[관광학] 아시아나 항공 분석
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- 목차
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Ⅰ. 업체 선정배경
Ⅱ. 아시아나 항공 현황
Ⅲ. 아시아나 항공의 mission statement(사명 선언서)
Ⅳ. 아시아나 항공의 외부 환경 분석
Ⅴ. 산업 구조 분석
Ⅵ. 핵심 역량 파악
Ⅶ. SWOT 분석과 전략
참고
- 본문내용
-
Ⅰ. 업체 선정배경
세계의 경제성장이 지속되고 있는 지금 글로벌 경제성장과 함께 주목할 점은 한국이 포함된 아시아/태평양 지역의 항공여행수요가 전 세계 주요 노선 중에서 가장 높은 성장률을 보일 것으로 전망된다는 것이다. 국제항공운송협회(IATA)에 의하면 06년부터 09년 동안 아시아지역내의 항공여객수요가 연평균 6.8% 성장하면서 전 세계에서 가장 빠른 성장을 보일 것으로 전망하고 있다. 이는 중국과 인도 등 이머징마켓의 경제성장과 함께 이들 지역 소비자들의 소득증가로 인한 구매력증가로 항공여객 수요가 다른 어떤 지역보다 가장 빠르게 증가할 것으로 전망하고 있기 때문이다.
우리나라 또한 1989년 해외여행 자유화가 이루어진 이후 주 5일제 근무실시, 경제적 풍요로움이 더해지면서 여가시간이 증가하고 삶의 풍요로움을 찾는 사람들이 증가하면서 해외여행인구가 꾸준하게 증가하고 있다. 이에 발맞추어 우리나라 항공 산업도 발전을 거듭해왔다. 여기에 우리나라를 양분하고 있는 대한항공, 아시아나 항공을 비롯해 제주항공, 한성항공 등 저가 항공사들의 공세와 세계 메이저급 항공사들도 고객들을 잡기위한 노력을 경주하고 있다.
여기에서 우리는 지난 5월 세계적인 항공 산업 전문리서치 기관인 영국 스카이트랙스(Skytrax)사(社)가 발표한 항공사 등급순위(The World Airline Star Ranking)에서 최고등급인 파이브 스타 항공사(five star airline)로 선정된데 이어 북아시아 최고항공사로 선정된 아시아나 항공에 대해 관심을 가지게 되었다.
Ⅱ. 아시아나 항공 현황
1. 아시아나 항공 개요
⋄ 회사명 : 아시아나항공 주식회사
⋄ 주소 : 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
⋄ 창립일 : 1988년 2월 17일
⋄ 자본금 : 8,758억 원
⋄ 항공기 보유대수 : 63대 (2007년 8월말 기준)
⋄ 운항노선
⋅ 여객 : 국내선 12개 도시, 16개 노선
국제선 17개국 62도시 77개 노선
⋅ 화물 : 14개국 23도시 22개 노선
국내
16
김포~부산, 인천~부산, 김포~제주, 인천~제주, 김포~대구, 김포~광주, 김포~진주, 김포~목포, 김포~여수, 김포~울산, 김포~포항, 부산~제주, 광주~제주, 대구~제주, 청주~제주, 인천~대구
일본
20
김포~하네다, 인천~도쿄, 인천~오사카, 인천~나고야, 인천~후쿠오카, 인천~센다이, 인천~히로시마, 인천~구마모토, 인천~다카마쓰, 인천~도야마, 인천~마쓰야마, 인천~미야자키, 인천~아사히카와, 인천~오키나와, 인천~요나고, 인천~후쿠시마, 부산~오사카, 부산~후쿠오카, 제주~후쿠오카, 제주~오사카
중국
27
인천~베이징, 인천~상하이, 인천~광저우, 인천~옌타이, 인천~칭다오, 인천~창춘, 인천~항저우, 인천~다롄, 인천~하얼빈, 인천~구이린, 인천~난징, 인천~선전, 인천~시안, 인천~옌지, 인천~웨이하이, 인천~창사, 인천~청두, 인천~충칭, 인천~텐진, 부산~베이징, 부산~상하이, 부산 ~광저우, 부산~항저우, 부산~선양, 부산~웨이하이, 대구 ~상하이, 제주~상하이
아시아
20
인천~타이페이, 인천~홍콩, 인천~마닐라, 인천~클라크, 인천~세부, 인천~하노이, 인천~호찌민, 인천~씨엠립, 인천~프놈펜 , 인천~방콕, 인천~푸켓, 인천~싱가포르, 인천~델리, 인천~하바로스크, 인천~타슈켄트, 인천~사할린, 부산~마닐라, 인천~알마티, 부산~호찌민, 인천~코타키나발루
미국
5
인천~LA, 인천~뉴욕, 인천~샌프란시스코, 인천~시애틀, 인천 ~ 시카고
유럽/
오세아니아
5
인천~프랑크프루트, 인천~런던, 인천~시드니, 인천~사이판, 인천~팔라우
2. 아시아나 항공 주요 연혁
88년 2월 17일 회사 설립 인수
12월23일 국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주)
89년 12월 23일 국제선 전세기 첫 운항(서울-센다이)
99년 12월 24일 아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록
2001년 한국관광경영대상 수상
서비스 품질지수 1위기업 선정(표준협회)
ATW Passenger Service Award 2001 수상
2002년 IATA 가입
한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정
만족도 조사에서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정
- 참고문헌
-
관광공사 홈페이지
☑ 아시아나 항공 홈페이지
☑ 대한항공 홈페이지
☑ 동부증권 동부 리서치 아시아나 항공 자료
☑ 스카이트랙스 홈페이지(www.airlinequality.com)
☑ 여행 정보 신문
☑ 항공 진흥 협회
☑ 국제항공운송협회(IATA) 홈페이지
☑ 스타얼라이언스 홈페이지
☑ 파이낸셜 뉴스
☑ YTN뉴스
☑ 인천 국제 공항 공사
☑ 한국 일반여행업 협회(kata)
☑ 항공관광 업무론- 허희영, 유영재 공저
☑ 문화 관광부 홈페이지
☑ LG경제 연구소
☑ 제일 기획
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