[경영정보] BPM을 통한 공공기관의 업무 프로세스 혁신, 그 가능성과 실현

업무의 프로세스를 획기적으로 개선하는 작업으로, 삼성 SDS가 그동안 쌓아온 기술력과 경험의 근원이라고 할 수 있다. 이 작업을 통해 고객은 생산비 절감과 품질 제고 등의 효과를 얻게 된다.2) 컨설팅사업 > 비지니스 전략 컨설팅; 고객의 경영 효율화를 위한 경영전략 수립, 비즈니스 업무 재설계(BPR), 프로세스 혁신, IT와 관련된 투자성과평가 컨설팅 > IT 컨설팅 ; 정보화전략계획(ISP), 정보 기술 아키텍처(ITA), 정보화수준진단, 솔루션 기반 컨설팅

혁신 사례 분석1. 영국 지방정부 혁신 사례의 특징 2. 시장성 테스트를 통한 정부기능의 재구조화 3. 책임집행기관제도 도입을 통한 행정관리체제의 개편 4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입 5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리 6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도 7. PFI : 민간자본 참여 프로그램 Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안1. 경영혁신기법의 도입 필요성2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용3. 마케팅 기법의 창조

혁신 사례 분석1. 영국 지방정부 혁신 사례의 특징 2. 시장성 테스트를 통한 정부기능의 재구조화 3. 책임집행기관제도 도입을 통한 행정관리체제의 개편 4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입 5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리 6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도 7. PFI : 민간자본 참여 프로그램 Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안1. 경영혁신기법의 도입 필요성2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용3. 마케팅 기법의 창조

통한 금융시장 안정화(4)기업구조조정의 효율적 지원(5)국유재산 관리. 개발업무의 지속적 확대(6)조세정리업무를 통한 재정수입 증대 기여(7)인터넷 공매시스템 활성화(8)양도소득세액 감면대상 매각업무 활성화(9)서민경제 활성화를 위한 개인 신용회복 지원 5. 고객만족 및 평가(1) 공공기관 고객만족도 조사(2) 2007년도 자산관리공사 자체 고객만족도 조사(3) CS경영(고객만족경영) 추진현황1. 자산관리공사의 주요 현황(1) KAMCO 소개

정보시스템) 등 MIS에서 한 단계 더 나아간 경영관련 정보시스템이 널리 도입되고 있다.1. CJ그룹1. CJ(주) 스피드경영의 핵심은 PI (Process Innovation)다. 2. 프로세스 별 표준화 -> 과정도 -> 업무 자산 도서실 - 불필요한 업무 과정 줄임 : 업무 처리 속도 효율화 - 누구나 볼 수 있으므로 업무에 대한 이해도 증가, 협업 체제 강화 - 생산 라인 프로세스 실수 방지 에 도움 3. 전자결재 시스템 구축, ERP, 비즈니스프로세스관리BPM 등을 통한 업무 속도