[관광경영]관광호텔 선택 영향 요인에 관한 연구-- 경주지역 관광호텔 객실 투숙객 중심으로 --

호텔이 중급 비즈니스호텔의 성공 모델로써 큰 의미가 있기 때문이다.이비스 명동을 조사하며, 해당 호텔의 부 총지배인으로 일하고 계신 이창영차장님께 인터뷰를 요청하여, 좀 더 자세한 객실 운영 요소를 알아보았다. 기존의 호텔과는 다른 경쟁력을 갖춘 이비스 호텔의 경영환경과 마케팅 전략을 분석함으로써, 실효적인 마케팅 모델을 제시하고자 한다.2) 연구 과정 (1) 주제선정 : 국내외 호텔, 관광 기업체의 마케팅 활동 중 괄목할 만한 주제가

관광청의 보도자료를 분석한 것을 토대로 호텔 외부환경 변화가 우리 호텔에 미치는 영향을 추론하였다. 경영전략을 세우기에 앞서 산업의 구조와 전망을 미리 알아야 하고, 그 산업 안에 회사가 처한 위치를 파악하고 잠재수익능력에 대해 알아야 한다. 따라서 빠르게 변화하는 호텔산업내의 주요 요소들의 상황을 파악함으로써 앞으로의 경영방향과 향후미래에 대비하는 것이 이번 연구의 목적이다. 2. 주요 5 forces 환경요소분석표기회요인위협요

경영성과에 기여하는 서비스문화의 내적 구성요인을 알아보고 서비스문화를 효율적으로 개발하기 위한 방향을 제기하는 것이다.21세기는 관광하는 사람들이 많이 늘어나고 있다. 그 관광객들을 확보하기 위해서는 관광의 발전이 더 나아가야 하는 것이다.－ 연구의 방법연구의 목적을 달성하기 위하여 연구방법으로는 관광서비스에 관한 논문자료를 중심으로 하여, 관광서비스의 서적과 사례연구에 대한 연구하였다.또 관광 호텔서비스문화에 대

객실수10실내외5실 이내50실 이상경영형태Franchise/기업/가족중심가족 중심기업중심분양1실당 2~20구좌 가능못함무제한운영주체개인, Franchise, 기업인개인기업인개인특징가족, 연인 중심의 숙박중저가형의 숙박시설지역적 특성 최대한 활용친환경적/자연적테마가 있는 숙박여행비교적 값은 저렴서비스의 질 열악단순한 숙박 기능 역할고객의 회원권 구입소규모 관광단지에는 입지할 수 없어 지역문화와 접목 어려움 현대화된 부대시

객실 이용율 분석 18제 4 장 제주지역 리조트 호텔 문제점 및 개선방안 22제 1 절 분석 결과에 대한 문제점 221. 인구 통계적 측면 222. 객실부 측면 223. 식음료부 측면 224. 호텔시설 측면 225. 불만족 요인 제거 22제 2 절 분석 결과에 대한 개선방안 231. 서비스의 개선 232 종사원 교육훈련 강화 233. 장기적인 시설 투자 234. 새로운 상품 개발 24제 5 장 결 론 25○참고문헌 26제 1 장 서 론제 1절 연구의 목적우리나라 관광산업은 1978년 외래객이 1백만명