[경영] 세계화에 따른 다인종 사회에서의 다양성 경영(Managing Diversity)
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- 세계화에 따른 다인종 사회에서의 다양성 경영(Managing Diversity) 이라는 주제의 레포트입니다.
- 목차
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1. 들어가며
2. 기업의 발전 양상
3. 인력의 다양성
4. 다양성 경영의 사례
5. 다양성 존중
6. 다양성 훈련
- 본문내용
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6. 다양성 훈련
다양성 경영을 근본적으로 지원하기 위해서는 구성원들에게 다양성을 존중하는 태도와 행동을 학습하도록 설계된 훈련이 제공되어야 한다. 이러한 훈련에는 다음과 같은 목적이 포함된다.
- 구성원의 가치와 편견이 성별, 민족, 인종 및 종교 등에 대한 행동에 어떤 영향을 미치는지 이해함.
- 다양한 출신 배경을 가진 구성원간의 문화적 차이를 인정함.
- 소수 집단에 속한 구성원을 소외시키는 행동을 교정함.
훈련은 다양성에 대한 구성원의 태도를 변화시키고 다양한 배경의 사람들과 함께 일하는 데 필요한 기술을 개발하도록 설계되는데, 이를 일명 ‘다양성 훈련’이라고 한다. 이 훈련에서는 태도나 행동에 대한 변화가 강조된다.
태도를 중시하는 프로그램의 목적은 문화와 민족간 차이점에 대해 피훈련자의 인식을 향상시키는 데 있다. 그 외에 장애와 같은 개인의 물리적, 심리적 특성의 차이도 포함된다. 이 프로그램을 통하여 개인의 다양한 차이점과 차이에 대한 편견을 깨닫게 되는 구성원들은 궁극적으로 타인과 작업하는 과정에서 생길 수 있는 각종 편견을 극복할 수 있게 된다.
행동에 초점을 둔 프로그램의 목적은 구성원의 성장과 생산성을 저해하는 조직 정책과 개인의 행동을 변화시키는 데 있다. 프로그램에 참여함으로써 구성원들은 자유롭게 잠재 역량을 발휘하지 못하게 하는 원인을 밝히게 된다. 구성원들은 기존의 승진 기회나 경영 관습의 불공정성에 대해 토론하고 작업 현장에서의 기본적인 행동 규칙에 대해 재인식하게 된다.
다양성 훈련을 효과적으로 만드는 몇가지의 필수 요건이 있다. 가장 중요한 것은 기업의 목표를 반영하는 훈련이 설계되어야 한다는 것이다. 둘째, 최고경영진 뿐만 아니라 모든 계층의 관리자들이 프로그램을 지원하고 참여해야 한다. 셋째, 다양성 훈련은 구성원들의 잘못을 힐난하려는 것이 아니라 행동과 기술을 배우는 데 초점을 맞추어야 한다. 끝으로, 프로그램은 훈련 성과에
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