[호텔경영론]코오롱호텔 현황분석 및 마케팅전략분석

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2009.04.04 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 국내 호텔 현황
1. 국내 서울 소재 특1급 호텔의 2001 경영 실적
2. 특급호텔의 동향
3. 21세기 호텔 변화 풍속도
4. 특급호텔들의 비즈니스 호텔 선호

Ⅲ. 경주코오롱호텔의 현황 분석
1. 경주코오롱호텔의 개요
2. 호텔조직도 및 인원수
3. 조직의 특성 및 변천과정
4. 호텔의 기업구조
5. 호텔시설
6. 국내 특급호텔 업계의 마케팅 전략

Ⅳ. 결 론

본문내용: 서울소재 15개의 특1급호텔들은 9.11테러 등의 여파에도 불구하고 전년대비 약6.9%의 성장의 보였다. 서울 소재 15개의 특1급호텔들은 지난 2000년 총수입 9천6백1억9천4백만원보다 6.9% 늘어난 1조2백63억원의 수입을 올린 것으로 잠정 집계됐다. 특1급호텔 경영기획팀 관계자들이 작성한 ‘2001년 서울 특1급 호텔경영 실적 현황’ 에 따르면 객실 수입 7.2%, 식음료수입 7.7%, 기타수입 10.4% 등 총 6.9% 성장한 것으로 나타났다.
2000년 대비 가장 높은 성장률을 보인 호텔은 JW메리어트호텔로 3백25.6%의 성을 보였다. JW메리어트호텔은 지난해 총수입 5백80억7천9백만원을 벌어 2000년 1백36억4천6백만원보다 3백25.6%의 성장을 보였다. 하지만 이 같은 수치는 정상적인 영업매출이 아니고 개관된지 얼마되지 않은 2000년의 수입을 기준으로 산출된 것이기 때문에 큰 의미는 없다. 그다음 정상적인 영업이 이뤄진 호텔들 중에서는 코엑스 인터컨티넨탈호텔이 10.6%, 조선호텔 10.2%, 롯데월드9.3%, 스위스 7.1%, 롯데호텔 5.7% 워커힐 5.2%, 아미가 3.8%, 그랜드 인터컨티넨탈 3.0%, 힐튼과 플라자호텔이 각각 0.8%의 플러스 성장을 보였다. 반면 마이너스 성장을 보인 곳은 르네상스 (-8.4%), 그랜드 하얏트 (-6.1%), 리츠칼튼 (-4.0%), 신라 (-0.8%)등 4개 호텔이다. 지난해 15개 서울 소재 특1급호텔들의 객실 판매율은 평균 74.3%. 이는 지난 2000년 보다 -1.7% 성장한 것이다. 특히 개관된 지 얼마되지 않아 영업이 활성화되지않은 JW메리어트호텔을 제외하며 -6.2% 성장한 것으로 집계됐다. 이처럼 호텔의 객실판매율이 마이너스 성장을 보인 것은 지난 9.11테러여파로 비즈니스 고객은 물론 관광객들의 입국이 거의 불가능했기 때문으로 분석되고 있다. 당시 테러여파로미주노선을 중심으로 국제선 운항이 거의 중단된 상태에서 비즈니스 고객은 물론 관광객들의 입국이 어려워 결국 호텔들의 객실예약률은 높았었지만 연쇄적인 취소사태를 그저 넋을 잃고 바라볼 수 밖에 없었다. 당시 호텔마케팅 관계자들은 아연질색 그 자체였다는 게 호텔관계자들의 설명이다. 일부호텔은 당시의 객실 점유율이 9.11테러 이후 10월과 11월의 객실판매율이 40%대 이하로 추락했다는 소문이 날 정도로 국내 특1급호텔들은 9.11테러의 심각한 후유증을 겪었다.

참고문헌: 정경훈․박호래, 호텔경영론, 형석출판사, 1998
경주코오롱호텔 홈페이지 http://www.kolonhotel.co.kr/

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