[조직행동] HP의 조직변화

행동”우리는 개개인에 대한 깊은 신뢰와 존경심을 갖고 있다. 우리는 업무성과향상(성취) 및 기여에 초점을 둔다. 우리는 정직성으로 비즈니스를 수행한다. 우리는 팀웍을 통한 공동목표를 달성한다. 우리는 융통성과 혁신을 장려한다. 배회 관리(MBWA: Management By Wandering Around)HP Way의 핵심개방적 의사소통에 의한 관리 방법 Examples오픈 도어 폴리시(Open Door Policy)실험실 개방(Open lab stock) 정책 적용정규적인 맥주 파티 ● 쾌조직을 통한 개인의

목 차서론 - CRM이란? 21. CRM의 개념 22. CRM의 등장배경 33. CRM의 필요성 4본론 1 - CRM 이론 51. CRM의 도입 목적 52. CRM의 기대효과 53. CRM의 구성 요소 64. CRM의 수립과 활용 6본론 2 - CRM 실제 71. 고객 행동 분석과 대응 72. 발전전략 103. 사례 121) 래디슨 서울 프라자 호텔 122) 현대백화점 153) 태평양생명 174) SKT(SK Telecom) CRM 195) Swisscom의 Loalty 프로그램인 Joker 프로그램 216) HP의 실패사례 224. 성공적인 CRM을 위한 요인 225. 주의점 24본론 3 - e-CRM 261. e-CRM

HP 2030)은 ‘모든 사람이 평생 건강을 누리는 사회’를 만든다는 목표(비전) 아래, 건강수명의 연장과 소득별, 지역별 건강 격차를 낮추는 건강 형평성 제고를 총괄 목표로 정했다.2018년 기준 70.4세인 건강수명을 2030년까지 73.3세로 연장하는 것과 소득수준 상위 20%와 하위 20%의 건강수명 격차를 2030년까지 7.6세 이하로 늘리는 것을 목표로 하고 있다.그린의 PRECEDE-PROCEED 모형은 최종 목적을 설정(삶의 질 향상)하고 이를 실현하기 위한 원인을 찾아가는 연

변화하지 않으면 않되는 상황에 놓이기 전에 먼저변화해라.경쟁우위를 가지지 못하면 경쟁하지 마라.이와 같은 신조를 중심으로 여러가지 방법으로 다양한 구성원의 의견을 수렴하여 가치헌장을 제정하였으며 GE특유의 혁신기법을 활용하였다. GE특유의 워크샵 기법인 워크아웃( Work Out), 벤치마킹에 의한 학습방법인 최선의 실천사례(Best Practices), GE의 각 사업부문이 조직 전체에 조화되는 방식을 설명하는 비즈니스 엔진(Business Engine), 그리고 행동

변화를 위한 혁신적 시스템이 무엇일까를 생각하다 결국 ‘현명한 자들을 모아 놓은 집’이라는 ‘집현전’이라는 조직을 발견해낸다. 세종의 자기 예측은 빗나가지 않았다. 현 시대에도 그의 인권 존중 사상은 초시대적 사상으로 평가된다. 그가 추구한 만백성의 인간다운 삶, 삶의 질 향상은 그 후 600여 년이 지난 지금에 이르러서도 그의 ‘백성’들에 의해 ‘모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며 행복을 추구할 권리를 가진다’는 정신