[경영정보] 아이리버 매출 분석을 통한 고객 만족의 실현

아이리버의 제품전략은 고품질의 제품과 높은 수준의 A/S를 제공해준다는 의미에서 상당한 수준의 경쟁력을 가지고 있다고 볼 수 있다. 아이리버는 단순히 제품을 판매만 하는 것이 아니라 on-off line 통한 고객의 욕구에 부응하는 노력을 볼 수 있다 이러한 전략에 힘입어 세계최초 롤 펌웨이 업그레이드를 서비스 하지 않았나 하고 생각되며 기계적인 고장에 의한 것도 착불 택배를 이용한 무상 A/S를 해주는 등 고객들의 욕구충족에 상당한 성의를 보이

1. 기업선정 동기아이리버는 자사만의 독특한 브랜드 구축, 디자인 및 유통망 확보, 기술력 등을 통해 MP3 플레이어 시장을 리드했다. 특히 2004년에는 매출액이 4500억 원을 달성하며 사상 최대 기록을 하였다. 이 당시 아이리버는 시장의 절대 강자처럼 보였다. 그러나 2005년 아이리버는 매출액이 전년대비 3.23% 감소하며, 영업 손실은 117억, 순손실은 365억으로 적자경영을 하게 된다. 기존 MP3 시장이 중소기업 중심의 시장이었다면 MP3 플레이어가 새로운 t

국내 & 해외 창업성공 및 실패 사례*국내 창업 성공 사례1. 크라운베이커리크라운베이커리는 1991년 매출기준 업계 1위를 차지한 이후 연평균 28.3%의 놀랄 만한 성장률을 보여 마케팅 성공사례로 기록되고 있다. 이것은 업계최초의 CI, TV광고, 100% 순우유 생크림케익개발, 케익배달서비스, 상품권 등 고객지향 마케팅과 최고의 품질만을 생산하겠다는 크라운베이커리 노력이 있었기에 가능한 일이었다. 그리고, 끊임없는 경영혁신을 통해 품질우선주의,

고객이 함께 즐기는 웹2.0의 상호 소통 방식의 개념을 바탕으로 이루어지는 이벤트라는 점에서 인터넷의 참여 정신을 잘 반영한 이벤트라고 평가할 수 있을 것이다.1) 재무성과그림 코원의 재무정보 (출처 : www.cowon.net)그림6에서 볼 수 있듯이 코원의 경영성과는 만족할만한 수준으로 보인다. 코원이 직원 180명의 중소기업이란 점과 동종 업계의 아이리버가 최근 적자 매출로 고생하고 있는 것을 고려해보면 코원의 매출액과 자산 증가 현황

통한커뮤니케이션 유지30-40대초반 주부Off-line을 통한커뮤니케이션 강화차별적 접근A/S 대리점 제휴Iriver의 나아갈 길디지털 컨버전스, 유비쿼터스 컴퓨팅을 대비한 복합기기향후전망 / 전략제안 Reports & News2004 ㈜레인콤 기업설명회 자료2004 Spring iriver 제품 설명회 자료하나증권 2004년 1월 ㈜레인콤 분석 Report신한증권 2003년 10월 ㈜거원 분석 ReportKOSDAQ 기업설명자료㈜레인콤 분기별 보고서㈜레인콤 2004년 사업보고서iriver case analysis매일경제