[여가산업론] 테마파크 운영상의 문제점 및 개선방안

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2010.01.27 / 2019.12.24
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목차: 제1절 테마파크
1. 테마파크의 역사
2. 국내·외 테마파크의 형태
3. 테마파크의 유형
4. 테마파크 산업의 최근동향
5. 국내 테마파크 동향

제2절 국내·외 테마파크 운영사례
1. 에버랜드
2. 경주월드
3. 부산 제2의 롯데월드
4. 도쿄 디즈니랜드

제3절 테마파크 운영상의 문제점 및 개선방안
1. SWOT분석을 통한 문제점
가. 테마파크 SWOT 분석
나. 테마파크의 문제점

2. 테마파크 운영 개선방안
가. 각종 조사연구를 강화
나. 전문 자격증 제도 시행
다. 국민에 대한 정부의 지원
라. 철저한 계발 계획의 수립
마. 독특한 테마의 확보
바. 제도개선과 정부지원 확대

참고문헌
제1절 테마파크

본문내용: 다. 에버랜드의 5개 테마지역
에버랜드는 테마에 따라 크게 5개의 테마지역으로 나눌 수 있는데 각각의 테마마다 특색이 느껴지는 관람시설 및 탑승시설 등이 잘 갖추어져 있다.
첫째, 글로벌 페어는 밴드 스탠드, 아케이드 극장의 관람 시설을 갖추고 있으며, 정문기념품점(남쪽), 유리성, 애견의 집, 어린이 왕국&팬더 월드 등 각각의 타겟에 맞는 상품점을 보유하고 있다.
또한 오리엔탈, 베네치아 등의 식음료 시설과 손님 서비스센터(연간회원권 발급소, 단체매표소, 유모차, 휠체어 대여소, 마아보호소, 은행, 우체국, 손님 상담센터, 의무실, 사물함, 공중전화, 화장실)를 통해 고객에게 좀 더 유익하고 편리한 공원 이용을 제공하고 있다.
둘째, 아메리칸 어드벤쳐는 모험과 스릴을 느낄수있는 탑승시설 위주의 상품으로 구성되어 환상특급, 샤크, 허리케인, 독수리 요새 등의 다른 어드벤쳐 보다 더 아찔한 탑승시설을 갖추고 있고 믿거나 말거나라는 독특한 이름의 관람시설 및 아이스크림 및 스낵 등의 다양한 식음료 시설을 포함하고 있다.
셋째, 매직월드는 시설이 가장 많은 지구로서 첨단과학을 이용한 동화의 세계를 구현하고 있다. 탑승시설로는 후룸라이더, 후레쉬팡팡, 나는코끼리, 피터팬, 헬리사이클 등이 있으며, 관람시설에는 지구마을, 오즈의 섬, 가상현실 등이 있다. 이 밖에 매직월드 내에도 고객의 편의를 위한 다양한 식음료 시설을 갖추고 있다.
넷째, 유러피언 어드벤쳐는 기존의 튤립원을 프랑스식 가든과 네덜란드풍의 건축물들과 아름답게 꾸민 ‘포시즌 가든’은 계절별 꽃 축제와 첨단 레이져쇼 미라큘러스, 음악분수쇼 등 대규모 행사가 어우러지는 축제의 장이라고 할 수 있다. 탑승시설로는 우주탐험, 페스티발 트레인이 있고, 관람시설에는 오리연못, 첨단과학 오락관, 미라큘러스(레이져 공연장) 등이 있으며 식음료 시설 및 통이 애니멀, 투모로우숍 등의 상품점 등이 갖추어져 있다.
마지막으로 이쿼토리얼 어드벤쳐가 있는데 이는 기존의 와일드 사파리를 보완 확장하여 사자, 호랑이, 불곰 등 맹수들과 기린, 얼룩말 등 초식동물이 함께 공존하는 복합 야생 사파리로, 아마존 익스프레스, 사파리 월드 등의 탑승시설과 물개쇼장 등의 관람 시설 및 각종 식음료 시설과 상품점이 있다.

