[조직행동] Chapter 5 지각과 개인적 의사결정

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2010.01.11 / 2019.12.24
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목차: 고정관념의 위험성

지각이란 무엇인가?

지각에 영향을 주는 요인

대인지각: 다른 사람에 대한 판단

귀인이론

다른 사람을 판단하는 데 자주 사용되는 편법

조직 내 구체적 적용

지각과 개인적 의사결정 간의 관계

어떻게 의사결정을 할 것인가?

합리적 의사결정과정

의사결정의 창의력 향상

실제로 결정은 어떻게 이루어지는가?

제한된 합리성

통상적인 편견과 오류

개인적 차이

조직적인 제약

문화적 차이

의사결정에서 윤리란 어떠한가?

세 가지 윤리적 결정 척도

윤리 그리고 국가의 문화
요약 및 경영자들에 영향

본문내용: 지각에 영향을 주는 요인

개인들이 같은 것을 보고 다르게 지각하는 것을 어떻게 설명할 수 있을까? 지각을 형상화하거나 왜곡시키기는 데에는 여러 요인이 작용한다. 이 요인들은 지각자와 객체 또는 지각되는 대상, 그리고 지각이 형성되는 상황 안에 존재할 수 있다(도표5-1 참조).
개인이 어떤 대상을 보고, 그것을 해석하려고 할 때, 그 해석은 지각자 개인의 특성에 큰 영향을 받는다. 개인의 특성은 태도, 인성, 동기, 흥미, 과거의 경험, 그리고 기대 등을 포함한다. 예를 들어, 경찰관이 권위 있고, 젊은이가 게으르고, 공직에 있는 사람이 부도덕하다고 기대한다면, 당신은 그들의 행동에 개의치 않고 그들을 지각할 것이다.
Exhibit 5-1
Factors That Influence Perception

관찰되는 대상의 특성은 지각되는 것에 영향을 줄 수 있다. 어떤 집단에서 목소리가 큰 사람은 작은 사람보다 더 주목받기 쉽다. 매력적인 사람과 그렇지 않은 사람도 마찬가지이다. 대상은 고립된 상태에 있는 것이 아니기 때문에 대상과 배경의 관계 또한 지각에 영향을 준다. 예를 들어, 여성, 인종, 특정 관점에서 분명히 구별되는 특성을 가진 다른 어떤 집단의 구성원들은 종종 성격과 관계없는 다른 것에 의해 지각된다.
우리가 보는 사물이나 사건의 맥락 또한 중요하다. 사물이나 사건이 보여 지는 시간, 그리고 위치, 밝기, 온도, 또는 다른 상황 요인들도 주의에 영향을 줄 수 있다. 예를 들어, 토요일 밤의 나이트클럽에서 당신은 정장을 차려입은 22살의 여성을 찾아볼 수 없을 것이다. 그러나 잘 차려입은 같은 여자는 월요일 아침 경영 수업에서 당신의 주의를 끌고 있을 것이다. 토요일 밤과 월요일 아침 사이에 지각자와 지각 대상은 바뀌지 않았지만, 상황은 다르다.

대인지각: 다른 사람에 대한 판단

이제 조직행동 연구의 지각 개념을 적용해 볼 수 있다. 그것은 대인지각에 관한 것으로 우리가 서로 가운데 사람들을 지각하는 것을 의미한다.

귀인이론
우리는 무생물체에 대해서는 아니지만, 사람들의 행동에 대해서는 추정을 하기 때문에 사람에 대한 지각은 책상, 기계, 건물과 같은 무생물체에 대한 지각과는 차이가 있다. 살아있지 않은 사물은 자연의 법칙의 대상이지만, 믿음과 동기, 의도를 갖지는 않는다. 그러나 사람에게는 그것이 존재한다. 사람들을 관찰한 결과, 우리는 왜 그들이 그와 같이 행동하는지를 설명하려고 노력하며, 때문에 개인의 행동에 대한

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잘봤습니다 감사합니다.
45528***
(2020.05.24 19:13:33)

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