[졸업논문][산업공학] 경영정보시스템을 통한 기업의 관리프로세스에 대한 연구
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- 목차
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요 약
1. 서 론
1-1. 연구배경 및 의의
1-2. 연구목적
2. 이론적 배경
2-1. MIS 정의 및 구조
2-2. MIS 진화적 발전과정
2-3. 확장된 경영정보시스템
2-3-1. ERP
2-4-1. CRM
2-4. 기업시스템을 통한 RISK 관리
3. 사례 연구
3-1. 만도의 ERP 구축사례
3-2. 삼성전기의 SCM 구축사례
4. 결 론
4-1. 맺음말
참 고 문 헌
- 본문내용
-
요 약
변화에 순응하지 않는 기업은 도래하는 미래에 기업으로써의 생존을 보존 할 수 없을 것이다. 많은 기업들이 변화의 소용돌이에서 살아남기 위해서 변화하고 또 변화한다. 그러기 위해서는 시스템 또한 변하고 또 바뀌어야 한다. 기업에서 많이 사용하고 있는 MIS(경영정보 시스템)이야 말로 많은 변화의 물결을 타고 있다.
이러한 MIS의 변화 그 자체가 IT의 변화이다. IT는 기업의 경쟁력을 더하는 역할을 넘어 기업의 생존을 좌우할 수 있을뿐더러 그 자체가 새로운 가치 창출을 해야 한다는 요구를 받고 있다. 필요에 앞서 유행처럼 좇아 들여놓았던 그간의 각종 IT 시스템 투자에 대한 냉철한 반성과 더불어 체계적인 IT 관리에 대한 필요성을 느끼고 있다. 단지 하나의 시스템이 아닌 IT전반 기업 전반에 걸친 총체적인 시각 확보가 절실해진 것이다.
시대가 바꿔지고 트랜드가 하루가 다르게 변화하는 유비쿼터스 시대에 살고 있는 우리 그리고 그 우리를 위한 기업, 나의 기업, 기업은 기업의 존속과 영위를 위해 끊임없는 연구와 변화를 통해 더 큰 기업활동을 영위하기 위해 다양한 기업확장과 M&A를 통한 변화와 노력을 추구하고 있으며, 이전보다 더 큰 영역을 확보하고자 기업의 인지를 높이고 이익을 더 창출하기 위해 다각적인 방법을 통해서 기업활동을 추구해 나가고 있다. 이런 변화의 물결 속에서 기업들이 살아남기 위해선 무엇보다 다각적인 변화가 제시되어야 한다.
그 핵심 중 하나가 EA(Enterprise Architecture) 다. 곧 EA를 관리 한다는 것 자체가 비즈니스 발전에도 이바지할 수 있다는 것이다.
급변화하는 정세, 세계 속에서 살아 남기 위해서 기업은 기업환경의 변화에 적합한 IT시스템을 확보하며 경영활동 전반의 업무를 보완해나가야 할 것이다.
어떠한 의사결정 문제에서, 경영자의 의사결정을 지원하기 위해서 조직을 관리하고 통제하는 데 필요한 정보를 수집, 처리, 저장, 배포와 관련된 모든 구성요소의 집합을 통하여, 의사결정을 지원, 조정, 통제하기 위하며, 기업정보를 지원하고 하며, 문제를 분석하고 복잡한 주제를 가시화시켜 주며, 새로운 제품을 생산하도록 지원해 주고, 더 나아가 기업의 영역을 확장하는데 큰 획을 긋는 중요한 자원이다.
이런 시스템이 기업경영에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지는 시스템이 있는 기업과 없는 기업의 새로운 환경에 대한 대처능력이 현저하게 차이가 난다.
이제는 왜 기업들이 EA/ITA 이에도 ERP, CRM, SCM, MIS, BPM, DRS, BCP, ERM, ITSM, BSC등을 필요로 하고 또한 이거들이 왜 기업활동에 중요한 역할을 담당하고 있는지, 또한 어떻게 관리되고 어떻게 시스템과 유기적으로 보안하고 있는지에 대한 연구를 할 것이며, 더 나아가 이런 시스템들에 대한 RISK는 어떻게 관리할 것인지를 연구할 것이다.