라. 에버랜드의 구역별 특징
테마파크의 구성은 대지의 조건이나 주변 여건분석에 따라 다르겠지만, 에버랜드의 경우에는 대규모 놀이공원 시설에 적합한 방법으로 상징광장 분기점에서 각각의 주제구역에 직접 연결되고 또 주제구역간의 연결도 동시에 이루어져 체재시간에 맞추어 이용하는 방법으로 2~3일 코스에 적합하나, 동선이 겹쳐 부분적인 혼잡을 초래할 수 있다. 이제 각 구역별 특징에 대하여 ‘테마파크 에버랜드의 수명주기 특성’박양춘. 최정수 (2002). 테마파크 에버랜드의 수명주기 특성. 한국관광공사, p. 44.

에서 언급된 바를 설명할 것이다.
⑴ 주차장 및 입구광장
진·출입 도로와 주차장은 개장시간과 퇴장시간대에 모든 관람객이 집중되므로 원활한 동선처리와 주차 공간 확보는 유희공원의 첫인상과 영업성에 절대적 영향을 미친다. 에버랜드에서는 주차장을 블록화하여 이름(단풍, 별 등등)과 그림을 붙여 기억하기 수비도록 구획하였고, 주차장과 입구까지의 거리가 멀어 전동차(Tram-Car)를 이용하여 이동하고 있다. 전동차는 이동의 편리함과 관람객에게 흥미를 고조시키며 수익면에서도 좋은 이점이 있다.
매표소와 매표창구는 집중시에 대비하여 창구수를 설치하고 입장객의 많고 적음에 따 라 열고 닫는(Open & Closed) 조정이 필요하다. 모든 검표쇼는 기계식으로 입장객과 퇴장객의 인원수가 자동으로 컴퓨터에 집계 되도록 하여 공원 내부의 인원을 적절히 조절할 필요가 있지만 에버랜드의 경우에는 모든 검표가 사람에 의해 이루어지고 있다.

⑵ 진입광장(global fair)
글러벌 페어는 편익시설과 상가, 식당 등이 조성되어 있다. 글로벌 페어는 세계적 규모의 바자(Bazza)지구로서 지구상의 다양한 문화를 한곳에 모아 수천 가지에 이르는 상품을 쇼핑할 수 있다. 또 편익시설로 유모차 대여소, 짐 보관소, 화장실, 의무실 등이 있다.
상가는 입장시에는 대부분 눈으로 구경하고(eye-shopping) 또 어린이들에게 분위기를 고조시키는 풍선, 기념모자, 놀이기기, 마스코트 등이 준비되어 있다. 식당가에 서는 입장시간에 따라 간단한 식사, 패스트푸트(Fast Food)를 이용하고 아이스크림, 과자류, 오징어 등을 판매한다.

참고문헌: 위키백과-우리모두의 백과사전.

박석희 (1995).『테마파크의 비밀』.일신사, pp. 106-108.

김희진 (2007).『일본 테마파크의 사례와 전략』.커뮤니케이션스북스, p. 98.

유희석 (1999). 대규모 관광자원 개발사업에 대한 현황분석. p. 16.

에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com.

박양춘. 최정수 (2002). 테마파크 에버랜드의 수명주기 특성. 한국관광공사, p. 44.

이철원 (2007).『레크리에이션의 패러독스』.대한미디어, p. 203.
고종민 기자 [특징주] 중앙디자인. 1조5천억 에버랜드 개발 소식에 상승세. 2009-03-16.

김지성 기자. 삼성에버랜드. 임직원들 봉사활동 '눈길'. 2009-01-11.

유현욱 기자. 부산 제2롯데월드 2013년 완전개장. 부산일보. 2008-12-16.

빌 캐포더글리. 린 잭슨 저, 아호재 역(2000).『디즈니 꿈의 경영』. 21C북스, p. 87.

코마쯔타 마사루(2009).『도쿄 디즈니 랜드가 끝까지 숨기고 싶었던 고객만족 시크릿』한국생산성본부, p. 23.
가미사와 노보루(2009).『도쿄 디즈니랜드 스토리 : 세계 최고의 테마파크를 만든 25가지 감동 서비스의 비밀』.한스미디어, p. 55.

코마쯔타 마사루 (2009).『도쿄 디즈니 랜드가 끝까지 숨기고 싶었던 고객만족 시크릿』.한국생산성본부, p. 48.
오영준(2005).테마파크의 발전방안에 관한연구. 한국관광협회중앙회, pp. 26-29.

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