[마케팅] 뉴로 마케팅의 정의와 사례에 관하여

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목차: <LG텔레콤의 사례>

<혼다의 사례>

뉴로마케팅 사례분석

- 효과 극대화 ; 학습 방식의 다양화

- 메시지 구성요소 ; 주장

- 메시지 구성요소 ; 큰 그림을 그려라

뉴로 마케팅 적극 활용

1. 현대건설 힐스테이트

2. 뇌를 끄덕이게 하라

뉴로 마케팅 사례

본문내용: ‘코카콜라’막강한 브랜드 파워를 가지고 있는 제품이라고 알려져 있다. 여기 우리 앞에 코카콜라와 펩시콜라가 있다고 하자. 상표를 가린 채 맛을 보게 한다면 두 제품의 차이를 우리는 알 수 있을까? 한 실험 결과에 의하면 사람들은 이 둘간의 차이를 잘 알지 못한다고 한다. 그런데 왜 펩시콜라 보다 코카 콜라가 더 인기 있는 것일까? 이유는 바로 브랜드 파워이다. 그렇다면 소비자들이 코카콜라를 선택하는 이유가 ‘브랜드 파워’ 때문인지 아닌지는 어떻게 알았을까? 바로 기능성자기공명영상(fMRI)이란 뇌(腦) 영상장치를 통해 사람들의 생각을 알 수 있게 된 것이다. ‘fMRI 영상은 뇌의 특정부위가 활동하면서 혈액이 모이는 현상을 마치 불이 켜지는 것처럼 보여준다. 때문에 제품이나 광고 사진을 모니터로 보여주면서 동시에 fMRI로 뇌를 촬영하면 소비자의 무의식적 반응을 금방 파악할 수 있다.’는 것이다.

쉽게 말하자면 뉴로 마케팅은 fMRI라는 기기를 통해 소비자의 무의식을 분석, 마케팅에 활용하는 것을 말한다. 마케터들은 항상 소비자의 심리 파악을 통해 정확한 정보를 얻고 마케팅 활동을 하기를 원했다. 소비자들을 대상으로 설문 조사도 하고, 인터뷰나 관찰을 통해 소비자의 심리를 읽으려 노력했지만 쉽지만은 않았다. 그러나 뉴로 마케팅의 경우 보다 정확한 분석을 통해 소비자의 심리를 파악하고 활용할 수 있다는 점에서 다른 소비자 행동 분석과 다르다. 다른 분석의 경우 사람의 판단으로만 이루어 진다면 뉴로 마케팅은 fMRI라는 기기를 통해 보다 정확한 분석을 할 수 있기 때문이다.

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