[마케팅조사론]대학생활 만족도에 관한 조사(A+리포트)
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- 목차
-
Ⅰ. 서 론
1. 조사 연구의 목적
Ⅱ. 본 론
1. 조사방법
2. 가설과 변수 설정
1) 가설
2) 변수 설정
3. 조사설계
1) 조사 대상
2) 조사 인원(표본 수)
3) 표본추출방법
4) 조사 방법
5) 조사 연구 일정
4. 분석결과
1) 빈도 분석
2) 기술 분석
3) 상관 분석
4) 평균 분석
5. 분석결과 종합
Ⅲ. 결 론
<부록 - 설문지>
- 본문내용
-
Ⅰ. 서 론
대학교는 한 나라의 유능한 인재를 키우고 경제적인 생산을 할 수 있는 사람을 키우는 중요한 기관 중 하나이다. 옛 시절의 대학교는 그 수가 드물어 대학생이라는 신분이 희소성이 있기에 수많은 고등학생들이 몇 개 안되는 대학교에 진학하기 위해 피나는 노력을 해야 했고, 대학교를 졸업하고 나서는 그에 따른 어느 정도 진로가 보장이 되기도 하였다. 하지만 지금은 대학교의 수가 많이 늘어나면서 대학생이라는 신분은 특별한 것이 되기 힘들어지고, 거기에 따른 어떤 보상이나 혜택은 찾기가 어렵다. 또한 여러 대학들은 자신의 학교를 유지하기 위해서 여러 방면으로 경쟁력을 재고하여야 한다. 우리 학교 역시 예외는 아니다. 나라에서 역시 이러한 문제점을 해결하기 위해 대학교의 수를 줄이고 여러 대학을 병합한다는 대책을 내어놓고 있는 현실이다. 따라서 우리 학교도 치열한 경쟁 속에서 살아남고 더욱 발전하기 위하여 실재 학생들이 느끼는 학교에 대한 생각들을 알아보고 현실적으로 제일 문제점을 알아내어 거기에 따른 해결책을 강구하여야 할 것이다.
◉ 조사 연구의 목적
대학의 생존전략은 무엇인가? 그것은 대학의 고객인 대학생들의 만족을 최대로 충족시켜서 고객이 계속적으로 자기 대학에 남아서 졸업을 하게하고 또한 신입생을 지속적으로 유치하여 대학의 입지를 강화하는 것이다. 이런 노력이 있는 대학만이 살아남을 것이다.
본 조사 연구에서는 대학생활의 만족도에 관한 연구라는 주제를 가지고 대학이 행해야 할 고객만족의 방안들을 대학교 학생을 대상으로 하는 실증연구를 통해서 알아보고 이를 통해 대학교 학생들의 대학생활 만족도를 높여 치열한 대학 생존 속에서 살아남는 방안을 제시하는데 목적이 있다고 할 수 있다.
Ⅱ. 본 론
1. 조사방법
① 가장 많이 사용하는 설문지조사를 선택하였고 직접 작성하여 응답할 표본을 선택하여 데이터를 수집한다.
② 따라서 조사에 사용된 자료는 현 조사자가 어떤 문제를 해결하기 위하여 직접 설문지를 작성하여 데이터를 수집하였기에 1차 자료를 사용하였다.
③ 학교에 대한 학생들의 생각을 파악하고 가장 불편해하고, 개선하기를 바라는 사항을 알아내기 위하여 만족도라는 개념을 사용하였다.
④ 만족도라는 개념을 분석하기 위하여 9개의 변수를 정하고, 이 변수에 대해서도 구체적인 지표들을 정리했다.
⑤ 측정수준은 각 만족도를 불만족에서 만족까지 5단계로 나누어 수치를 부여하는 서열척도를 이용하였다.
⑥ 빈도분석을 통하여 설문대상(표본 집단)의 특성과 성향을 파악하고 기술 분석을 통하여 설문지의 각 문제의 결과를 살펴본다. 또한 상관분석을 추가 실시하여 만족도 간의 상관관계 정도를 알아본다.
⑦ 평균분석(집단별 평균분석, 독립표본 T-검정, 대응표본 T-검정)을 사용하여 학생의 특성에 따른 만족도의 차이와 각 만족도 간의 차이점을 분석한다.
⑧ 교차분석을 사용하여 남학생과 여학생간의 학교에 대한 만족도에 차이가 있는지를 분석한다.
⑨ 분석 결과를 보고 가장 만족도가 낮은 항목에 대해 중요도를 부여하여 그에 따른 방안을 강구한다.
<중략>
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