[경영과 정보기술] 애플 실패에서 성공까지 -기술과 디자인의 힘

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2009.02.20 / 2019.12.24
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목차: 1. Apple?
1-1. Apple의 기업소개
1-2. CEO 스티브 잡스
2. 애플의 위기
2-1. 애플의 탄생과 성장
2-2. 애플의 실패
3. 애플의 성공
3-1. 성공요인
3-2. 이노베이션
4. 애플의 현재
4-1. 아이팟
4-2. 아이맥
5. 애플의 전망

본문내용: 1. Apple?
1-1. Apple의 기업소개
1) Apple이란 사명의 유래
‘사과(Apple)'란 뜻의 기업명은 창업자 스티브 잡스가 회사 이름을 지어야 하는 데 마땅한 이름이 생각나지 않자 스티브는 자신이 좋아하는 과인인 ’애플‘을 떠올렸다. 마침 집 근처에 사과밭이 있었기에 사과는 언제나 넘쳐나는 과일이었다. 그의 방에는 늘 일하다가 한 입 베어먹고 남긴 사과가 몇 개씩 있곤 했다. 그래서 애플의 로고는 한 입 깨물고 남은 사과 ’바이트 애플‘로 정해졌다.
바이트(bite)는 컴퓨터의 비트(bit), 바이트(byte)와 발음이 유사해서 사람들에게 친숙한 느낌을 주었다. 지금도 이 로고는 애플을 상징하는 최고의 가치다.
또 이후 개발되는 Macintosh('매킨토시'는 사과 품종의 일종)라는 브랜드가 탄생하게 된 것과도 무관하지 않다.

2) Apple의 비전
Apple은 일반인을 대상으로 한 친근한 Personal Computer라는 점과, 현재 완벽한 유저 인터페이스를 구축하며 사용자를 위한 최고의 디자인을 구현하고 있다는 점에서 마치 ‘Apple’이란 이름은 우연이 아닌 매우 전략적인 선택이었던 것처럼 보일 정도이다. 이러한 성공에는 Apple사 만의 비전과 그를 위한 노력이 있었기 때문이다.
지금은 IBM이 그 굳건한 위상을 차지하고 있지만, 그렇다 할지라도 Apple의 고유한 독특한 이미지를 흉내낼 수는 없을 것이다. 이는 창업의 동기이자, 설립 초기에서부터 이어온 Apple만의 비전과 철학이 있었기 때문이다. '좀 더 작은 컴퓨터를 만들어보자'는 엔지니어적 호기심과 목표를 통해 Apple이라는 컴퓨터가 탄생한 것처럼, 이들의 기업 사명은 'Change the world by bring computer to masses'였다. 늘 새로운 시장을 개척하고자 했던 이들은 자신들의 회사를 'Apple Corporation'이라 부르지 않고, 'Apple Campus'라 불렀는데, 이는 매우 자유주의적이고 탈 조직적인 기업문화를 대변해 주는 것이라 하겠다.

3) 기업문화
애플은 기술보다는 사용자의 경험을 중요시하는 오랜 전통이 있다. 이러한 태도는 매 10년마다 컴퓨터 시스템의 아키텍처를 교체하는 애플의 모습에서 잘 나타난다. 이는 애플이 소비자와 개발자들에게 아키텍처는 맥의 필수요소가 아니라는 것을 주지시키는 것이고 산업 종사자와 관련 잡지들은 과연 애플이 어떤 큰 변화를 보여줄지에 대하여 논쟁을 벌이는 건수가 되는 것이다.
애플은 1970년대에 설립된 회사로서 관료제에 기반한 전통적인 기업 문화를 바꾸는 데 성공한 회사이다.(수평 대 수직, 평상복 대 정장 등...) 같은 시기에 비슷한 기업 문화를 형성하여 성공한 회사는 애플 이외에도 존재한다. 사우스웨스트 항공과 마이크로소프트가 대표적이다. 하지만 이러한 성공은 정보 산업에서 기인한, 격식을 차리지 않는 기업 문화를 폭넓게 수용한 데에서 비롯된 것이다. 애플이, 포춘 지가 선정한 500대 기업에 애플이 포함된 이후에도 스티브 잡스는 애플 본사의 사무서 주변을 맨발로 걷기도 했다. 애플은 1984 광고를 통해 타 경쟁사와 차별화시켰다.
애플은 오랫동안 여러 CEO의 경영 아래에 있었고 그들은 각자가 가지고 있던 애플에 대한 철학에 따라 경영했기 때문에 애플이 가지고 있던 몇 가지 고유한 특성을 잃기도 했다. 그러나 애플은 아직 재능 있는 인재를 고용하는 매력적인 특성이 있다는 평판을 얻고 있다. 애플은 직원 중 인재를 찾기 위하여 Apple Fellows Program을 운영하고 있다. Apple Fellows는 회사에서 제품 개발 과정에서 기술적으로나 리더십 측면에서 특출난 공헌을 한 사람들을 지칭한다. Apple Fellowship은 정말 소수의 사람들에게만 수여되는 것이다. 여기에는 빌 앳킨스, 스티브 캡스, 로드 홀트, 앨런 케이, 가이 카와사키, 돈 노먼, 리치 페이지, 스티브 워즈니악이 포함되어 있다.

1-2. CEO 스티브잡스
Steve Paul Jobs는 1955년 생으로 애플 컴퓨터의 창업자이자 현재 애플 컴퓨터 CEO이다. 현존하는 미국의 CEO 중 가장 까다롭고 가장 "제멋대로" 성격의 인물이다. 무일푼에서 시작하여 스티브 워즈니악이라는 컴퓨터 천재를 만나 애플 컴퓨터를 창립하고 백만장자가 된다. 하지만, 신들린 설득력과 타고난 협상력을 갖고 있었음에도, 제품 생산에 개인 취향을

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