[사회복지실천론] 9. 접수 및 자료수집과정
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- 목차
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Ⅰ. 접수단계
1. 사회복지실천과정
2. 접수단계의 특징
1)접수의 개념
2)접수단계의 과제
3. 접수양식과 접수 내용
1) 초기면접지(intake sheet)
2) 접수양식/초기면접지(intake sheet)에 포함되는 내용
4. 접수단계의 지침
Ⅱ. 자료수집단계
1. 자료수집단계의 특징
1) 자료수집의 개념
2) 자료수집단계의 과제
3) 자료의 영역
4) 자료수집의 정보출처
5) 자료수집방법
6) 자료수집유형
7) 자료수집과정에서의 구체적인 실천기법과 지침
- 본문내용
-
2. 접수단계의 특징
1)접수의 개념
• 접수란? → 문제나 욕구를 가진 사람이 사회복지기관을 방문했을 때 문제와 욕구를 확인하고 기관에서 서비스를 제공할 수 있는지 판단하는 과정.
• 접수과정?
① 클라이언트의 문제와 욕구를 분명하게 확인.
② 클라이언트와 사회복지사는 원조의 목적을 분명히 하고 원조과정에서 기대하는 바가 무엇인지를 명확히.
③ 클라이언트의 욕구가 기관의 자원과 정책에 부합되는지의 여부를 판단하여 클라이언트에 대한 서비스를 접수해서 종결시키든지 다른 기관으로 의뢰하는지를 결정함.
2)접수단계의 과제
① 문제 확인
사회복지사가 클라이언트의 문제에 대한 욕구와 기대, 클라이언트가 기관이나 사회복지사에게 가지는 기대를 확인하는 것이 중요하다. 클라이언트는 여러 가지 문제 내에서 나름의 욕구와 기대가 있을 수 있다.
잠재적 클라이언트의 문제가 무엇인지 확인하고(기관을 찾아온 이유), 클라이언트의 실제 문제가 무엇인지 정확하게 파악한 뒤, 기관에서 서비스를 제공할 수 있는지를 평가한다. 표면적으로 드러나거나 잠재적 클라이언트가 호소하는 문제를 중심으로 점차 깊이 있는 이해로 들어간다. ex) 군부대 내 간부 간의 문제, 동료 간의 문제와 동시에 가지고 있는 군대 내에서의 진로, 심리, 정서 등의 여러 가지 본인의 의지와 욕구 등에 대한 기대가 있을 수 있다. 이러한 욕구와 기대는 군사회복지사가 클라이언트의 문제를 해결하는 데 있어 우선적 개입목표가 될 수 있다.
- 참고문헌
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- 1급사회복지사 기본서 사회복지 실천론, 1급사회복지사 시험연구회, 나눔의집(2009)
- 나동석, 서혜석 공저. 사회복지실천론. 학현사.
- 황철수. 사회복지실천론. 양서원.
- 도광조. <개정판>사회복지실천론. 양서원
- 백은령, 김선아, 양숙미, 엄미선, 윤철수. 제2판 사회복지실천론 , 대왕사.
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