제 9장 업적평가와 성과관리 연습문제풀이
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- 목차
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1. 업적평가의 전략적 중요성에 대해 설명하시오.
2. 평가주기의 내용과 각 방법이 지닌 장,단점을 비교하시오.
3. 부하에 의한 상사평가의 목적과 유의사항에 대해 설명하시오.
4. 360도 평가의 목적과 그 장단점에 대해 설명하시오.
5. 평가자가 범하기 쉬운 오류의 내용과 그 개선방안에 대해 토의 하시오.
6. 팀 평가 방법에 대해 설명하시오.
7. 성과관리에는 어떤 전략적 이슈가 있는가?
8. 성과관리의 목표와 그 사이클에 대해 설명하시오.
9. MBO가 과거의 목표관리와 다른 점을 설명하고 그것이 성과관리에서 갖는 의미에 대해 설명하시오.
10. 직무목표 설정의 요건으로서의 SMART에 대해 설명해 보시오.
- 본문내용
-
2. 평가주기의 내용과 각 방법이 지닌 장,단점을 비교하시오.
초점접근법-모든 사원을 동시에 평가
장점:직접적인 비교가능
단점:관리자의 업무부담 과중
연 단위 접근법-평상시 지속적으로 평가
장점:객관적인 접근가능
단점:평가자와 피평가자 모두에게 과도한 스트레스
자연주기 접근법-일 특성에 맞게 자연주기에 맞추어 평가
장점:업무특성과 사원의 특성에 맞게 평가가 이루어짐
단점:업무특성의 파악이 어려움
목적
조직활성화
관리자의 능력향상
객관성과 신뢰성 확보
능력개발과 참여의식 고취
유의사항
고과자의 훈련
제도적 보완
자기계발 프로그램의 마련
자발적 참여유도
평가자의 익명성 보장
4. 360도 평가의 목적과 그 장단점에 대해 설명하시오.
목적
변화된 목표,가치, 전략,목적 과의 연계
조직변화에 따른 업무프로세스의 개편
권한이양과 참여 유도
고객의 중요성 강조
자료평가
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