[마케팅원론] [SK텔레콤] SK텔레콤의 성공전략

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2009.05.02 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 국내 이동업체 1위 SK텔레콤의 기업분석, 경영전략, 마케팅전략, 전망에 대하여 서술하였습니다.

목차: 들어가며

본문
1. SK텔레콤의 역사

2. SK의 경영이념
1) 경영원칙(SKMS)
2) 경영기법(SUPEX)

3. SK텔레콤의 주요경영실적
1) 분기별 가입자수/ 시장점유율
2) 분기별 전체 가입자수/ 보급률
3) 분기별 ARPU(Average Revenue Per User: 월평균 가입자당 매출액)
4) 분기별 MOU(Minutes of Use:월평균 가입자 사용시간)

4. SK텔레콤의 경영전략
1) 고객가치경영
2) 혁신경영
3) 상생경영
4) 윤리경영
5) CSR 경영

5. SK텔레콤의 마케팅전략
1) 통신3사의 마케팅전쟁
2) ‘11번가’의 톡톡 튀는 사전마케팅
3) ‘T’의 생각대로, 감성마케팅
4) 컨버전스 마케팅
5) 네이트를 통한 유비쿼터스 인터넷 환경제공

6. KT-KTF 합병에 따른 SK텔레콤의 향후 전망
1) KT-KTF 합병이 SKT에 미칠 영향은?
2) 문제의 핵심은 '결합상품 마케팅'
3) SKT-SK브로드 합병은 2010년 예상

참고자료

본문내용: <들어가며> 우리나라 핸드폰의 역사는 SK텔레콤의 역사와 같이 한다. 정부에서 이동통신업체를 공모할 때 많은 업체 들이 여기에 도전했지만, SK텔레콤이 낙점되었다. 그 당시 주식투자에 관심이 있는 사람이라면, SK텔레콤 주식을 한 번쯤 구매하고 싶어 하지 않은 이가 없을 정도로 한동안 강세를 보여 왔다. 그만큼 국내 이동통신시장에서 독보적으로 꾸려나가던 SK텔레콤의 위치가 대단했다고 봐야 할 것이다. 최근에는 KTF, LG텔레콤이 SK의 뒤를 잇고, 여전히 국내시장 50%이상의 점유로 최강의 통신사임을 자부하고 있다. 네이트와 싸이월드의 인터넷 유비쿼터스 구축과 온라인 쇼핑몰로는 11번가의 약진으로 보다 다양하고 폭넓은 서비스를 구축할 수 있게 되었다. 하지만, 경쟁사 KT-KTF의 합병소식으로 SK의 2009년 초의 행보에는 많은 어려움이 있을 것으로 예상된다. 본문에서는 SK텔레콤의 기업분석, 성공신화를 이끈 경영전략과 마케팅 전략 및 SK텔레콤의 전망 등에 대하여 논의하고자 한다.<본문>1. SK텔레콤의 역사 2009년으로 SK텔레콤과 대한민국 이동전화 역사가 25주년을 맞이했다.
1984년 SK텔레콤 창립을 시작으로 탄생한 국내 이동전화서비스는 1996년 세계 최초의 CDMA 상용화를 기점, 글로벌 시장에서 주목받았으며 2009년 최첨단 휴대폰을 통해 가장 앞선 이동통신 서비스와 기술력으로, 전세계 ICT 산업과 문화를 이끌고 있다.
차량전화를 시작한 국내 이동전화서비스는 1996년 세계 최초 CDMA 방식 이동전화 상용화 2002년 세계 최초 3G(EV-DO)서비스 상용화, 2004년 세계 최초 위성DMB 서비스,2006년 세계최초3.5G(HSDPA)상용 서비스 등을 이어가며, 서비스와 단말기, 장비 분야에서 세계적 수준으로 도약했다.
국내의 경우 1984년 2,658명에 불과했던 이동전화 가입자수는 97년 500만명을 돌파했으며, 2000년 2월에는 2천5백만명을 넘어 2009년 2월 말, 인구대비 보급률 94.6%인 4천8백만명 이상이 휴대폰을 사용하고 있다.
2009년 3월 29일 회사 설립 25주년을 맞이하는 SK텔레콤은 국내 이동전화 상용서비스 개시 25주년과 궤를 같이해 그 의미가 더욱 특별했다.
이동통신 관련 산업은, IMF이후 침체된 내수경기 활성화를 통해, 국가경제 위기를 조기에 극복하는 데 크게 기여했으며, 이 과정에서 SK텔레콤은 96년 이후 현재까지 약 20조원의 설비투자를 통해 ICT산업 발전과 내수경기 진작을 주도해왔다.
대한민국의 ICT 산업이 국내 GDP의 약 15%를 차지하고 있고 이동전화 수출도 2006년 기준 50조로 늘어나, 상용화 25주년을 맞은 이동통신 서비스는 질과 양적인 면에서 발전을 거듭하며 대한민국을 이동통신 강대국으로 부상하는 발판을 마련했다는 평가를 받고 있다.
1984년 3월 29일 납입자본금 2억5천만 원 임직원 32명의 한국이동통신서비스㈜로 출범한 SK텔레콤은 2008년 말 현재 매출 11.7조, 가입자 2천3백 만 명의 종합 정보통신기업으로 성장했다.
SK텔레콤은 창사 25주년을 맞아 이미 성장이 정체된 이동통신 시장에서 향후에도 지속적인 성장을 거듭할 수 있도록 올해 합리적인 내실 경영을 추진해 나갈 방침이다. 기존의 이동통신 사업 영역에서 마켓 리더십을 유지하는 한편, 무선인터넷 및 유무선 컨버전스 사업 활성화를 통해 지속적인 성장 모멘텀을 확보해 나갈 계획이다.
이와 같은 내실경영의 추진과 더불어, 불황과 환경변화에 대응하기 위한 컨버전스 산업 발굴 및 수익화를 추진할 계획으로, 법인고객 대상의 비즈 솔루션 사업을 강화하고 다양한 스마트폰 도입을 통해 비즈니스용 단말을 원하는 틈새시장을 공략해 나갈 방침이다.
특히 기업의 생존을 가능케 하는 힘이 바로 고객이라는 판단 하에 고객 우선의 경영기조는 지속적으로 유지 발전하여 고객만족 극대화를 위한 다양한 프로그램 도입 및 고객과의 소통 강화로 고객에게 사랑 받는 기업이 되도록 노력할 것이라고 SK텔레콤은 말한다.
SK텔레콤의 정만원 사장은 "지난 25년 동안 우리나라 정보통신산업의 역사와 함께 온 기업으로서 SK텔레콤은 앞으로도 변화와 혁신을 바탕으로 기술을 선도하고 문화를 창조하며 사회에 기여하는 변함없는 전략을 통해서 새로운 정보통신산업의 미래를 열어가는 개척자로서의 역할을 충실히 수행할 것"이라고 한다.

참고문헌: 조동성 서울경제경영 1999.08.01
에이빙뉴스 심명성 기자 2009.03.26
SK텔레콤 http://www.sktelecom.com
ZDNet Korea IT/과학 김승규기자 2009.01.22
이코노믹리뷰 경제 박영환 기자 2009.01.04
세계일보 경제 조현일 기자 2008.12.15
한국일보 경제 최연진기자 2007.06.26
경향신문 경제 이주영기자 2009.04.27
세계일보 IT/과학 스포츠월드 류근원 기자 2008.12.29
ZDNet Korea IT/과학 김효정 기자 2009.01.12
아시아경제 경제 강미현 기자 2008.02.21
디지털타임스 IT/과학 2004.12.17

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