[정보관리론] 제4장 데이터베이스 관리

정보처리과정의 결과를 토대로 신념과 태도를 형성하거나 변화시키는 과정.정보처리과정을 거쳐서 태도가 형성되는 것을 인지적 학습(cognitive learning)이라 한다.행동주의적 학습이란 학습과정을 자극과 반응의 연결에 의하여 해석하는 방법으로서, 고전적 조건화(classical conditioning)와 수단적 조건화(instrumental learning)가 있다.제4장 마케팅조사와 마케팅정보시스템◈ 마케팅의사결정과 마케팅조사- 마케팅관리자는 변화하는 마케팅환경 속에서 의사

론체계를 다시 한 번 정리하고 주의 깊게 봐야 될 최근의 동향을 선정해 다음과 같이 토픽을 정하였다.- 진출동기형 투자유형- 단독투자- 국제합작투자- 국제인수합병(M&A)- 투자환경광련 정보수집&분석의 중요성- 기업의 사회적 경영(CSR)- 해외직접투자 실패 사례- 부록(FDI신사업전망, 중소기업의 천국 덴마크, 영어의 중요성)해외직접투자에 관련한 기본적 개념과 연관된 사례 뿐 만 아니라 최근에 주목받고 있는 기업의 사회적 책임(CSR), 해외직접

관리, 판매관리, 재고관리, 인사관리 등 전사적 데이터의 일원화 관리가 가능하게 되고 동시에 경영자원을 효율적이고 계획적으로 운영할 수 있는 새로운 정보시스템으로서 다종다양한 업체에서 도입할 수 있고 복수의 장소를 통합적으로 관리할 수 있는 확대성을 갖고 있다. 또한 인터넷, 인트라넷, CALS, EDI 등과 같은 정보기술과 업무환경에 적응할 수 있는 유연성도 갖고 있다.따라서 ERP의 전반적인 개론을 소개하고 최근 ERP시스템 구축기업에 대한

론적 고찰제 1 절 CRM의 정의글자 그대로 해석하면 기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 관리하자는 것을 말한다. 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스를 말한다. 즉 고객데이터와 정보를 분석,

론이다. 확실히 말할 수 있는 것은 기업이 충성도 분석에서 알게된 것에 근거하여 행동을 취할 때, 다시 말해서, 전체 고객 베이스가 아닌 선별된 고객들에게 마케팅하며, 구매를 증가시킬 가능성이 있는 고객들을 표적하며, 실제로 이탈이 발생하기 전에 이탈 가능성이 있는 고객들을 미리 파악함으로써 매출을 보호하는 등의 노력을 전개할 때 판매마진과 마케팅 투자회수율이 현저히 증가할 것이다. 충성도 분석을 이용하여 투자회수율이 10배가 되도