[국제물류론] 물류사업 사례(DHL을 중심으로)

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목차: 서론
Ⅰ. 기업소개
1. 연혁
2. 사업 분야
① 새로워진 DHL
② DHL Express
③ DHL Freight
④ DHL Global Forwarding
⑤ DHL Exel Supply Chain

본론
Ⅱ. 성공요인
1. DHL 네트워크
2. DHL NET (DHL 전용 전산망)
ⓛ Internet (www.dhl.co.kr)
② e-Track (E-mail을 이용한 발송물 추적/조회 서비스)
③ m-Track
④ DHL Connect (발송물 정보 종합 관리시스템)
⑤ BRS (Bank Reference Service)
⑥ DHL ATS (Account No. Tracking System)

결론
Ⅲ. 국내 물류기업의 제고방안
1. 물류기업 성장의 필요성
2. 국내 물류기업의 문제점
3. 국내 물류기업의 제고방안

본문내용: 2. 사업 분야
DHL은 국제특송, 해외운송 그리고 항공운송 분야의 세계적인 마켓 리더이다. 또한 세계 1위의 항공운송 및 3자 물류 기업이기도 하다. DHL은 국제특송에서 부터 공급망 관리에 이르기까지 고객들의 비즈니스에 맞는 모든 물류 서비스를 제공한다.

① 새로워진 DHL
도이치 포스트 월드넷은 2005년 12월 엑셀과의 통합으로 물류 부분을 더욱 강화하였다. 그 결과, 현재의 DHL Solution과 DHL Danzas Air & Ocean 두 브랜드는 DHL Exel Supply Chain과 DHL Global Forwarding이라는 두 개의 물류 브랜드로 새롭게 구성될 예정이다. 새로운 DHL 브랜드 런칭은 물류분야에 강한 엑셀이라는 브랜드 인지도를 유지하면서 동시에 DHL의 세계적인 브랜드 인지도도 함께 유지해 줄 것이라 생각된다.
도이치포스트 월드넷은 통합되는 과정의 과도기를 거쳐 2분기에는 새로운 DHL 브랜드로 서비스를 실시할 계획이다. 엑셀 서비스에 대한 정보는 여전히 기존의 엑셀웹사이트를 통해서도 제공된다. DHL이 브랜드를 재정비하는 동안에도 고객에게 제공되는 서비스는 5개 브랜드를 통해 차질 없이 이루어질 것이다.

② DHL Express
DHL Express는 국제 특급 운송 서비스에 관한 고객의 요구사항을 모두 만족시킬 수 있는 완벽한 파트너이다. DHL은 세계적으로 서비스 네트워크를 구축하고 운영하고 있다.
DHL Express는 전 DHL Worldwide Express 사업부와 Deutsche Post Euro Express parcels 사업부를 합병하여 정시배달 특급 서비스, 상업서류 특급 서비스, 수출화물 특급 서비스, 수입화물 특급 서비스 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

③ DHL Freight
DHL Freight는 유럽 국내외에 운송 솔루션을 제공하고 육로와 철로 등 이용하여 상품을 운송한다. DHL Freight는 전 Danzas Eurocargo 의 육로운송 사업 분야뿐만 아니라 DHL이 제공하는 서류 및 소화물 이외의 물품에 대한 송배달 서비스를 제공한다.

④ DHL Global Forwarding
DHL Global Forwarding은 항공 및 해상 운송 서비스와 프로젝트 물류 서비스 분야의 세계적인 선두주자이다. 상품과 서비스 포트폴리오에 다양한 부가가치 서비스까지, DHL은 고객이 시장에서 우위를 점할 수 있도록 고객에게 꼭 맞는 특별한 서비스를 제공한다.

⑤ DHL Exel Supply Chain
의료, 첨단과학기술/ 항공우주산업, 자동차/ 공업 혹은 도소매 / 소비재 / 패션 분야에 이르기까지 고객의 비즈니스가 어떤 것이든 상관없이, DHL Exel Supply Chain은 고객의 세계적이면서 복잡한 물류 업무를 처리할 수 있다. DHL Exel Supply Chain은 최첨단 IT 솔루션을 바탕으로 고객에게 꼭 맞는 총체적인 공급망(supply chain) 서비스를 제공한다.
핵심적인 구매물류 대행뿐만 아니라, 창고관리, 물류체계 영업에서부터 마무리, 통합포장, 가격 라벨링, 청구, 주문 처리 등의 최고급 부가 서비스를 제공하는 것은 물론, 세일즈 프로모션 및 금융 서비스까지, 처음부터 끝까지 고객에게 총체적인 서비스를 제공한다.
상품
서비스
국제특송
 정시배달 특급서비스 : StartDay / MidDay Express
 특급운송 서비스 : 상업서류 / 수출화물 특급서비스
 수입화물 특급서비스
 특별서비스 : 유학서비스/점보박스&주니어/익스프레스팔렛/중량화물특급운송서비스
 부가서비스
도로 및 철도 운송

항공 및 해상 운송
 항공운송 : Air First / 해운, 항공/ Air Premier / StarBroker/ Air Value /
항공운송부가서비스/Part and Full Charter / 특수물품운송
 해상운송 : LCL화물/ 벌크화물/FCL화물/해상운송부가서비스
 고객맞춤 프로그램(CPM)
 부가서비스
산업분야별 솔루션
 자동차산업
 기술산업
 의료산업
 엔지니어링/제조업
 소비재산업
 화학산업
 소매산업
 위험물품
물류 솔루션
 상담서비스 : 공급망관리 솔루션의 최적화/ 운송관리스비스/유통관리
 부가서비스 : Co-Packing
 공급망관리 서비스: 선진물류서비스/ 운송관리/ 공급망관리
 IT 솔루션 : 창고관리/ 화물수송관리
 창고관리 : 창고 인프라 네트워크/ 아웃소싱프로젝트
 특별서비스: 구매솔루션/ 자산 서비스
발송관리 프로그램
 발송관리 솔루션 : DHL Connect / DHL EasyShip
 통합솔루션 : DHL EDI
 배달조회솔루션 : DHL eTrack/DHL Toolbar / BRS프로그램/ATS 프로그램
/mTrack
 DHL Web Shipping

참고문헌: www.dhl.com

http://blog.naver.com/samshin0?Redirect=Log&logNo=100001722861 (개인철학연구소)

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