[경영정보시스템] ABC, Inc. Car Dealerships -Enabling Business With It
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- 목차
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<설정상황>
<문제점>
1. 자료상의 문제점
2. 처리과정상의 문제점
3. 원격통신상의 문제점
4. 응용도구의 문제점
<해결방안>
❶ Plan A - by director of corporate IS
❷ Plan B - by consulting company
❸ Plan C - by group of vendor
<Case Study Question>
1. which plan would you have chosen, and why? which plan would regional IS directors most likely choose or avoid? Everyday users?
2. Which plan would have the shortest payback period, and why?
3. Which plan would best meet business goals centered around meeting customer needs? Which would meet business goals to increase benefits to stockholders? Which plan would best meet business goals to attain and retain the best employees?
4. Which plan would best allow ABC, Inc. to react to changing business needs and new opportunities?
5. Which plan would have resulted in the widest use of corporate data? Which plan would have provided the strongest data security, consistency, or easiest data recovery?
6. Which plan is the riskiest, overall, to ABC, Inc? Why?
- 본문내용
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<설정상황>
ABC, Inc.는 20년 된 회사로써 동남 여덟 개 주에 184개의 자동차 판매대리점을 가지고 있다. 1948년에 Scott's Auto이란 한 개의 소매점으로 설립되었는데, 그것은 15개의 대리점으로 꾸준히 성장하였고, 1975년에는 조지아 주, 아틀란타에 본부를 둔 Automobile Buying Consolidated, Inc.로 모습을 바꾸었다.
ABC, Inc.는 IS조직은 기능적으로는 중앙집권적이었고 작업상 컴퓨터 시스템은 각각 지역이 보유하고 있었으며 전자적으로는 본부에 묶여있었다.
각 지역의 IS는 한 비즈니스의 요구를 위해 독립적으로 운영되었고 밤에 재무자료를 중앙사무실에 보냈다. 그리고 한 주마다 요약 재무자료를 각 지역에 보냈다.
<문제점>
1. 자료상의 문제점
- 본사에는 지사정보가 요약된 자료만 있고 조직 경영자가 필요로 하는 상세한 자료가 없었다. 즉 ABC, Inc.의 재무, 마케팅, 판매, 재고자산, 서비스, 직원의 자료를 한 곳에 모아놓은 자료가 없었다. 그리고 그 자료를 모으는 실제적인 방법 또한 없었다.
2. 처리과정상의 문제점
- 수십 개의 터미널터미널 : (전류의 입력 혹은 출력부분에 전극을 접속시키기 위해 붙이는 쇠붙이)
이 붙어있는 큰 컴퓨터의 반응속도는 20초 이상이 걸릴 정도로 느렸다.
- 이용자들은 더 많은 터미널을 요구했다.
- 최고재무경영자는 메인프레임 컴퓨터의 추가적인 설치나 교체를 하기에는 자금 투자가 가능하지 않을 것이라고 경고하였다.
3. 원격통신상의 문제점
- 지역과 본부사이의 전자통신비용이 압도적으로 넘치고 있었다.
- 지역 전화 사무국으로부터 임대된 선이었고, 그들이 거의 사용하지 않은 시간에 대한 사용료까지 청구하였다.
- 지역간에 데이터 교환이 안 되고, 본부를 거쳐야만 교환이 가능했다. 그러니 매각상이나 사용자들의 빠른 데이터(재고정도, 부품이용도 등)접근이 불가능했다.
4. 응용도구의 문제점
- 사용자들은 유연성 없는 프로그램을 사용했다.
- 단말기가 부족했다.
<해결방안>
Plan A - by director of corporate IS
Plan B - by consulting company
Plan C - by group of vendor
❶ Plan A - by director of corporate IS
이 계획의 제안자는 메인프레임 컴퓨터와 재래 소프트웨어 응용도구, 컴퓨터 작업 장소와 기술자 경험에 투자를 하는 것은 너무 비싸서 위험하다고 생각했다. 그는 현존하는 시스템이 강화를 통해 지렛대효과지렛대 효과 : (적은 투자로 이익을 가져오는 것)
를 가져올 것이라고 생각했다.
1.
- 각 지역의 데이터 폭과 양을 증가시켜서 본부로 전송.
- 기존의 데이터베이스를 기반으로 본부의 새로운 데이터베이스 구축
- 이 데이터베이스는 회사의 전체적인 재무, 판매, 재고자산, 서비스데이터에 모든 본부 직원의 접근이 가능할 것이다.
- 회사의 요약자료는 주 단위로 모든 지역에 전송 될 것이다. 이것은 중앙집권통제를 제공하고 회사 정보 보안을 제공해 준다.
2.
- 새로운 메인프레임과 터미널을 빌린다. (새로운 데이터베이스 처리와 지역으로 요약자료 보내기 위하여)
- 새로운 미니컴퓨터를 각 지역에 임대한다. -> 반응시간의 향상
- 원래 존재했던 응용도구들은 예전 메인프레임이나 새로운 미니컴퓨터에서 동작
- 사업의 변화가 필요한 경우, 추가적인 미니컴퓨터 빌림. 반면에 메인프레임은 계속적으로 사용
- 응용소프트웨어 강화를 대비하여 추가적은 프로그래머 고용
3.
- 원격통신회로의 대역폭을 줄여서 돈을 절약한다.
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