[조직행동론] 조직의 효과성을 높이기 위한 조직의 변화

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목차
1. 조직변화

1) 조직변화(organizational change)란?

2) 조직변화를 가져오는 환경 요인들

3) 조직 변화를 가져오는 기타 요인

4) 조직변화 영역

5) 조직변화과정

6) 기술 혁신이 가져오는 산업진화와 기업변동

7) 조직변화의 양상과 특성

8) 조직변화에 대한 경영자의 역할

2. 조직개발

1) 조직개발의 정의와 특징

2) 조직개발의 역사

3) 변화 모델과 변화관리

4) 조직개발 수행자

5) 조직개발의 개입기법

3. 조직학습

1) 조직학습의 중요성

2) 조직학습(organizational learning)의 개념

3) 조직학습의 유형

4) 조직학습의 과정

5) 조직학습의 효율적 관리

6) 조직의 학습능력 구축을 위한 활동방안

7) 학습수준별 기반구축 방안 - 조직학습 수준

8) 개인 학습과 조직학습

본문내용
1. 조직변화
오늘날 기업조직은 끊임없이 변화해가는 환경변화에 적절하게 대응하지 못하면 그 조직은 생존할 수 없다. 따라서, 기업은 전략경영이라는 환경자체를 창출함으로써 상대적인 경쟁력을 확보하는 미래지향적인 동태적 행동체계로 변화하고 있다.

1) 조직변화(organizational change)란?
조직의 효과성을 높이기 위해 이들 구성원, 직무, 기술, 구조와 같은 조직 구성요소들의 일부 또는 전부를 변화시키는 노력(구성원의 직무수행능력, 생산설비, 부서화 방식, 업무처리절차 개선)

2) 조직변화를 가져오는 환경 요인들
요인
구체적인 예
노동력의 특성
․ 고령화의 진전
․ 여성의 활발한 진출 및 구성원 개성의 표출
․ 적절한 대인관계, 의사소통기술을 갖추지 못한 신입사원
기술
․ 정보통신기술의 발전
․ 사무기기의 발전
․ 기술혁신 속도의 증대
경제적 요인
․ 인터넷 기업의 몰락
․ 환율, 부동산 경기 변동
․ 기업의 투명성 요구 증대
경쟁
․ 글로벌 경쟁의 격화
․ 인수, 합병 증대
․ e-commerce증대
사회적 요인
․ UCC, 미니홈피 활용
․ 웰빙 트렌드
․ 베이비 붐 세대의 퇴직
세계 정서
․ 중국, 인도 등 신흥시장 부상
․ 중동지역의 정세불안
․ 테러와의 전쟁 지속
자료: Robbins(2003), Organization, Behavioral, Prentice-Hall.



3) 조직 변화를 가져오는 기타 요인
(1) 조직 외부요인 : 경제, 기술, 정치, 사회문화적 요인
(2) 조직 내부요인 : 경영자의 의자와 결정, 구성원들의 창의적 제안

(3) 힘겨루기 결과로서의 조직변화
① Kurt Lewin의 힘의 장 이론 (force field theory)
조직변화를 시도하는 경우 변화유발요인과 저항요인 사이에 힘겨루기가 일어남. 저항원인을 찾아 그것을 줄이려는 노력이 필요

② 변화에 대한 저항 원인 : 불확실성, 기득권 상실, 관점의 차이

③ 변화에 대한 저항 극복 : 참여, 교육과 의사소통, 협상, 점진적 변화

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