[조직행동론] 조직행동사례(중앙대병원)
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- 목차
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<제목 차례>
1. 서론
가. 조직선정이유
나. 기업 소개
1) 회사연혁
2) 경영이념&Vision
3) 병원 현황
4) 조직도
2. 본론
가. 조직현황
1) 문제점 분석
2) 해결방안
3. 결론
4. 참고문헌&부록
<표 차례>
<표 1>관료제와 학습조직의 차이점
<그림 차례>
[그림 1] 중앙대학교병원의 조직도
[그림 2] 업무의 배분이 효율적인가?
[그림 3]조직의 구조가 효율적인가?
[그림 4]커뮤니케이션이 원활한가?
[그림 5]업무의 양이 합리적인가?
[그림 6]급여가 적당한가?
- 본문내용
-
1. 본론
가. 조직현황
진단검사 의학과 조직의 현황에 대하여 알아보도록 하겠다. 위의 조직도에서 보는 바와 같이 중앙대학교 병원에는 여러 가지 부서들이 있고 그 부서들은 각과의 특성에 맞는 업무를 진행하고 있다. 앞서 밝힌바와 같이 여건상 이 모든 부서를 조사하는 것은 불가능 하였으므로 이들 조직 중 한 조직을 선택하여 조사해 보기로 하였다. 현재 진단검사의학과는 20명의 조직원들과 1명의 부서장으로 구성되어 있으며 2명의 담당 교수들로 구성되어 있다. 각각의 조직원들이 업무를 분담하고 있으며 부서장이 이를 총괄하는 형식이 구조이다.
따라서 이 조직은 관료제적인 성격을 가진 팀제일 것이라고 예상하고 조직을 분석해 보기로 하였다. 먼저 진단검사의학과 조직원들이 현 조직을 어떻게 생각하는지 알아보기 위하여 설문조사를 실시하였다. 진단검사의학과 조직원들을 대상으로 설문조사 설문지는 부록참조.
를 해 본 결과 조직원들은 현 조직에 대해 ① 효율적이지 못한 업무구조, ② 비효율적인 조직구조, ③ 커뮤니케이션의 어려움, ④많은 업무량, ⑤적당하지 못한 급여시스템 등의 문제가 있다고 지적했고 개선의 필요성을 느끼고 있었다. 설문조사는 조직원 전원이 참여해 주었으며 회수율은 100%임.
이 결과를 토대로 현조직의 문제점과 해결방안에 대하여 논의해 보도록 하겠다.
1) 문제점 분석
[그림 ] 업무의 배분이 효율적인가?
첫 번째 문제점은 효율적이지 못한 조직구조이다. 위의 표에서 보는 바와 같이 설문조사결과 조직원들은 조직원들의 45%가 업무의 양이 효율적이지 못하다고 응답하고 있다. 이는 관료제적 성격에 따른 문제점으로 볼 수 있다. 즉, 상하계급화에 따른 갈등과 비능률, 책임전가 현상에서 비롯되었다고 할 수 있다. 다시 말해, 관료제가 상사에 대한 복종의 형태로 변질되면서, 그것이 특권의식을 갖게 하여, 업무에서의 비능률성을 증가시키고, 조직 내의 파벌을 형성하게 하여, 파벌 또는 상하간의 갈등 및 책임전가의 현상이 벌어지게 되는 것이다.
이런 이유로 조직원들은 업무를 수행하는데 있어 동기부여가 제대로 되지 않기 때문에 열심히 일을 하지 않을 것이다. 그렇게 되면 업무의 효율성이 떨어지고 다시 책임전가가 이루어지는 악순환이 반복될 것이다. 이런 문제를 해결하기 위해서는 구성원들에게 자율성을 강화시키고 능동적으로 업무에 참여할 수 있는 환경을 만들어 줘야 할 것이다.
[그림 ]조직의 구조가 효율적인가?
다음 문제는 효율적이지 못한 조직구조라고 할 수 있다. 앞서 밝히 바와 같이 이 조직은 관료제적 성격이 있는 팀제라고 할 수 있다. 이 문제점 또한 관료제적인 성격에서
- 참고문헌
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<국내서적>
김상식-학습관료제의 관점에서 본 우리나라부패방지정책의 문제점 분석
이학종-조직행동론
박월윤, 윤숙희-간호조직에서 조직공정성과 조직유효성 관계에서 조직시민행동의 매개역할
박혜진, 유태용-상사의 리더십, 조직의 변화준비성이 조직변화몰입에 미치는 영향과 적응수행, 조직변화지지 행동에 개한 조직변화몰입의 효과
장준호, 조용현-윤리적 리더십이 리더-부하-간 교환관계 질 및 조직시민행동에 미치는 영향
박희진, 손영우-임파워링 리더행동과 팀원들의 학습행동 및 교류기억의 관계: 팀 효능감 혁신성향 및 리더에 대한 신뢰의 매개효과
<인터넷>
네이버 백과사전-http://100.naver.com/
중앙대 경영학과 조직 행동론강의-cafe.naver.com/obclass
중앙대학교 병원-http://ch.caumc.or.kr/
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