윤리경영 기업 사례연구 -더바디샵(The Body Shop)

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2009.08.31 / 2019.12.24
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목차: 서론
1. 윤리경영이란 무엇인가?
1) 윤리경영의 의의
2) 윤리경영과 사회적 책임
3) 윤리경영의 중요성

본론
2. The Body Shop의 소개
1) 개요
2) 연혁
3) 주식
3. 창업주 ‘Anita Roddick’
4. The Body Shop 의 경영이념
5. The Body Shop의 제품
6. The Body Shop의 윤리경영
7. The Body Shop의 그린 마케팅 (친환경적 마케팅)
1) 그린 마케팅(Green Marketing)이란 무엇인가?
2) 동물실험반대
3) 지구환경보호
8. The Body Shop의 휴머니즘 마케팅
1) 커뮤니티 트레이드 (Community Trade)
2) 자아존중 (Activate Self Esteem)
3) 인권보호 (Defend Human Rights)

결론
9. Anita Roddick’s 의 경영 목표와 철학 및 평가
1) Anita Roddick’s 의 경영 목표와 철학
2) 부정적 평가
3) 긍정적 평가
10. The Body Shop의 성공요인 평가

본문내용: 서론

최근 10-20년 사이 전 세계적으로 윤리경영에 대한 관심이 부쩍 커지고 있다. 이러한 관심은 지난 1999년에 체결된 경제협력개발기구(OECD)의 ‘뇌물 방지 협약’이 체결되면서 시작되었다. 이후 뇌물방지협약은 점차 기업의 윤리적 책임이 글로벌 스탠더드로 인식되는 계기를 마련하면서 윤리경영의 중요성이 심화되었다고 할 수 있다.

OECD 회원국인 우리나라에서도 윤리경영이라는 세계적인 흐름에 부응하여 정부나 기업에서 국제 상거래 뇌물방지법 및 부패방지법 제정, 기업 경영의 투명성 확보 등과 같은 형태로 기업 윤리 확립을 위해 힘쓰고 있다.
또한 이러한 노력의 결과 국내 윤리경영의 중요성에 대한 인식 또한 점차 강화되고 있다. 지난 해 산업자원부가 조사한 결과에 따르면, 국내 50대 기업 중 87%가 윤리경영의 필요성을 인정하고 있다고 한다. 특히, 올해에는 연초부터 은행을 비롯한 금융권과 대기업의 최고 경영자들이 신년사와 각 언론사의 인터뷰를 통해 윤리경영을 올해의 최우선 과제로 추진하겠다고 밝힌 바 있다.

하지만 이 같이 윤리경영의 중요성에 대한 인식은 상당히 높아지고 있으나, 그 실행이 제대로 되고 있는지는 상당히 의심스럽다. 예컨대, 최근 발생한 국내에서 대우 기업의 분식 회계를 비롯한 각종 비윤리적인 경영 행태들이 여전히 끊이지 않고 있고 있기 때문이다. 심지어 윤리경영 시스템이 비교적 안정되어 있다는 미국에서조차 Enron, Worldcom과 같은 대기업들이 비윤리적 경영 행태를 저지르는 것을 보면 기업 윤리 실천이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알 수 있다. 이는 아직도 많은 기업들이 윤리에 대한 구체적인 노력 이전에 올바른 이해가 선행되지 않았기 때문이 아닐까 생각된다.

이에 본 보고서에서는 먼저 서론에서 윤리경영에 대한 개념의 이해와 필요성에 대해 언급해보고자 한다. 이후 본론에서는 성공적인 윤리경영을 추진 중인 ‘The Body Shop'사례를 통해 윤리경영을 되짚어 보도록 하겠다.

1. 윤리경영이란 무엇인가?

1) 윤리경영의 정의

현재 일부에서는 윤리경영을 임직원들의 부정부패를 효과적으로 통제하는 수단이나 한때 유행하는 경영 혁신의 도구 정도로만 잘못 이해하고 있는 경우가 많다. 또한 부패하지 말자거나 사회적 책임을 준수하자거나 하는 등의 소극적인 의미로 받아들여지기기도 한다.

그러나 진정한 의미의 윤리경영이란 기업의 경제적, 법적 책임 수행은 물론, 사회적 통념으로 기대되는 윤리적 책임의 수행까지도 기업의 기본적인 의무로 인정하고, 주체적인 자세로 기업 윤리 준수를 행동 원칙으로 삼는 경영을 말한다. 즉 무엇이 선하고 무엇이 악한 행동인지를 기업 활동 수준에서 연구 해석한 것이라고 할 수 있다.
따라서 기업윤리는 “기업의 태도나 행동의 옳고 그름이나 선과 악을 체계적으로 판단하는 기준”이 되고, 기업의 경영에서 발생하는 도덕적 문제들을 해결하거나 규명하는 역할을 하게 된다. 결국 경영윤리는 일반적인 윤리의 개념을 벗어난 새로운 개념이 아니라 기업의 경영이라는 특수한 상황에 적용될 수 있는 실용적인 의미를 갖는 윤리라고 할 수 있다.

이러한 경영윤리는 모든 사람들이 윤리적이라고 인정하는 규범을 따라야 정당성을 가질 수 있다. 따라서 기업윤리는 다양한 이해관계자와 사회에게 이익이나 해를 줄 수 있는 기업행동의 의사를 결정하는 중요한 기준이 된다.

보통 기업의 목적은 이윤 추구라고 할 수 있다. 그리고 이윤을 통한 분배와 사회 환원이 기업의 책임이라고 할 수 있다. 그리고 여기서 경영윤리는 이윤 추구를 위한 수단과 방법들을 말한다.
기업이 건전해지기 위해서는 이윤 추구와 책임이라는 두 축 사이에 상호 견제와 보완이 이루어져야 한다. 만약에 그 견제와 보완에 따른 균형이 이루어지지 않는다면 기업들의 이윤추구에 따른 책임감 이행이 되지 않을 것이고 책임감의 실현의 실패는 기업의 도덕적 결함으로 이루지게 된다. 그리고 기업의 도덕적 결함은 기업의 목적에도 반영이 되면서 수단과 방법에 있어서 모든 것을 정당화 시키는 폐해를 낳게 되고, 그것은 다시 기업을 구성하고 있는 구성원들에게 도덕적 방관을 불러오면서 기업의 이윤 추구 보다는 개인의 이윤추구에 몰입하게 되는 악순환을 가져오게 한다.
그렇기 때문에 기업은 사회의 구성원들이 기업에게 책임감으로 분배와 사회 환원을 요구하는 이유는 그 분배와 환원의 대상이 고객이며, 기업을 구성하고 있는 구성원이며, 구성원의 가족이라는 점을 명심해야 한다.

참고문헌: - 바디샵 홈페이지 www.thebodyshop.co.kr
-『경영학원론』박영사 서남수 이규헌 지음
-『나이키의 상대는 닌텐도다』마젤란 정재윤 지음
*『영적인 비즈니스』, 아니타 로딕

* 환경정보전문사이트
▶ http://www.esh.co.kr

*web 자료 페이지
▶네이버 www.naver.com
▶ http://ics1.mk.co.kr/icsView80.php?community_cd=cd091&no=34
▶ http://www.nefa.co.kr/hotline/issue/02/06.htm
▶ http://www.design.co.kr/D/d9911/d-9911-132.htm
▶ http://news.empas.com/show.tsp/19991209n01577/?s=1419&e=1599
▶ http://hunet.business.chollian.net/free_view.asp?code=a1&no=610
▶ http://www.emars.co.kr/casestudy/case_content.asp?idx=339&ctype=2

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