ISP-정보전략계획수립

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목차: 1. ISP란 무엇인가
2. ISP 추진단계
3. 정보화 체계정의
4. 정보화 전략수립
5. ISP 실천 가이드

본문내용: ISP는 정보화 전략계획(Information Strategy Planning)이다. 정보화 전략계획은 정보기술을 이용하며, 기업의 경영전략을 정보전략과 연계시키고, 정보기술의 이용과 경영-정보전략의 연계를 위한 일련의 계획을 수립한다.
ISP의 활동에는 첫째, 정보기술, 둘째, 경영전략, 셋째, 정보전략으로 구성된다. 정보전략에는 비즈니스(business), 시스템(system), 그리고 테크놀로지(technology)가 있다.
ISP 수립의 목적은 세 가지이다. 첫째, 시스템 체제의 평가(Current System Evaluation), 둘째, 미래 아키텍처 모델링(Future Architecture Modeling), 셋째, 전략적 방향 또는 행동계획(Strategic Direction or Action Plan)이다. 첫째 시스템 체제의 평가는 현재 우리가 처해 있는 위치는 어디인가 하는 질문이다. 둘째, 미래 아키텍처 모델링은 우리가 가고자 하는 방향은 어디인가 하는 질문이다. 셋째, 전략적 방향 또는 행동계획은 어떻게 그곳에 도달할 수 있는가 하는 질문이다.
ISP의 성공요소는 일반적인 경우에 네 가지로 분류된다. 첫째, 최고경영진 참여, 둘째 업무관리자 팀 프로젝트, 셋째, 명확한 프로세스 정의, 넷째, 명확한 경영의사 결정 등이다. ISP의 성공요소는 다시 9 가지로 세분화된다. 첫째, 최고경영진 참여, 둘째, 현업 업무관리자 참여, 셋째, 팀 구성, 넷째, 프로젝트 범위, 다섯째, 프로젝트 기간, 여섯째, 산출물과 작업공정에 대한 명확한 정의, 일곱째, 잘 정의된 계획수립 접근법, 여덟째, 원활한 커뮤니케이션, 아홉째, 신속하고 명확한 경영의사결정이 그것이다.
ISP의 구성은 3단계로 이루어진다. 첫째는 경영환경, 둘째는 현행업무, 셋째는 정보시스템이다. 경영환경은 정보화 현황분석 단계이고, 현행업무는 정보화 체계정의 단계이며, 정보시스템은 정보화 전략수립 단계이다. 여기서 현행업무는 향후 정보시스템의 비전과 구조를 정의한다. ISP의 구성단계는 또한 4단계로 재분류된다. 첫째는 프로젝트 준비, 둘째는 정보화 현황분석, 셋째는 정보화 체계정의, 넷째는 정보화 전략수립이다. 첫째 프로젝트 준비는 프로젝트 착수, 프로젝트 목표와 범위 확인, 프로젝트 팀 구성, 프로젝트 팀 교육, 프로젝트 상세 일정수립이 있다. 둘째 정보화 현황분석은 경영환경분석, 현행업무분석, 정보요구분석, 기술환경분석, 정보시스템분석, 정보관리조직분석, 정보화전략방향설정이 있다. 셋째 정보화 체계정의는 정보아키텍처 정의, 시스템아키텍처 정의, 기술아키텍처 정의, 정보관리조직 정의가 있다. 넷째 정보화 전략수립은 정보화추진 대안설정 및 평가, 정보화 프로젝트 정의와 우선순위 결정, 정보화 실행계획 수립, 정보화 전략보고로 구성된다. 참고적으로 정보화 구성의 가장 기본은 EP, 곧 초보적 프로세스(Elementary Process)이다. EP는 데이터 업데이트(data update)와 분할 및 전환으로 구성된다.
ISP의 위상은 데이터의 존재와 업무활동으로 구성된다. 업무활동에는 6 가지가 있다. 첫째, 시스템전환(TRN: transition), 둘째, 시스템구현(CON: Construction), 셋째, 기술설계(TD: technical design), 넷째, 업무시스템설계(BSD: business system design), 다섯째, 업무분석(BAA: business area analysis), 여섯째, 정보화 전략계획(ISP: information strategy planning)이다.
ISP의 방법론 구조를 살펴보면, 개발경로를 통한 기법(공정관리)에 도달하는 방법과 역할을 통한 기법(공정관리)에 도달하는 두 가지 방법이 있다. 데이터 관점 방법론은 DBMS이고, 업무 관점 방법론은 BPR이다.
단계간의 작업범위는 ISP, BAA, BSD, 그리고 CON이다.
ISP의 주요 산출물은 다음과 같다. 첫째, 현행업무 및 정보시스템 수준진단, 둘째, 목표시스템에 대한 청사진(To-Be Architecture), 셋째, 정보화 추진과제와 실행계획이다. 목표시스템에 대한 청사진에는 네 가지가 있다. 첫째, 정보 아키텍처(information architecture), 둘째, 시스템 아키텍처(business system architecture), 셋째, 기술 아키텍처(technical architecture), 넷째, 정보관리 조직구조(IMO architecture)이다.

2. ISP 추진단계

ISP 추진단계는 프로젝트 준비와 정보화 현황분석으로 구성된다. 프로젝트 준비는 목적, 핵심주제, 아키텍처 설계, 행동계획, 프로젝트 준비과정, 다이어그램, 팀 구성시 고려사항 등으로 구성된다. 정보화 현황분석은 정보화 전략설정, 경영환경분석, 경영전략 확인방법, 경영진 인터뷰 방법, 경영진 인터뷰 질의서 예시, 경영전략 체계, 현행업무 분석, 업무흐름도 예시, 정보요구 분석, 효과적인 정보요구 조사방법, 기술환경 분석, 기술진단 예시, 정보시스템 분석, 시스템지원 범위진단, 시스템 지원도 진단, 시스템 지원도 진단 체크리스트(기능적 평가), 시스템 지원도 진단 체크리스트(기술적 평가), 정보관리 조직분석, 정보관리 기능예시, RAEW Matrix, 정보화 전략방향설정 등이다.
프로젝트 준비의 목적은 프로젝트의 위상정립이다. 프로젝트 준비의 핵심주제는 Kick-Off Meeting, 팀구성, 경영진 보고를 통한 목표와 범위의 승인, 상세 일정계획, 정보수집 방법으로 구성된다. 프로젝트의 아키텍처 설계는 정보체계(구조, 경영전략), 시스템 체계, 기술체계, 정보관리조직체계로 구성

참고문헌: IT 벤처기업연합회, 한국생산성본부, 『IT 컨설턴트』, 2005.

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