[자원봉사] 자원봉사자의 관리와 업무

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2004.06.30 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서 론
1. 자원봉사활동 관리의 의의와 필요성
1) 자원봉사관리의 의의
2) 관리의 필요성
2. 자원봉사관리자의 개념과 중요성
사례-1>
사례-2> 활동전 복지관 방문
3. 참가기
[ 사례 -1 ]
[ 사례 -2 ]
4. 자원봉사관리자(Volunteer Coordinator)의 역할
5. 관리조정자의 위치
6. 관리 조정자의 적성과 자질
Ⅱ. 자원봉사 관리자 영역의 실태조사 및 분석
1. 자원봉사관리자의 인적 측면에 관한 결과 및 분석
2. 실태조사에 대한 결론
Ⅲ. 결 론

본문내용: Ⅰ. 서 론
1. 자원봉사활동 관리의 의의와 필요성
현대적 의미에서의 자원봉사활동이 우리나라에 도입된 것은 기독교가 전래되면서 기독교인으로서의 개인적 봉사, 교회가 하는 봉사활동, 교회가 하는 봉사활동, YMCA나 YWCA와 같은 기독교청소년의 활동 등으로까지 거슬러 올라 갈 수 있으나, 자원봉사활동에 대한 국민들의 인식이 새로워지고 활성화되기 시작한 것은 86아시안게임, 88서울올림픽, 장애인올림픽 등이 계기가 되었다. 이와 같이 자원봉사활동에 대한 국민적 관심은 고조되고 있으나, 극히 저조한 참여율, 20대 연령층의 여성과 학생 중심의 참여, 활동의 짧은 지속도, 활동동기와 욕구에 있어서 이타적인 사회적 책임의식보다는 개인의 경험추구적 동기 등의 문제점을 안고 있다. 이와 같이 자원봉사 활동이 정착되지 못하고 있는 근본적인 원인으로 여러 가지를 들 수 있으나, 가장 큰 이유중의 하나는 자원봉사자에 대한 체계적인 관리가 미흡하다는 것이다. 자원봉사활동 관리의 개선은 범국민적으로 관심이 고조되고 있는 자원봉사활동을 정착시키기 위해 반드시 이루어져야 할 과제이다. 따라서 본 장에서는 자원봉사자 관리의 활성화방안에 초점을 맞추어 논의해 보고자 한다.
1) 자원봉사관리의 의의
일반적으로 자원봉사활동의 관리란 '자원봉사활동을 원하는 측'의 욕구와 '자원봉사활동의 원조를 받는 측'의 욕구를 연결시켜 효과적인 자원봉사활동이 이루어지게 하는 일련의 절차와 방법을 강구하는 것으로 정의할 수 있다. 자원봉사활동이 성립하기 위해서는 자원봉사활동을 필요로 하는 사람들에게 이러한 원조를 제공할 수 있는 사람(자원봉사자)을 연결하여 실질적인 서비스를 제공하게 하여야 한다. '자원봉사활동을 원하는 측'의 입장은 개인의 내면적 동기에 의해 자발적, 주체적으로 자원봉사활동에 참여하고 있기 때문에, 활동을 할 것인지 하지 않을 것인지, 또 활동을 한다면 어떤 분야에서 어떤 종류의 활동을 어떤 방법으로 행할 것인가는 참여자 개인의 의지에 달려 있다. 한편 '자원봉사활동의 원조를 받는 측'의 입장에서는 각자의 필요와 욕구에 알맞는 원조를 받기를 원한다. 따라서 자원봉사활동은 극히 입장이 다른 이질적인 양자가 만나 공감을 얻고 협동하는 관계 속에서 이루어진다. 이질적인 양자가 서로 이해하고 '돕는 측'과 '도움을 받는 측'이라는 상하관계를 초월하여 관계를 맺는 것은 사실상 공생사회의 실현에 있어서 가장 어려운 부분이다. 따라서 이 양측을 적절히 연결시켜 효과적인 자원활동을 수행할 수 있게 하는 조정자가 필요하며, 이러한 역할을 담당하는 사람이 자원봉사활동 조정자이다. 이러한 면에서 자원봉사활동 조정자는 단지 기계적으로 자원봉사자를 배치하는 역할만 수행하는 것이 아니다. 또한 인력부족을 보충하기 위하여 자원봉사자를 조정하여 제도로 만들기 위한 존재도 물론 아니다. 오히려 새로운 인간관계나 사회관계를 창조해 나가는 원조자인 것이다. 따라서 자원봉사자의 도움을 필요로 하는 요보호자에게 적절한 자격을 갖춘 자원봉사자를 연결시켜 주는 것이 자원봉사활동 관리의 핵심이라 할 수 있다. 이러한 연결을 효율적으로 수행하기 위해서는 일련의 관리절차가 필요하다. 자원봉사활동 관리에 포함되는 일반적인 원조자의 욕구를 접수하여야 한다. 자원봉사자의 도움을 필요로 하는 사람은 영아로부터 최고령자에 이르기까지 다양하며 그들이 필요로 하는 욕구도 또한 다양하다. 다음으로는 이러한 욕구에 대응하기 위한 자원봉사자의 모집과 선발, 훈련, 임무부여, 감담회 그리고 지도가 필요하다. 자원봉사 조직은 다양한 방법으로 이런 절차를 수행한다.

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