[인적자원관리] 채용 면접
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- 목차
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<차례>
1. 문제제기 및 서론
(1) 채용의 신뢰성
(2) 채용의 타당성
(3) 선발 절차 차용상의 한계
2. 이론적 논의
(1) 채용의 정의
(2) 채용프로세스
(3) 한국의 채용현황
3. 연구문제 및 사례선정의 배경
(1) 모집채널의 다양화, 글로벌화
(2) 고유한 선발모형과 절차운영
(3) 인, 적성 검사의 활용성 강화
(4) 서류전형의 체계화
(5) 역량(행동, 지식, 스킬)중심의 면접확대
(6) 적합성 면접과 임원평가 비중 축소
(7)면접 전문 인력 양성
4. 연구방법
5. 사례연구(심층분석)
(1) 무자료면접 (블라인드 면접)
(2) 압박면접(스트레스면접)
(3) 황당무계면접
(4) 현장체험 면접
(5) 동료평가면접과 주부 모니터제
(6) 술자리면접
(7) 심층 면접
(8) 흰티, 청바지 면접
6. 결론
7. 참고문헌
- 본문내용
-
1. 문제 제기
취업의 문이 높아지면서 성형외과의 문턱을 넘나드는 이들의 발길이 잦아지고 있다. 채용 시즌에 면접성형이란 말이 있을 정도로 면접시험 전 이미지가 조금이라도 좋아지기 위해서 성형수술을 하기위해 상담하러 오는 사람들로 붐빈다. 엄청난 취업난 시대에 취업 전 면접을 위해 성형수술을 불사 할 만큼 면접이 면접관에 주관적 편견에 의한 선발이 되고 있다는 면접에 대한 불신감이 팽배하다. 선발이 면접관에 의한 주관적 판단이나, 인맥으로 되어 지고 있지 않을까? 면접의 경우 첫인상이 당락에 큰 영향을 미치고 있지 않은가? 조직은 사람이고 인적 자원을 적절하게 확보하는 것이 중요한데 과연 기업에선 공정하고 일관된 기준으로 선발을 하고 있는가에 대한 의문이 든다. 채용시즌만 되면 면접에 대한 불신이 더욱더 커지는데 짧은 시간의 면접으로 지원자를 어떻게 평가할 수 있으며 면접관들이 가질 수 있는 주관적 판단의 소지나 판단 오류 등이 면접의 신뢰성에 대한 불신이 더욱 커진다. 지원자의 경우 내가 공정한 프로세스에 의해 평가를 받고 있는지에 대한 채용에 대한 신뢰성을 의심하고 있다면, 기업의 입장에서는 입사시험 성적만 보고 사람을 뽑았다가 낭패를 보는 경우가 있는데 이것은 타당성이 손상되었다고 볼 수 있다. 기업의 입장에선 주관의 개입 없이 숨은 인재를 찾기가 어렵고 공정한 채용 프로세스 개발하기가 쉽지 않다. 선발기준이 불명확하고 채용 프로세스의 체계화가 미흡하다면 채용의 신뢰성과 타당성을 높이기 위해 기업은 어디에 중점을 두고 채용 프로세스를 개선하고 있을까. 과연 기업들과 지원자들 모두가 WIN-WIN할 수 있는 채용 프로세스에 관해서 기업들이 어떤 노력을 하고 있는지 면접을 통해서 알아보았다.
(1) 채용의 신뢰성
입사시험은 시험성적과 채용후의 직무성과사이에 높은 상관관계가 있다고 가정하기 때문에 입사시험을 중시하여 선발한다. 신뢰성과 타당성이 높을 때 선발이 합리적으로 이루어졌다고 말할 수 있다.
- 어떤 사람이 동일한 환경에서 동일한 사람이 몇 번을 다시 보았을 때 그 결과가 일치하는 정도.
- 지원자 입장에선, 과연 내가 과연 면접관의 주관적 편견 없이 평가 받고 있는가?직무 별로 누구에게나 일관성 있고 공정한 선발 기준이 적용되고 있는가? 에 대한 의문.
(2) 채용의 타당성
- 시험이 측정하고자 하는 내용 또는 대상을 정확히 검정하는 정도. 즉 시험성적이 좋은 사람이 예상한대로 근무성적이 우수할 때 타당한 것.
- 기업의 입장에선, 정확한 측정방법에 의해서 역량이 뛰어난 우수 인력을 확보할수 있는가?
(3) 선발 절차 차용상의 한계
① 정보의 부족
면접, 심리검사, 신체검사, 기타의 기법에 있어서 완전한 자료나 정보를 얻는다는 것은 거의 불가능한 것이다.
② 면접관의 오류
먼저 면접관이 빠질 수 있는 오류는 유사성오류, 현혹효과, 상동적 태도, 대조오류, 첫인상오류 등이 있다.
- 피면접자가 면접자와 비슷한 생각을 가진 사람일 경우 이를 두둔하는 경향.
- 한 가지 좋은 점이나 나쁜 점을 보고 다른 성품이나 요인까지도 판단 해버리
현혹효과.
- 특정 그룹의 사람에 대해서 가진 경직적 편견 즉, 상동적 태도 적용.
- 주관적 판단의 소지가 많다.
- 인맥이나 기타 요인에 대한 정실채용의 위험.
- 공정하고 일정한 기준이 아닌 다른 지원자와 비교하여 지원자를 평가하는 대 조 오류.
- 첫인상만으로 지원자를 평가하여 고정관념을 가지고 평가하는 첫인상 오류.
- 참고문헌
-
- <월간 인사관리> 11월호
- 역량중심의 면접스킬 워크숍 ppt자료
- 윤광희, "만점 면접 노하우", 도서출판 물푸레
- Bradford D. Smart, 이석재/이재영/정재창 옮김, "Top Grading(최고인재를 찾는 방법 최고인재가 되는 방법)", 김앤김북스
- 윤광희, "하루에 끝나는 슈퍼 면접관 양성 코스"(교육자료), 피플비즈넷컨설팅
- 정재창, "채용 면접 스킬"(교육자료), PSI컨설팅, 2005.06
- 조범상, "좋은 인재를 뽑는 새로운 방법, Assessment Center", LG주간경제
- 한국인사전략연구소, "인재의 Competency를 파악하는 면접 노하우 - 효과적인 채용면접 테크닉"
- www.headhunter.co.kr (탑경영컨설팅)
- www.lgeri.co.kr (엘지경제연구소)
- www.peoplebiz.net (피플비즈넷컨설팅)
- www.psiconsulting.co.kr (피에스아이컨설팅)
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