[국제물류] fedex 페덱스 조직구조
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- 목차
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기업소개
조직구조
TQM – 전사적 품질관리
경쟁사 및 서비스
Hub & Spoke / Cosmos
- 본문내용
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FedEx 조직구조의 변천 및 혁신
조직의 초기 설립 형태와 네트워크 확대 노력
1973년 일반 서류 및 특급우편을 주로 취급
1980년대 초반 제조업의 중심의 선진국에서 개발도상국으로 이동
1980년대 후반 1989년 Federal Express는 1940년대에 설립된 Flying Tigers라는 화물운송 전용 항공사를 인수
1992년 아시아 태평양 지역의 입지를 넓히기 위해 아태지역본부 홍콩으로 이전
1995년 FedEx는 지역 전반에 걸친 확장과 개발에 중점
현 재 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 - 48 시간 내에 Door-to-Door 서비스로 연결
조직 관리
업무에 따른 조직 이원화
환경 변화에 따른 FedEx의 조직의 변화
품질 팀 차원의 조직 변화
FedEx 경쟁사 비교
UPS FEDEX DHL
설립연도 1907년 1976년 1969년
사업전략 미국내 기업과 기업간 대형 화물운송에서 시작, 국제 운송 사업영역 확장 화물의 특급수송
분야에 특화 상업용서류 등 국제간 소화물 특송서비스
VISION 세계 통합 상거래
선두주자 세계 최고의
특급 운송사 고객의 성공적
비즈니스 파트너
핵심가치 고객의 성공적인
비즈니스 창출 사람-서비스-이윤
극대화 창출 우수한 품질과
저렴한 가격으로
최상의 서비스 제공
물류정보시스템 PDA, PCS, 화물추적 Mobile Service
SCM, ERP, CRM 구축
월드쉽 프로그램 PDA, PCS, 화물추적
SCM, ERP, CRM 구축
페덱스쉽매니저
복수화물위치추적 실시간 문자서비스
SCM, ERP, CRM 구축
BRS, DHL CONNECT
EASY SHIP
물류정보제공 - - 환율정보, 주요국시간
차별화전략 물자-상품-금융을
하나로 통합하는
상거래 지향 통일된 BI 전달
서비스 품질지수를
통한 지속적 개선 보험서비스
문화마케팅
24시간 고객상담 및
배송서비스
FedEx 경쟁사 (DHL)
< DHL 적자누적으로 사실상 미국서 철수 >
미국 국제 특송 업체 FedEx가 독일계 종합물류기업 DHL의 미국 사업부문 인수에 본격 나선다. 미국 CNN MONEY와 AP통신은 FedEx가 DHL 모기업인 도이치포스트 월드넷 (DPWN)과 DHL의 미국 사업부문 전부 혹은 일부를 인수하는 협상을 벌이고 있다고 28일 보도했다.
FedEx 가 DHL의 미국 사업을 인수할 경우 미국 특송 시장은 토종 업체인 FedEx 와 UPS의 2파전 양상으로 전개될 전망이다. CNN MONEY는 DHL의 미국 시장 철수 배경에는 FedEx와 UPS의 양대 강자가 군림하는 미국 특송 시장에서 DHL이 별다른 영업 실적을 올리지 못하는 등 적자가 누적된 데 따른 고육책이라고 분석했다. FedEx의 DHL 인수 협상에 대해 업계 전문가들은 FedEx가 `꿩 먹고 알 먹는` 기회를 잡게 됐다고 평가했다
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