의미

Ⅲ. 정부신뢰성(정부신뢰도)의 요인
1. 성별
2. 교육ㆍ직업ㆍ소득수준
3. 공직자 요인
1) 직무권한의 사적 이용
2) 문제해결능력

Ⅳ. 정부신뢰성(정부신뢰도)의 수준
1. 한국
2. 미국

Ⅴ. 정부신뢰성(정부신뢰도)의 확보 사례

Ⅵ. 결론 및 시사점

참고문헌

본문내용: Ⅰ. 서론
산업중심의 자본주의 시대가 지식주도의 탈자본주의 시대로 전환됨에 따라 관료적 행정패러다임의 한계가 노출되었다. 개별국가의 국경을 넘어 세계 차원에서 전개되고 있는 치열한 국가경쟁에서 탈락하지 않기 위해서는 내부적으로 국가경쟁력을 확립하는 것이 필요하다.(가치배분기능 → 가치창출기능)
지식이 국가경쟁력의 핵심원천으로 부상하고 있는 가운데, 문제를 스스로 발굴하고 해결하는 능력을 갖춘 정부가 요구된다.(관료적 조직 → 환경적응적 유기체 조직)
세계화로 인해 정부를 둘러싼 환경이 경쟁적이며 신속하게 변화한다. 세계화가 시장의 세계화, 경쟁의 세계화로 심화되며 경제주체들이 엄청난 경쟁압력에 노출되어 있다. 과거에는 경쟁이 교역부문인 기업, 산업에 한정되어 있었지만 세계화 이후 비교역부문인 정부의 경쟁력도 중요해졌다. 정부의 기능이 주어진 가치의 배분보다는 가치의 생산·창출로 전환되는 한편 정부 정책수단도 변모되었다. 국가경쟁력을 강화하기 위한 정부 역할은 증대되고 있으나 초국적 힘의 확대로 인해 정부의 관리 및 통제의 선택 폭은 더욱 축소되었다. 국경을 넘어서는 사적 자본의 흐름이 환율, 물가 등에 관한 정부정책을 무용지물화가 되었다. 세계화시대에 걸맞게 정부의 목표와 수단을 재정립하는 것이 시대적 과제로 대두되었다.

Ⅱ. 정부신뢰성(정부신뢰도)의 의미
일상생활에서는 신뢰라는 용어를 아주 자주 사용하고 있지만 학문적 차원에서 신뢰의 개념에 대한 논의는 일천하고 아직까지 개념에 대한 정의가 통일되지 않은 상태이다. 그렇지만 지난 20여 년간 개념에 관한 논의를 정리해 보면 공통된 구성요소들이 있다(Mayer, etc., 1995; 박통희․원숙연, 2000). 첫째, 신뢰란 위험을 전제로 하고 있다는 점이다. 둘째, 신뢰란 상대방에 대한 신뢰자의 주관적 평가와 기대를 바탕으로 한다는 점이다. 셋째, 신뢰란 자신을 취약한 상태에 두는 것을 자발적으로 수용하는 것이라는 점이다.

참고문헌: 김현옥(2001), 정부개혁과 조직신뢰: 정부조직 인사개혁 사례, 한국사회학
김재한·김지희(2002), 신뢰에 관한 국민의식조사, 신뢰연구
김번웅(2000), 뉴거버넌스 시대의 정부신뢰와 e-행정, 한국행정연구
김병섭·박흥식(1999), 신뢰와 정부개혁:고용관계를 중심으로, 신뢰사회와 정부, 한국행정학회
서문기(2001), 한국사회의 정부신뢰구조, 한국사회학 제35집
박통희(1999), 신뢰의 개념에 대한 비판적 검토와 재구성, 한국행정학보
이시원(1993), 정부신뢰의 개념적 논의, 논문집(경상대학교)

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