[마케팅관리] 사우스웨스트항공 마케팅조사

대한항공 서비스 마케팅 전략1. 대한항공 기업선정배경(1) 보고서 작성배경세계경제의 성장은 소득의 증대와 더불어 여가시간의 확대를 가져왔으며 20세기 초까지만 하더라도 육상이나 해상교통수단의 보조적 역할을 했던 항공기술의 비약적인 발전은 각국 간의 거리를 크게 단축시킴으로 항공여행 소비자의 수요를 촉진했다. 항공수요가 늘어감에 따라 과거의 특정 소비계층 뿐만 아니라 경제적 능력과 기호의 다양한 소비패턴에 따른 소비자를 위

항공사는 스튜어디스의 교육과 더 큰 복지혜택을 제공하고 있으며, 예전 하늘의 기생이라는 사회적 인식에서 벗어나 최근 스튜어디스에 대해 긍정적으로 인식이 변하면서 스튜어디스를 지망하는 사람들이 더욱 늘고 있다. 따라서 더 이상 돈을 벌기위한 수단이 아니라 자신의 적성을 살리고 커리어를 쌓기 위해 스튜어디스를 꿈꾸는 사람들이 많아지면서 자신의 직무에 대해 만족도가 더욱 커졌을 것이라고 생각한다. 본 조사는 ‘사우스웨스트 항공

1. 사우스웨스트항공 소개사우스웨스트항공은 1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field)에서 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 산안토니오를 운항하는 국내선 항공사로 탄생하였다. 2004년도에 필라델피아 노선을 추가해 현재 총 60개 공항을 취항하고 있으며, 보잉737 항공기 388대를 보유한 미국 내 4위 항공사로 성장한 항공사이다.저가 항공사답게 대도시 주변의 지방공항들을 (point-to-point)직항노선

관리의 역할은 브랜드의 핵심 가치를 각 지역 시장에 맞게 의미 있는 커뮤니케이션 방식으로 전달하는 것이다. 만일 중국의 새해 같은 지역 행사가 벌어지면, 이에 적절히 대응하는 것은 지역 브랜드 담당자들의 몫이다. 지역 브랜드는 지역의 흐름을 정확히 인지하는데 달려 있다. 이는 국제 마케팅 부서가 접근할 수 없는 영역을 담당하는 것이다. 글로벌 브랜딩 전략, 2003, http://knowyoume.pe.kr/main/view.asp?seq=453&crm=c4) 연예인의 자기관리 브랜드 연예인의

항공사 1시간)조종사, 승무원도 비행 후 기내 청소에 참여비용최소화,운영최적화,인적자원관리유별난 성격 (생산성을 북돋기 위해 열정을 끌어냄)직원 이름 외우기, 파티 참여5. 보잉 737 (연비가 뛰어난 비행기로 획일화)운영비용 절감6. 좋은 서비스와 재미의 공식기본요소만 제공 ▷ 저가항공 1 특정한 성격을 가진 소규모의 소비자 대상으로 판매목표 설정2 거대하고 부유한 경쟁자들과 가격경쟁대형 항공사들이 달성하지 못했던 운영비용을