[소비자행동론] 소비자만족과 불만족 이론에 관한 분석(육회비빔밥을 중심으로)

소비자행동론 기말 조과제과목명: 소비자행동론제출일: 2005. 6. 2 (목)제출인: 제 1 장 서론제 2 장 이론적 고찰제 1 절 소비자와 브랜드의 관계에 관한 기존 연구 1. 소비자와 브랜드의 관계2. 소비자와 브랜드 관계의 6가지 질적 구성 개념3. 소비자와 브랜드 관계의 15가지 유형제 2 절 브랜드 충성도에 관한 기존 연구 1. 브랜드 충성도2. 행동적 로열티와 태도적 로열티제 3 장 연구 방법론제 1 절 분석의 준거 제 2 절 인터뷰 설계제 3 절

중심으로 연구의 목적을 달성하기 위해 국내외 단행본 및 발표된 논문과 국내 정기간행물과 일간지 등의 내용분석을 토대로 가능하면 객관적으로 서술하고자 노력하였다.본 논문은 5장으로 구성하였으며, 각 장의 주요내용은 다음과 같다.제 1 장은 서론 부문이다. 여기에서는 연구의 목적과 연구의 방법 및 범위를 제시하였다.제 2 장에서는 소비자와 광고의 이론적 고찰 부분으로서의 소비자의 특성으로 소비자 행동과 사회화에 대해 다루었고, 광

행동론적인 이론인 허즈버그의 2요인 이론을 살펴보기로 하겠다. 허즈버그는 사람들은 그들의 직업에서 진정 원하는 것은 무엇일까? 라는 질문으로 연구를 해 나갔다. 그리고 자신의 직무에 만족하는 사람들과 그렇지 못한 사람들을 대상으로 그 이유에 대해 분석 해 나가기 시작했다. 그리고 그는 중요한 사실을 발견했다. 하나의 요소가 충분하면 자신의 직업에 만족하고, 그 요소가 부족하면 자신의 직업에 불만족한 것이 아니라 자신의 직업에 만족

만족이론은 경제학의 효용극대화이론을 중심으로 하여 소비자행동론이 중심적인 맥락을 이루었다. 하지만, 합리성을 전제로 한 경제적인 접근이 충분하지 못하다는 비판이 나타남에 따라 심리학적인 배경 하에 잠재적인 의식을 중심으로 비합리성을 강조하는 정신분석 방법이 1950년대에 활발하게 진행 되었다. 프로이드 정신분석에 나온 본능(id), 자아(ego), 초자아(super ego)와 같은 인적결정변수 등의 다양한 소비자 행동연구가 이루어졌다.(이정은, 주

소비자의 욕구변화를 잘 파악한 ‘올리브치킨’을 출시해 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 또한 치킨은 수많은 제품과 서비스 들 중에서 비교적 우리에게 친숙한 소비재이기 때문에 소비자 행동론적 측면에서 분석하기에 무난하다고 판단 되었다목적본 보고서는 치킨 프랜차이즈 업계에서 선두주자인 BBQ의 마케팅 활동을 소비자 행동이론과 관련하여 분석해 보고 어떤 점이 소비자에게 어필 하였는지 알아보는 것을 목적으로 한다. 또한 BBQ에