[리더십] 변혁적 리더십

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로버트 하그로브 박사 기자 간담회

Q: 리더십에 대해 말씀해주신다면?
A: 리더십은 매우 단순합니다. 가치 있는 비전을 제공해 사람들을 끌어들인 후에 바로 사람들을 승리하도록 이끄는 것입니다. 변혁적 리더는 비전을 갖고 사람들에게 영감을 제공해 신뢰를 얻습니다. 또한 성실성을 그 바탕에 두고 있지요. 리더란 자신의 이익을 위해 살며 권력을 행사하는 것이 아니라 사람들의 니즈를 심각하게 생각하는 사람입니다. 우선 듣기부터 시작해 들은 것을 과감하게 대변하는 것입니다.

Q: 한국 기업 CEO들의 리더십을 어떻게 보십니까?
A: 한국의 리더는 주로 거래적 리더로 보입니다. 통제와 지시를 통해 관리하고자 합니다. 한국 기업은 물건을 잘 만드는 것이 아니라 혁신적인 문화를 만들어야 합니다. 또한 리더는 통제하고 지시하지 않고 코칭할 수 있는 선생님이 돼야 합니다. 5년 전만 해도 소니가 애플에 비해 5배나 컸습니다. 하지만 애플에는 스티브 잡스라는 변혁적 리더가 상상을 통해 불가능한 미래를 이뤄냈습니다. 지금 소니와 애플을 비교해보면 애플이 소니에 비해 7배나 큽니다. 이처럼 한국의 CEO들도 불가능한 미래를 설정한 후에 혁신적인 조직문화를 만들어가야 합니다.

Q: 변혁적 리더가 되고자 하는 젊은이들은 어떻게 해야 하나요?
A: 첫째, 성공적인 삶을 살 것인지, 변화시킬 삶을 살 것인지부터 선택해야 합니다. 둘째, 멘토를 찾아야 합니다. 아이젠하워 대통령은 24살 때 멘토를 찾아 그로부터 변혁적 리더십을 배웠습니다. 그 또한 멘토가 되어 조지 마셜과 또 다른 장군에게도 변혁적 리더십을 알려줘 이 세 사람이 제1차 세계대전에서의 승리를 이끌 수 있었습니다.
[출처] 변혁적 리더십, 코칭으로 길러진다|작성자 너나들이
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엘리자베스 1세, 조지워싱턴, 토머스 제퍼슨, 아돌프 히틀러, 프랭클린 루스벨트,
마하트마 간디, 넬슨 만델라
소프트뱅크-손정의 회장
도요토미 히데요시/ 시스코시스템스의 존 팸버스 / 인텔 - 앤디 글로브
‘월드스타 비’‘오프라 윈프리’
본문내용
보라색 리더십 - 뉴웨이브형 리더입니다. 보라색은 역경을 극복하고 새롭게 탄생하는 듯한 분위기를 자아냅니다. 주어진 환경에 순응하지 않고, 오히려 올바른 방향으로 변혁시키려고 도전하는 리더십 유형입니다. 이 리더십은 주고 받는 거래가 아니라 근본적인 가치 추구를 통해 사람을 변화시키는데 초점을 맞춥니다. 업무능력을 개선해 장기적인 경쟁력을 만들고 싶을 때 적절한 리더십입니다.





[직격인터뷰]노숙자에서 CEO로…치어스 정한 대표
어쩌다가 그는 노숙자까지 됐을까. 정 대표는 유복한 집안에서 태어나 미국 유학길에 오른 뒤 95년부터 국내에서 고급 인테리어 사업을 시작했다. 때마침 아파트에 고급 인테리어 바람이 불었고 그의 사업은 순풍에 돛단 듯 했다. 인테리어 호황 속에서 ‘방탕한 생활’도 즐겼다. 그러다 98년도 IMF 구제금융 사태가 터졌다. 재무관리를 제대로 못한 것이 화근이었다. 미수 금액을 막기 위해 대출과 신용카드 사용으로 신용불량자가 됐으며 결국은 부도가 났다. 도망치듯 흘러간 곳이 인천이었다.

“가족들에게도 갈 수 없었습니다. 나로 인해 피해를 본 업체는 더더욱 대면하기 어려웠습니다. 자포자기 상태에서 무작정 간 곳이 인천이었습니다. 그 때부터 주안역, 부평역에서 신문지를 깔고 자는 노숙자 생활을 시작했습니다.”

