[인적자원관리] 사우스웨스트 Southwest Airlines 사례를 통한 HR 역할과 과제

관리 + 기업문화 +노사관계중시Fun + Servant LeaderQuestions 1 2 3 4 *차 례1. 기업 개요 2. Competitive Advantage 3. Business Strategies4. HR Strategies5. 경영전략과 인사전략의 연관성6. 타 기업이 모방하지 못한 이유 Questions 1 2 3 4 *6. 타 기업이 모방하지 못한 이유경쟁사모방 방법American airline이륙 프로세스 개선 노력노조와의 임금협상과 업무의 외주를 통한 비용 절감 노력United shuttle비행 준비 시간 단축에 초점업무 기능

Airlines가) 리더십의 특성나) 인적자원관리(ㄱ) 채용형태(ㄴ) 보상체계(ㄷ) 교육다) 조직문화(ㄱ) 보상체계와 업무특성(ㄴ) 노사관계라) 조직 내부의 성과달성 메커니즘마) 경영전략(ㄱ) 성과차이는 어디에서 나오는가2. Southwest Airlines가) 인간관 및 경영철학나) 리더십의 특성다) 인적자원관리(ㄱ) 채용형태(ㄴ) 교육 훈련(ㄷ) 노사관계(ㄹ) 장기고용과 직무유연성확보(ㅁ) 갈등해결 방식(ㅂ) 보상체계라) 조직문화V. 결론참고문헌과제수행

관리자들의 활동들이 분할되어 전문화된다. 인적자원관리는 이렇게 분할되어 전문화된 기능 중 하나이다. 두 유형의 관리자, 즉 라인 관리자나 인적담당자가 인적자원에 대한 의사결정을 내리므로 갈등의 가능성은 상시 존재한다. 관리자와 인적자원 담당자 사이의 갈등은 특정 이슈에 대해서 누가 권한을 갖는가에 대한 차이로부터 갈등이 유발될 수 있다. 이것은 소위 라인과 스탭 사이의 갈등으로 알려져 왔다. 스탭의 역할은 통상적으로 생산이나

중요한 핵심이다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. Southwest Airline과 People Express의 시장진입 과정과 성장배경2. SA와 PE의 비교를 통한 전략상 특징 비교① 리더쉽 측면② 인력관리 측면 ③ 위기대처 측면④ 기업문화 측면3. People Express의 실패요인 ① 과중업무와 피드백 측면의 문제점② 동기부여 측면의 문제점③ 교육을 하는 목적 측면의 문제점④ CEO의 성향 측면의 문제점⑤ 저가정책과 컴퓨터 시스템 측면의 문제점⑥ 기업합병 측면의 문제점Ⅲ. 결론

인적/물적 등 자원의 한계를 갖는다. 기업이 제한된 자원을 효율적으로 활용하기 위해서는 선택과 집중을 필연적으로 할 수 밖에 없다. 하지만 기업들이 정작 소수의 인재에 대해서만 집중하여 투자하는 상황이 장기화되거나 지나칠 경우, 자칫 잠재력을 가진 나머지 인재들의 성장 기회를 빼앗는 결과를 가져올 수 도 있다.그렇다면 핵심 인재에서 제외된 보통 인재들의 관리방안에 대하여 살펴보겠다. 우선 보통 인재, B-Player에 대하여 알아보겠다.