[마케팅조사론] 화장품 인터넷 쇼핑 소비자의 연령대별 구매 특성에 관한 연구

연구결과를 요약하고 우리나라 CRM의 발전방향에 관하여 토의하고자 한다.Ⅱ. 본론2.1 신세계 백화점 CRM의 추진경과2.1.1 CRM의 등장배경기업의 경영환경은 시대의 흐름에 따라 지속적으로 변화하여 왔으며 그에 따른 마케팅 방식도 빠르게 변천을 거듭하였다. 1970년대까지 수요가 공급을 초과하고 소비자의 욕구가 다양하지 않았던 시대에는 생산 지향적 경영과 제품 중심의 매스(mass) 마케팅이 주류를 이루었다. 많이 파는 것에 중요성을 두기 때문에

쇼핑몰로 변천되었다. 인터넷 기술의 신속한 진보는 소비자와 기업 및 소비자 간에 의견을 교환하고 정보를 함께 공유할 수 있는 기회가 더욱 많아지게 하였다. 기업에 대해 말하면 인터넷 마케팅은 양날의 칼처럼 기업에 발전할 수 있는 기회를 주었고 또한 유례없는 도전에 직면하게 하였다. 인터넷의 거래원가는 저렴하여 고객은 각 온라인 쇼핑몰 사이에서 자유롭게 선택할 수 있다. 따라서 본론에서는 패션제품을 취급하는 점포 사례를 한 개 선정

소비자는 뒷전, 서로의 이익만을 위한 정면승부 매우 가깝게 아는 지인 중, 사업자등록증을 발부 받고 자기 자신이 직접 인터넷 쇼핑 몰을 운영하는 분이 있다. 그 분이 운영하는 인터넷 쇼핑 몰은 그다지 크지 않은 쇼핑 몰이기에, 카드가맹점 가입 시 수수료 결정권이 없다시피 해, 카드 사에서 제시한 수수료 율을 그대로(4.0% 정도) 받아들였다고 한다. 더군다나, 카드 사 측에서 수수료 율 인상통보가 왔을 때, 그 분은 군소리 없이 받아들일 수밖에 없

1. 주제 선정 동기인터넷 시대를 살고 있는 요즘, 대부분의 소비자들은‘웹’을 통해 구매하고자 하는 제품이나 브랜드의 정보를 얻곤 한다. 예를 들어 화장품을 구매 할 계획이라면, 소비자들이 손쉽고 빠르게 제품 정보를 획득 할 수 있는 곳은 화장품계의 대표 브랜드 홈페이지가 될 것이다. 우리는 이러한 공식적 홈페이지가 화장품 관련 정보를 가장 잘 모아놓은 장소라는 생각을 하지만, 실상은 그렇지 않은 듯하다. 소비자들은 제품 브랜드의 홈

소비자 수요에 맞게 전략을 세워 제품을 개발하면서 현지에 적응 해나가야 한다.Ⅰ. 현지화전략1. 현지화의 개념 현지화란 생산, 판매, 마케팅, 금융, R&D등 기업활동의 주요부문을 현지에서 수행하는 것을 의미한다. 이러한 현지화는 크게 사람, 부품/원재료, 자금등 주요경영자원의 현지조달을 의미하는 자원의 현지화와 이들 자원의 처리와 배분을 결정하는 연구개발의 현지화 및 관리의 현지화를 모두 포함하며 이들 각각은 상호 밀접히 관련된 개