[관광경영, 관광, 경영] 서비스기업 우수사례 연구 - 디즈니랜드

경영이념(서비스철학) -SCSE안전(Safety)철저한 안전관리, 24시간 논스톱유지보수 : 시설의 안전에서 미아 발생에 대한 대처까지 어린이와 가족 중심의 놀이 공간인 테마파크에서 안전에 대한 과제는 가장 기본요소이다. 안심하고 스릴을 즐길 수 있도록 공원 내의 모든 놀이시설과 이벤트는 방문객의 안전을 최우선으로 고려한다.예절(courtesy)진심에서 우러나는 예의 : 도쿄디즈니랜드가 전 세계 디즈니랜드 중에서 가장 높은 97%의 재방문율을 보이는 요

< 목 차 >Ⅰ 서론 1) 도쿄 디즈니랜드 선택 이유2) 도쿄디즈니 랜드 소개, 연혁, 테마별 놀이 공간 Ⅱ 본론1. 서비스 경영 전략1) 운영이념(SCSE)2) 서비스 성공요인 분석(1) 내부 마케팅(2) 외부 마케팅2. 시장분석/STP 전략 1) STP 전략2) SWOT분석Ⅲ 결론1. 대처/개선방안2. 전망Ⅰ. 서 론1. 도쿄 디즈니랜드 선택 이유 테마파크 중 가장 많은 이들이 알고 있다 해도 과언이 아닐 정도로 도쿄디즈니랜드는 매년 수많은 관광객들이 찾고 있는 곳으로 유명

관광부 선정 2002 상반기 우수여행 인증상품 125개 중 하나투어 29개 상품 인증10. 순천지사 오픈12. 산업자원부 선정 2002 서비스품질 우수여행사 인증 획득12. 트렉아메리카 한국 총판대리점 계약 2003. 03. 디지털조선일보 선정 대한민국 웨딩서비스 가치 1위 인증 획득03. 스포츠투데이 & 레몬트리 선정 웨딩 LUXURY 브랜드 대상 수상03. 매일경제신문, 산업자원부,중소기업청 주관대한민국 디지털 경쟁력대상 여행서비스 부문 경영대상 수상07.

사례 7. 우리나라 테마파크의 문제점과 극복방안 8. 테마파크에 대한 향후 전망 및 개발방향 Ⅲ. 결 론▣ 참고문헌 Ⅰ. 서론1. 연구의 배경 및 목적민속촌, 서울랜드, 롯데월드, 에버랜드 등의 개장으로 우리나라에도 테마파크 시대가 본격적으로 도래했지만, 아직까지 테마파크의 마케팅론이 구체적으로 확립되어 있지 않다고 할수 있다. 그 배경에는 테마파크이 갖는 복합적 특성에 기인한다고 할 수 있는데, 테마파크에는 유원지적인 요소, 공원적

관광시설테마파크가 경영난을 겪고 있는 것으로 알려지고 있다. 이러한 상황에서 우리나라에서는 현재 테마파크 등을 비롯하여 관광개발사업이 활발히 추진되고 있는데, 사례조사에서 밝혀진 시사점들을 다시 한 번 되새기면서 지역실정에 맞는 관광개발을 추진하여 완공후의 관광시설이 애물단지가 되지 않도록 신중히 접근할 필요가 있을 것이다.Ⅱ. 테마파크의 정의테마파크에서 테마란 꿈, 모험미래(디즈니랜드), 역사와 과거시대의 재현(넛