[인사관리] 다면평가제도 전반에 대한 검토
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- 2009.05.28 / 2019.12.24
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- 다면평가제도 전반에 대한 검토란 주제의 레포트입니다.
- 목차
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Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 다면평가제도 도입의 목적
Ⅲ. 다면평가의 실시의 방법
Ⅳ. 다면평가의 장단점
Ⅴ. 합리적인 전개방향
- 본문내용
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Ⅳ. 다면평가의 장단점
1 장점
1) 평가의 신뢰성 증대
소수의 상사의 평가에만 의존하게 되면 오류 또는 편견의 문제가 제기되지만 다수의 고과자들이 여러측면에서 평가하게 되므로 평가의 신뢰도를 증대시킬수 있다.
2) 다양한 측면 평가
기업에서의 직무는 다면적인 성격을 지니고 있는 바, 효과적인 평가를 위해서는 그 종업원과 접촉하는 사람이 정확하게 평가할 수 있다. 다시 말하면 고객에 대한 서비스는 상사보다는 고객이 정확하게 평가할 수 있는 것이다.
3) 다양한 목적에 평가
과거의 평가가 상벌 대상자를 선정하기 위한 평가였다면, 현대의 고과는 상벌뿐만 아니라 커뮤니케이션 확대, 개발을 위한 자료 등으로 목적이 확대되는 추세이다.
다면고과는 한 직원의 여러측면에 대한 정보를 얻을 수 있으므로 단순한 상벌이 아닌 다양한 목적에 이용될수 있다.
2 단점
1) 상급자와 하급자의 갈등
다면평가제도에서는 하급자가 상급자를 평가하는 경우도 있기 때문에 하급자가 상급자 평가시 특히 상급장의 승급․승진에 관련하여 운영될 때에는 하급자와 상급자 간에 마찰이 발생할수 있다.
2) 평가결과의 왜곡
다면평가제도가 동료나 하급자에 의한 평가시 평가자의 소극적인 평가태도로 인하여 평가결과가 왜곡될 수 있다. 특히 평가자의 익명성이 보장되지 않을 경우 더욱 더 평가결과가 왜곡될 수도 있다.
3) 평가의 복잡성
상기한 바와 같이 다면평가제도는 상급장에 의해서 뿐만 아니라 하급자나 동료 또는 자기자신에
- 참고문헌
- 박경규 - 신인사관리 / 홍문사
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