[감상문] 의사소통의 심리학을 읽고 요약정리 및 감상문

  • 등록일 / 수정일
  • 페이지 / 형식
  • 자료평가
  • 구매가격
  • 2009.11.23 / 2019.12.24
  • 9페이지 / fileicon hwp (아래아한글2002)
  • 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
  • 2,000원
다운로드장바구니
Naver Naver로그인 Kakao Kakao로그인
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
이전큰이미지 다음큰이미지
본문내용
미국에서 공부를 마치고 책과 얼마 되지 않는 물건을 한국으로 보내기 위해 탁송회사를 방문하였을 때의 일이다. 담당 직원은 달갑지 않은 태도로 서류를 꾸미고, 포장상태가 제대로 되어 있지 않다는 것을 퉁명스럽게 지적했다. 그 때 나의 미국 친구는 그에게 엉뚱한 반응을 보였다. "하루 동안에도 온갖 사람을 만나고, 온갖 이삿짐을 맡으면서 스트레스를 받게 되지요? 당신에게 오늘은 유별나게 힘든 날인 것 같이 느껴지는군요. 내가 도와드릴 테니 천천히 하세요."
그러자 그는 갑자기 부드러운 인상을 지으면서 말하였다. 사실 그날 아침에 사장에게 꾸지람을 받고 하루 종일 기분이 언짢은 상태였다고. 내 친구는, "당신은 최선을 다하려고 애쓰는군요. 당신은 좋은 사람입니다. 힘내세요."라고 격려해주었다. 그는 매우 협조적으로 변하였고, 우리는 기분 좋게 일을 끝낼 수 있었다.
자료평가
    아직 평가한 내용이 없습니다.
회원 추천자료
  • [감상문] 필립 코틀러 마케팅을 말하다 읽고 요약정리 및 감상문(A+자료)
  • 및 기부금들을 모집하는 비영리 기관들의 노력을 말합니다. 나는 사회 마케팅을 건강한 식생활과 운동의 생활화 등 건강에 이로운 행동을 하려는 노력으로 규정합니다. 사회 지향적 마케팅은 마케팅 관행이 사회 복지에 미치는 영향에 초점을 맞추고 있습니다. 이때 기업들은 개인의 니즈를 충족시키면서, 개인의 복지와 공공의 복지에 미치는 영향도 숙고해야 합니다. 예를 들어 흡연의 경우 개인의 니즈를 충족시키지만, 당사자의 건강을 해칠 뿐만

  • [감상문] 스틱(Stick)을 읽고 요약정리 및 감상문(A+자료)
  • 심리학 박사학위를 땄다. 그녀는 실험에 참가한 두 무리의 사람들에게 각각 ‘두드리는 사람’과 ‘듣는 사람’의 역할을 주었다. 두드리는 사람은 누구나 알고 있는 25개의 노래가 적힌 목록을 받았는데, 그 가운데 하나를 골라 노래의 리듬에 맞춰 테이블을 두드리는 것이었다. 듣는 사람은 두드리는 사람이 두드리는 소리를 듣고 노래의 제목을 맞혀야 했다. 120개의 노래 중 듣는 사람들은 겨우 2.5퍼센트, 즉 단 세계의 노래밖에 맞히지 못했다. 그러

  • [감상문] 필립 코틀러 마케팅을 말하다 읽고 요약정리 및 감상문(A+자료)
  • 및 기부금들을 모집하는 비영리 기관들의 노력을 말합니다. 나는 사회 마케팅을 건강한 식생활과 운동의 생활화 등 건강에 이로운 행동을 하려는 노력으로 규정합니다. 사회 지향적 마케팅은 마케팅 관행이 사회 복지에 미치는 영향에 초점을 맞추고 있습니다. 이때 기업들은 개인의 니즈를 충족시키면서, 개인의 복지와 공공의 복지에 미치는 영향도 숙고해야 합니다. 예를 들어 흡연의 경우 개인의 니즈를 충족시키지만, 당사자의 건강을 해칠 뿐만

  • [경영학] 센스마케팅을 읽고 나서 요약정리 및 감상문(A+자료)
  • 심리학적 발상이 필요하다. 폭력적 언어는 더구나 금물이다. 거친 말 한마디에 우수한 세일즈맨이 하루아침에 회사를 떠나버린다. 사소한 것 때문에 멀쩡한 조직이 일순간에 무너지는 경우도 있다. 따뜻한 말 한마디에 인색하지 말아야 한다. 마케팅의 뿌리는 인간의 마음을 이해하는 데서 출발한다.-갈등의 해소조직 내의 대인갈등은 주로 공동으로 추구해야 할 목표와 개인의 목표 사이에 괴리감이 발생했을 때 나타난다. 목표를 달성하는 방법의 차

  • [감상문] 경영천재가 된 CEO 요약정리 및 감상문(A+자료)
  • 의사소통의 마비와 유능한 인력에 대한 지속적인 교육이 이뤄지지 않고 있다는 점, 그리고 업무 외적인 고민이나 관심사가 소홀히 다루어지고 있고 의사를 표출할 수 있는 창구가 없다는 게 두드러진 문제였다. 또한 가장 큰 문제는 CEO 및 임원, 자신의 상사에 대한 신뢰도가 낮다는 것이었다. 전체적인 평가로 GA인터내셔널은 가능성이 높은 조직이라는 말에 강치원 사장은 놀랄 수밖에 없었다. 그동안 회사 내에서는 썩은 사과 투성이라고 생각했는데,

사업자등록번호 220-06-55095 대표.신현웅 주소.서울시 서초구 방배로10길 18, 402호 대표전화.02-539-9392
개인정보책임자.박정아 통신판매업신고번호 제2017-서울서초-1806호 이메일 help@reportshop.co.kr
copyright (c) 2003 reoprtshop. steel All reserved.