[ISO9000] ISO9000(품질경영시스템)의 개념과 구성, ISO9000(품질경영시스템)의 변천사와 효과, ISO9000(품질경영시스템)의 목적, ISO9000(품질경영시스템)의 인증절차, ISO 9000(품질경영시스템)의 품질시스템요건과 제언 고찰
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- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. ISO9000(품질경영시스템)의 개념
Ⅲ. ISO9000(품질경영시스템)의 구성
1. ISO 9000
2. ISO 9001
3. ISO 9002
4. ISO 9003
5. ISO 9004
Ⅳ. ISO9000(품질경영시스템)의 변천사
Ⅴ. ISO9000(품질경영시스템)의 효과
Ⅵ. ISO9000(품질경영시스템)의 목적
Ⅶ. ISO9000(품질경영시스템)의 인증절차
1. 준비
2. 신청 및 인증계약 체결
3. 심사
1) 예비심사
2) 최초인증심사
4. 인증
1) 인증서 발급
2) 인증기업 홍보
3) 인증효과
5. 인증유지
1) 사후관리 심사
2) 정기 재심사
6. 이의제기
7. 인증기업의 이해관계자 등이 제기한 불만기록의 유지
Ⅷ. ISO 9000(품질경영시스템)의 품질시스템요건
1. 경영자의 책임
2. 조직
1) 책임과 권한
2) 검증의 수단 및 인원
3) 관리 책임자
4) 경영자에 의한 재검토
5) 품질시스템
6) 계약내용의 재검토
3. 설계관리
1) 일반
2) 설계 및 개발의 계획
3) 활동의 할당
4) 조직 및 기술상의 상호관련
5) 설계에의 입력
6) 설계검증
4. 문서관리
1) 문서의 승인 및 발행
2) 문서의 변경, 개정
5. 구매
1) 일반
2) 외주업체의 평가
3) 구매 데이터
4) 구매품의 검증
5) 구매자에 의한 지급품
6) 제품의 식별 및 추적성
6. 공정관리
1) 일반
2) 특수공정
7. 검사 및 시험
1) 구입 검사 및 시험
2) 공정내의 검사 및 시험
3) 최종검사 및 시험
4) 검사, 측정 및 시험의 장치
5) 검사 및 시험의 상태
6) 부적합품의 관리
7) 시정조치
8) 취급, 보관, 포장 및 인도
9) 품질기록
10) 내부품질검사
11) 교육, 훈련
12) 부대 서비스
13) 통계적수법
Ⅸ. 결론 및 제언
참고문헌
- 본문내용
-
Ⅰ. 서론
현재 가장 활발한 ISO 9000 품질시스템 인증활동이 이루어지고 있는 영국의 경우 정부대행기관인 NACCB(National Accreditation Council for Certification Bodies->UKAS로 통합됨)가 Accreditation Body로서 인증제도를 집행하고 있으며 34개의 인증기관이 인증업무를 수행하고 있다. 이중 대표적인 인증기관은 BSI-QA 및 Lloyd`s Register-QA 등이다. 미국에서도 UL, AT & T`s-QR, QMI, TUV 등 30여개의 인증기관이 인증업무를 시행하고 있으며 ANSI도 독자적으로 준비를 진행하고 있으며 4,000개 이상의 기업들이 인증서를 취득했다. 이외에 독일은 아직 Accreditation Body를 설립하지 못한채 DQS와 TUV가 공동으로 Certification Body의 역할을 수행하고 있는 것이 특징으로서 약 3,500개 업체가 인증서를 취득하고 있다.
우리에게 있어 관심대상중 하나는 과연 어떠한 인증기관(Certification Body)에서 인증서를 취득하여야 세계적으로 인정받을 수 있는가, 국내 인증기관으로부터의 인증은 어떤가 하는 것이다. 현재로서는 전 세계적으로 인정받을 수 있는 인증기관이 있을 수 없다는 것이 우선 인식되어야 한다. 왜냐하면 아직 전 세계적으로 통일된 인증기관 자격기준이 본격적으로 시행되고 있지 않으며 각 국가별로 조금씩 다른 인증방식이 남아 있기 때문이다. 단, 영국의 제도가 가장 오랜 동안 광범위하게 수행되어 왔고 질적으로 우수하다고 평가되고 있으므로 영국의 인증기관이 가장 선호되고 있을 뿐이다. 국내에서는 한국공업표준협회, 생산기술연구원, 한국생산성본부, 한국능률협회 등 7개 기관이 인증기관으로 등록되어 인증업무가 시행되고 있으며 공업진흥청은 인정기관(Accreditation Body)로서의 역할을 맡고 있다.
Ⅱ. ISO9000(품질경영시스템)의 개념
ISO 9000규격은 제품 또는 서비스를 제공하는 공급자가 갖추어야 할 품질체계를 규정하여 기업내부의 품질경영목적과 기업외부의 품질보증 목적용으로 사용되는 품질시스템에 대한 국제규격으로 정의할 수 있다.
- 참고문헌
-
◉ 두송종합사회복지관, ISO 9000 인증취득 추진일정표(Master P-lan) 내부기안, 2000
◉ 대한주택공사 주택연구소, ISO 인증 획득의 타당성 및 당위성 검토 연구, 대한 주택공사 주택연구소 연구논문, 1996
◉ 박신·안용선, 국내 건설업의 ISO 9000 품질인증제도 활용방안에 관한 연구, 대한건축학회, 1999
◉ 박진수, ISO 9000해설 및 인증실무, 한국과학기술센타
◉ 임남진·김능진, 품질 경영학회지 제24권 제2호(1996년 6월), 응용논문 ISO9000시리즈가 우리나라 중소기업에 미치는 영향
◉ 우창명, 경영혁신과 ISO 9000, 우리경영혁신연구소, 2001
◉ 중소기업을 위한 ISO 9000, 한국표준협회
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