1. 서 론
1-1. 연구배경 및 의의
우리는 현재, 기업의 환경이 하루가 다르게 급속하게 변화하는 불확실성의 시대를 살고 있다. 서브프라임 사태가 전 세계의 금융위기를 넘어 세계경제의 패닉상태를 불러왔듯이 이제는 하나의 시스템으로 만족하고 이뤄지는 것이 아니다. IT 역시 동일하다. 전세계의 자본의 이동과 정보의 이동을 빠르게 확산시켰고 모든 시스템이 유기적 연관성에 따라 움직이는 것임을 볼 때 IT 시스템들의 유기적인 역할들이 하나의 새로운 기업정보화 의 경영전략에 힘이 될 것이다.
최초의 경영정보시스템은 말 그대로 경영을 돕기 위한 시스템으로 태어났지만 정형화되지 않은 문제(semi-structured & unstructured)에 관해 의사결정을 하는 효과적인 방법으로 이용되었으며 이제는 그러한 방식을 총괄해서 경영정보시스템이라고 한다. 기업경영에 있어서 외부환경의 급격한 변화와 소비자들의 다양한 기호는 기업의 생존을 단순한 기업내부의 운영원리가 아니라, 외부환경의 철저한 탐색에서 수집된 정보를 효과적으로 이용하여 적절한 시기에 소비자에게 부응하는 제품,개발, 새로운 시장의 개척, 효율적인 장기전략계획등의 수립 등에 의존하게 하고 있다.
산업사회에서 정보화시대로 시대가 바뀌고 트랜드가 하루가 다르게 변화하고 있다. 이러한 환경변화에 발맞춰 경영정보시스템 역시 과거 기업의 일상적인 거래업무를 자동화하고 관리통제하는 것에 주안만을 두어 왔으나 이제는 변화를 시도하여 환경변화에 대응하고자 한다.
그리하여 레드오션(red-ocean)에서 살아남는 경쟁력을 확보하고 이에 더 하여 블루오션(blue-ocean)으로서의 새로운 시장을 개척하여 불학실한 미래에 신성장동력으로서의 정보경영의 경쟁력을 갖추고자 한다.
시대가 바꿔지고 트랜드가 하루가 다르게 변화하는 유비쿼터스 시대에 살고 있는 우리 그리고 그 우리를 위한 기업, 나의 기업, 기업은 기업의 존속과 영위를 위해 끊임없는 연구와 변화를 통해 더 큰 기업활동을 영위하기 위해 다양한 기업확장과 M&A를 통한 변화와 노력을 추구하고 있으며, 이전보다 더 큰 영역을 확보하고자 기업의 인지를 높이고 이익을 더 창출하기 위해 다각적인 방법을 통해서 기업활동을 추구해 나가고 있다. 이런 변화의 물결 속에서 기업들이 살아남기 위해선 무엇보다 다각적인 변화가 제시되어야 한다. 그 해법
- 참고문헌
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경영정보시스템(E-BUSINESS 시대를 위한) | 저자: TURBAN / MCLEAN / WETHERBE
최신 경영정보시스템 | 이건창 저 | 무역경영사
경영정보시스템 | 김세중 외 저 | 무역경영사
원칙에서 출발하는 고객만족경영 | 송현수, 이현정 저
한국 경제연구원, 삼성경제연구소 및 LG경제연구원 자료열람을 통한 내용 참조
사례 연구 편(만도)
[1] 디지털 경영을 위한 경영혁신, (주)만도, 2002.
[2] 급변하는 경영환경의 선택 “디지털 경영”, (주)만도, 2002
[3] 시사컴퓨터, http://www.sisait.co.kr
[4] 月刊 경영과 컴퓨터, http://www.kyungcom.co.kr
[5] MJOY club, http://mjoy.mando.com
[6] Korea ERP Association, http://www.erp21.com
[7] IT World, http://www.itworld.co.kr
[8] (주)만도, http://www.mando.com
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