[경영학] [경영학원론]국내 1위 할인점 ‘이마트’ 마케팅전략 및 성공요인 분석(A+리포트)
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- 2009.06.01 / 2019.12.24
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- 목차
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Ⅰ. 이마트 기업 및 브랜드 소개
Ⅱ. 이마트의 진출배경 및 성과
1. 진출 배경
2. 진출 성과
Ⅲ. 이마트의 경쟁사 분석
Ⅳ. 이마트의 마케팅 전략 분석
Ⅴ. 이마트의 SWOT 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)
Ⅵ. 이마트의 4P‘s 분석
1. 제품(Product)
2. 가격(Price)
3. 유통(Place)
4. 촉진(Promotion)
Ⅶ. 이마트의 성공요인 분석
1. 고객 지향적 마케팅
2. 요지 선점
3. 선진화 된 시스템
4. 최저가 전략
5. 표준화 된 건축
6. 신선제품 당일판매
7. PB 상품 경쟁력
8. 기타 서비스
Ⅷ. 이마트의 발전방향
1. 지역밀착형 마케팅 전략
2. 글로벌 경쟁력 강화
3. PB 상품 확대
4. 가치를 제공하는 복합 쇼핑 공간
5. 유통 전문 인력의 육성
6. 좋은 입지 선점
7. 브랜드 강화
8. 편의 시설 확충
<참고 문헌 및 사이트>
- 본문내용
-
이마트의 발전방향
1. 지역밀착형 마케팅 전략
국내 할인점시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 향후 할인점들은 종전의 대중마케팅 방식에서 지역주민을 목표고객으로 한 타겟마케팅으로의 전환이 필요하다. 할인점도 슈퍼나 재래시장보다 상권은 넓지만 해당 지역을 커버하는 지역단위의 유통 업태이므로 지역과의 조화가 매우 중요하다. 할인점은 더 이상 단순한 쇼핑공간이 아니라 지역주민들과 같이 호흡하는 커뮤니티센터의 역할을 수행해야 한다. 따라서 지역 상권을 목표타겟으로 지역과의 조화ㆍ밀착 마케팅을 실시해야 할 것이다. 즉 지역 주민들의 니즈와 가치를 정확히 파악하여 유효한 서비스와 마케팅을 실시해야 하는 것이다.
자가용의 확산에도 불구하고, 교통체증이 늘어나면서 외곽지역의 쇼핑환경은 개선되기 어려운 실정이므로, 상권에 미치는 영향과 지역에 따라 있을 수 있는 거부감을 해소하기 위해 지역친화적인 프로그램들을 적극 운영해야 한다. 포인트카드(마일리지카드)제도, DM발송 등이 그것이다. 할인점의 경쟁방식이 단순한 가격경쟁에서 고객의 니즈와 가치를 증대하는 방향으로 전환 중이므로 이에 대한 다양한 준비책을 마련해야 할 것이다. 제품품질 및 서비스 수준 향상, 쇼핑환경 개선, 다양한 편의시설 등이 그것이다.
한편 협력업체들에는 지역 상권의 선도업체 역할을 해야 할 텐데, 이를 위해 지역상권의 중소유통업자 및 재래시장 상인들과의 협력관계를 강화해야 할 것이다. 다수의 경쟁자 및 지역상권의 중소유통업체와 경쟁하는 상황에서 경쟁우위를 잡기 위해서는 지역밀착전략이 중요한 것이다. 또한 지역 상권을 선도하기 위해서는 지역상권의 중소업체들과의 협력이 필수적이다. 이를 위해 일단은 지역상권의 중소유통업과 프랜차이즈나 제휴 등을 통해 해당 할인점이 지역상권의 중심축으로 활동하는 것이 바람직할 것이다. 이를 통해 지역의 물류시스템과 제품소싱, 그리고 지역 인력 등의 효율적 활용이 가능해질 것이며, 또한 지역의 대표적인 유통업체가 됨으로써 바잉파워도 강화되고 보다 종합적인 서비스가 가능해질 것이다.
2. 글로벌 경쟁력 강화
유통 업체들의 글로벌 경쟁력이 화두로 떠오르고 있다. 지난 96년 유통 시장이 개방된 이후, 소매업의 국제화가 급속히 진행되면서 더 이상‘우물안 개구리’식의 경영으로는 살아남을 수 없기 때문이다. 국내 할인점 시장이 포화 상태에 이르고 외국 할인점의 국내 시장 공격이 본격화 되면서 글로벌 경쟁력 확보의 필요성은 더
욱 절실해지고 있다. 현재는 국내 토종 할인점들이 글로벌 할인점과의 경쟁에서 우위를 점하고 있는 상황이지만, 지금 당장 보이는 현상만으로 선진 글로벌 업체들을 판단하기는 이르다.
글로벌 경쟁에 대비하여 경쟁력을 강화하기 위해서는 우선 가격 책정, 시스템 도입, 매장형태 등에 글로벌 스탠더드(Standard)를 적극 수용해야 한다. 예를 들어 삼성 테스코의 홈플러스는 전 세계 900여 개 매장의 시스템을 규격화하는 글로벌 패키지 프로그램을 만들고 있다.
또한 내부 경쟁력 확보를 위해서 글로벌 인재를 양성하고 국제 협의체에 적극 가입하여 활동하여야 한다. 롯데 쇼핑의 경우 지난 해 세계 소매 유통업 거래소(WWRE , World Wide Retail Exchange)에 가입하여 전 세계 10만여 개의 공급 회원 업체를 통해 식품, 의류 등을 조달 받는 등 글로벌 경쟁력을 갖추기 위한 기반을 마련했다.
글로벌 경쟁에 보다 적극적으로 대응하는 방안은 이러한 글로벌 경쟁력을 바탕으로 해외시장으로 적극 진출하는 것이다. 해외 진출을 위해서는 우선 해외 진출에 대한 연구를 강화하여 초기에는 공급선 확보, 파트너 물색, 패션 흐름 파악, 경쟁자 동향 파악, 새로운 업태 발견 등에 집중하고 기반이 어느 정도 강화되면 해외진출 거점을 선정하여 어떤 업태로, 어떤 방향으로, 누구와, 언제 들어갈 것인지에 대해 미리 전략을 수립하여야 한다. 실제 해외 진출에 대한 신중한 사전 검토 없이 무턱대고 진출했다가 실패하는 기업의 사례가 많다. 할인점들이 성공적으로 해외에 진출하기 위해서 가장 중요한 것은 현지화와 글로벌화를 어떻게 조화시킬 것인가에 대한 것이다. 이와 관련 삼성 테스코의 홈플러스는 글로컬(Glocal : Global과 Local의 합성어) 주의를 표방한다. 전 세계를 대상으로 하는 다국적 합작 기업이므로 글로벌을 추구하지만, 유통점이라는 특성상 그 나라, 그 지역의 특징을 최대한 반영해야 한다는 것이다. 세계 최대 할인점인 월마트가 한국 소비자의 기호를 무시한 채, 글로벌 표준화만을 고집한 것이 통하지 않아 고전하는 것을 보면 현지화와 글로벌화의 조화가 얼마나 중요한 지 알 수 있다.
<중략>
- 참고문헌
-
- SERI 전망 2006 / 삼성경제연구소
- 장사를 하려면 이마트를 배워라 / 박종현 / 무한
- E-MART의 리포지셔닝 전략 / 김미자 / 맥스퍼트
- 할인점 경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
- 국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
- 국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
자료평가
- 경영학과 경영학원론 과제에 수행에 많은 도움을 받았습니다.
- t5h***
(2019.05.08 22:22:11)