미국 유학생 출신 노숙자. 그것이 그의 현실이었다. 근처 아파트 단지에서 버리는 옷을 주워 입고 ‘내가 왜 여기 있는 것인가’라며 날마다 스스로를 책망했다.

가족에게 기댈 수도 없었다. 사업가인 아버지는 엄한 분이었다. 열여덟 살에 부모를 잃고 자수성가한 아버지는 그에게 ‘차라리 자식 하나 없는 셈 치겠다’고 했다. 아내는 아이를 데리고 미국으로 가버렸다. 사업 자금을 빌려주었던 처가에서는 부친 소유 선산에 압류 딱지를 붙였다.

“그런 상황에서 아버님에게 변명을 할 수도 없는 것이죠. 어려운 상황에서 저를 조금만 이해를 해 주고 토닥거려 줬으면 좋았을 텐데. 2005년에 압류 해제를 하고 아내와도 이혼했습니다.”

노숙을 했지만 그는 ‘깨끗한 노숙자’였다. 비록 노숙 생활을 하지만 씻기를 게을리 하지는 않았다고. 그는 노숙자라고 해서 거지는 아니라고 강조했다. 노숙자는 갈 곳 없고 기댈 곳이 없는 상처 입은 사람들이라는 것이다.

“노숙자 중에는 금전적으로 힘들어 피해 계신 분들도 있지만, 가족이나 형제들과의 관계 속에서 현실 도피한 사람들도 많습니다. 그런 분들을 관리할 수 있는 단체가 있었으면 좋겠습니다. 저도 그때 마음을 털어놓을 사람이 아무도 없다는 것이 가장 힘들었습니다.”

노숙 생활 1년 만에 친구의 도움으로 청량리 뒤편 홍릉에 작은 쪽방을 얻고 공사판 막일을 시작했다. 어느 날 쪽방 앞에 나와 담배 한 가치를 태우는 데 지나가던 노인이 “젊은 놈이 쭈그리고 앉아서 그게 뭐냐. 정신 차리고 살아야지”라고 혀를 끌끌 차더란다. 정신이 번쩍 들었다.

마지막이란 심정으로 부모님을 찾아갔다. 매달 50만 3000원의 이자를 내는 조건으로 5030만원을 빌렸다. 그 돈으로 1999년 8평 규모의 작은 치킨 집을 인수했다. 그러나 부동산 업자가 하루 매출 10만원도 안돼는 집을 40만 원짜리라고 속인 것을 알고 마음이 무너졌다.

혼자서 주문과 조리, 매장 서빙과 배달, 전단 배포까지 모든 일을 했다. 한 번 매장을 찾은 고객은 얼굴을 잊지 않기 위해 특징과 별명까지 만들어 기억하려했다. 개인 식성을 기억해 두었다가 맞춤형 서비스를 했다. 혼자 모든 일을 처리했기에 하루 3시간 이상 자본적이 없다는 것이 그의 회상.

“점점 하루 평균 매상이 올라가더니, 1년 후엔 하루 180만원까지 매출을 올리게 됐습니다. 장사를 하면서 1년 반까지 모든 빚을 다 갚았습니다. 치킨집을 열 당시는 신용불량자였는데, 그걸 다 갚고 나니 제 이름으로 사업을 할 수 있게 됐습니다. 그때 처음으로 울었습니다.”

열심히 하니까 되더라는 희망이 보였다. 2년 정도가 되었을 때 또 다른 도전을 하고 싶었다. 그는 2001년 야탑동 아파트 단지 근처에 호프전문점을 냈다. 낮 12시 부터 문을 열었고 주부 고객 모임장소로 큰 인기를 끌었다. 아파트 단지의 주부들이 피트니스센터나 사우나를 다녀온 뒤 맥주 한잔을 마실 수 있는 시간이 점심 무렵이라는 점에서 착안했다. 인테리어 역시 전직 인테리어 사업가답게 카페 풍으로 연출했다. 주부들을 공략하기 위해 여자 목욕탕, 미용실 헬스클럽에 마케팅을 했다.

적절한 시장분석과 틈새시장 전략이 성공요인이었던 셈이다.


주변에서는 분점을 내고 싶다는 제안이 나오기 시작했고 단골들이 하나둘 매장을 오픈하면서 자연히 프랜차이즈 기업으로 성장했다. 지금은 생맥주 전문 프랜차이즈의 CEO다. 새로이 가정도 꾸렸다.
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