웅진코웨이의 페이프리 신제품 개발 성공사례

페이프리 서비스웅진코웨이, `페이프리` 서비스회원 450만명 확보 웅진코웨이는 2008년 11월 웅진코웨이와 제휴를 맺은 신용카드를 사용할 때마다 포인트를 적립, 현금으로 돌려받을 수 있는 서비스인 페이프리를 통해 450만 명의 충성도 높은 회원 확보에 성공했다. 페이프리란 고객에게 받은 사랑을 혜택으로 되돌려드린다는 취지로 만들어진 웅진코웨이 고객만을 위해 특화된 멤버스 서비스이며 적립된 멤버쉽 포인트로 렌탈료 납부 및 다양

웅진코웨이는 2008년 11월 웅진코웨이와 제휴를 맺은 신용카드를 사용할 때마다 포인트를 적립，현금으로 돌려받을 수 있는 서비스인 페이프리를 통해 450만명의 충성도 높은 회원 확보에 성공했다. 최근 소비자들로부터 가장 인기를 끌고있는 제품은 취향과 용도에 따라 온수 조절이 가능한 맞춤정수기(CHP-08A0)다. 국내 최초로 온수온도 조절 시스템을 적용한 미온수 조절 다이얼을 통해 커피 분유 녹차 등 용도에 따라 섭씨 35도에서 96도까지 조절

웅진코웨이의 친환경제품의 대표적인 사례로 ‘리퍼브제품’을 들 수 있는데 리퍼브제품이란 고객들의 단순변심에 의해 반품이 된 제품을 성능검사 및 재가공 거정을 거쳐서 재판매를 하는 것을 말한다. 리퍼브 제품의 판매는 매년 증가하고 있는데, 실제 외관이나 성능이 신제품과 거의 동일한 제품을 큰 폭의 할인율(보통 33% 이상)로 구매를 할 수가 있어 고객 입장에서도 만족도가 큰 것으로 나타났다. 실제로 한국경제 신문에서는 2010년 웅진코웨이

웅진코웨이는 지난해 매출과 영업이익이 1조4,119억 원, 2,043억 원을 기록해 11년 연속 최대 매출액, 영업이익을 달성한 바 있다.2) 꾸준한 경제성장 동력웅진코웨이의 이 같은 지속적인 실적호조의 배경으로는 공기청정기, 비데 등 환경가전제품의 일시불 판매 증가와 중국화장품 사업성장, 웅진케미칼 경영실적 호전에 따른 지분법이익 증가, 카드 사용액에 비례해 월 최대 6만원을 고객에게 되돌려주는 제도인 페이프리 등으로 인한 고객 해약율 감소

웅진코웨이의 우수한 제품을 접할 수 있기 때문에 기업 인지도 제고에도 크게 기여한다. 현재 전국에 117개의 렌탈 하우스가 운영 중이다. 또한, 웅진코웨이는 유통채널 확대를 위해 이마트, 홈플러스 및 백화점에 진출하였다. 이마트 53개점, 홈플러스 4개점, 백화점(롯데, 현대백화점) 11개점에 입점을 했다. 웅진코웨이는 고객이 보다 쉽게 접할 수 있도록 하기 위해 계속해서 유통경로를 확대하기 위해 주력하고 있다. 3) 웅진 페이프리 멤버스 & 제휴마