[마케팅] 리치칼튼호텔의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구

마케팅 분야에 끊임없는 투자를 해왔다. 아코르의 생산 portfolio는 독일의 가장 유명한 호텔 체인인 Dorint와 함께 강화시켰다. 또한 명성 있는 아코르 계열의 Sofitel과 더불어 많은 국가에서 아코르의 브랜드 인지도를 높여왔다. 그 외에도 다른 사업의 전략으로 아코르의 브랜드를 여행 및 여가 산업 또한 외식산업까지 확장하였다.현재는 Accor Casinos 와 Compagnie des Wagons-Lits가 진출해 있는 유럽과 Lentre와 Carlson Wagonlit Travel가 있는 곳에 사업이 더욱 확장될

Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구Ⅰ. 서론1. 연구의 목적1935년 이후 서비스가 제 3차 산업으로 등장하며 서비스재가 어엿한 상품으로 판매되기 시작했다. 세계시장은 경쟁에 더 이상 보호막이 없는 무한 경쟁상태에 돌입하였다. 서비스의 제공이 주가 되는 관광산업이 그 흐름을 타고 산업의 커다란 비중을 차지하는 시대가 도래한 것이다. 관광산업의 선두 주자의 자리에 꾸준히 위치해 있는 것이 호텔 산업이다. 관광객이 머

- 목 차 - Ⅰ. 서 론 1. 연구목적 2. 연구방법 및 범위 Ⅱ. 본 론 1. 리츠칼튼 호텔 가. 리츠칼튼 호텔의 역사 나. 리츠칼튼 호텔의 이미지 다. 서울 리츠칼튼 호텔의 현황 2. 리츠칼튼의 Gold Standards 가. 리츠칼튼의 기업신조 나. 리츠칼튼의 사훈 다. 리츠칼튼 서비스의 3단계 라. 리츠칼튼인의 기본 수칙 3. 고객인지 프로그램 가. 리츠칼튼 호텔의 고객인지 프로그램 (customer recognition program) 나. 데이터베이스 마케팅 4. 리츠칼튼 서울 호텔의 인적판

연구〈 목 차 〉Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 서울 그랜드 하얏트호텔의 경영방식2. 서울 그랜드 하얏트호텔의 위치 및 규모3. 서울 그랜드 하얏트호텔의 마케팅 사례연구1) 선도자의 법칙(1) 리젠시 클럽(2) 비서 마케팅(PRIVATE LINE)2) 인식의 법칙3) 희생의 법칙(1) 제품 계열의 희생(2) 시장의 희생(집중의 법칙)(3) 지속적인 변화의 희생4) 솔직성의 법칙5) 영역의 법칙4. 서울 그랜드 하얏트호텔의 현재 마케팅 추진 방향1) 객실 지향 판매2) 인터넷 사업(1

칼튼 서울의 경영형태⑤ 리츠칼튼의 포지셔닝2. 리츠칼튼의 직원관리 및 부서소개① 직원선발② 회사 내 Communication 방법③ 직원의 근무자세 (Basics)④ 부서소개⑤ 복리후생3. 리츠칼튼의 객실 소개 및 식음료업자 소개① 리츠칼튼의 객실 소개② 리츠칼튼의 식음료업장 소개③ 호텔 내 기타 공간 및 서비스4. 리츠칼튼 서울 호텔의 고객 유치 형태 및 개별 고객 서비스 ① 고객 유치 형태② 개별 고객 서비스5. 리츠칼튼 서울의 마케팅 전략①